18 enero 2018

Implementan Inteligencia Artificial de AIVO para responder consultas y dudas de alumnos en la Universidad Siglo 21

La tasa de satisfacción alcanza el 94% y está disponible las 24 Hs.
Se creó un equipo específico para analizar y evaluar constantemente las preguntas del alumnado y adecuar las respuestas que se brindan.

El mundo académico no queda exento de las grandes ventajas de la utilización de Inteligencia Artificial en atención al cliente. Este es el caso de Universidad Siglo 21, donde su bot conversacional pasó de informar sobre trámites administrativos y de gestión, a proporcionar información académica fundamental para todo el alumnado. Los asistentes virtuales que usan inteligencia cognitiva, como AgentBot de Aivo, entienden la forma natural de dialogar, pensar, seleccionar información y presentar alternativas sobre la búsqueda o consulta, de manera similar a como pensaría un humano. A partir de estas posibilidades Universidad Siglo 21 decidió incorporar esta tecnología en sus procesos.
“La innovación ha sido una piedra fundacional de la Universidad Siglo 21. Tecnología como la de AIVO nos permite mejorar nuestro servicio y lograr mayor personalización, teniendo en cuenta la enorme cantidad de alumnos con la que contamos” comenta León Molina, Director General de Marketing y Comunicación de Universidad Siglo 21.

Con cada interacción que el usuario realiza, AgentBot aprende nuevas palabras, significados, formas de preguntar, regionalismos, y aumenta su precisión día a día. Utiliza técnicas de aprendizaje automático para identificar lo que la universidad debería modificar o agregar para mejorar la experiencia de los alumnos a diario. “Programar al bot requirió de un gran esfuerzo porque hubo que hacer una carga importante de información y ‘enseñarle’ al software a que comprenda las preguntas. Al inicio nos costó un poco, pero al año subimos la tasa de satisfacción al 74 por ciento, y hoy está en el 94 por ciento, analiza Molina.
Por su lado, Marcos Dania, Gerente de Vicerectorado de Gestión Institucional de la universidad afirma que “Hoy los alumnos están todo el tiempo conectados, y nosotros tenemos que estar en esos canales donde está el alumno. El asistente virtual nos ayuda a cumplir el objetivo de atención mediante la omnicanalidad, y nos permite que el alumno tenga la posibilidad realizar una consulta los 365 días del año, las 24 Hs del día”.

“Hoy tenemos un equipo que está analizando y evaluando constantemente lo que el alumno pregunta y las respuestas que se les da. Y a su vez si esas respuestas son satisfactorias al alumno. Ese análisis se hace a diario y se va implementando nuevas metodologías de generación de información, para que el alumno pueda tener una respuesta inmediata”, concluye Dania.
“El primer paso para mejorar el servicio al cliente consiste en conocer a nuestros usuarios; saber cuáles son sus inquietudes, exigencias y comportamientos, en relación a nuestros productos. La idea es siempre tener en mente al consumidor, evitar hacerle perder el tiempo, facilitarle la navegación en el sitio web para que puedan encontrar respuestas rápidamente, y evitar procesos que entorpezcan la resolución de sus problemas y dudas”, manifiesta Martín Frascaroli, CEO y fundador de AIVO.
“Gracias a la Inteligencia Artificial, hoy Universidad Siglo 21 es capaz de ofrecer un servicio personalizado a miles de estudiantes, que buscan información precisa y de forma rápida” concluye Frascaroli.

Realidad Aumentada | CamOnApp ya es el primer partner oficial de Vuforia para toda la región


En linea con el objetivo de ser referentes en realidad aumentada para toda la región, brindar más y mejores experiencias a marcas y usuarios, CamOnApp es partner oficial de Vuforia para toda la región. Uno de los grandes casos de éxito de implementación junto a Vuforia fue el desarrollo de Disney Scan.

Vuforia es la plataforma de software más utilizada para aplicaciones de realidad aumentada en dispositivos móviles.  Originalmente lanzado en 2011, Vuforia cuenta con el respaldo de un ecosistema global de más de 400,000 desarrolladores y socios. Esta plataforma, ha habilitado más de 50,000 aplicaciones para uso de consumidores y empresas en una gama de dispositivos moviles alrededor del mundo. 

¿ Qué implica ser un Partner Certificado?

Contar con respaldo de Vuforia para desarrollar apps de realidad aumentada de marcas que cumplen con exigencias de excelencia internacional.
Garantizar a marcas que confían en nosotros la mayor cantidad de recursos de conocimiento para soporte y estrategia.
Brindar soluciones integrales respaldadas por una compañía de renombre internacional.

Más información en www.camonapp.com

Las marcas exitosas ayudan a los consumidores a equilibrar su nutrición independientemente de las regulaciones

El 40% de las mujeres elige recetas que brindan una nutrición balanceada y solo el siete por ciento busca productos de bajas calorías, según se desprende del estudio que realizó Kantar Worldpanel sobre el trabajo que realizan las marcas para ayudar a los consumidores a equilibrar su nutrición, independientemente de las regulaciones.
A medida que la esperanza de vida aumenta, la conciencia en la nutrición y el rol fundamental que desempeña en la salud se torna en un tema clave en la sociedad que se manifiesta desde regulaciones gubernamentales hasta en conversaciones familiares”, explica Cecilia Alva, Director de Kantar Worldpanel. Agrega: “las marcas deben actuar ahora para apoyar el bienestar de los consumidores”.
Un tercio de los argentinos están muy preocupados por su salud y recientemente cambiaron sus hábitos nutricionales. Además, el tema ocupa el cuarto lugar de las preocupaciones de los consumidores, justo después de la inseguridad y la inflación.
Aunque los cambios de percepción acerca de la salud y la nutrición comenzaron hace décadas, el ritmo del cambio está incrementando y seguirá creciendo en el futuro. Como ejemplo, en la última década se pasó de un enfoque restrictivo basado en lo ‘light’ o ‘bajo en calorías’ a opciones más balanceadas que incluyen elementos fortificados, naturales y orgánicos.
Entonces, el foco en la salud no es una ‘tendencia’ pasajera. “Hay un cambio drástico en las creencias y los valores sobre cómo nuestras acciones nos impactan. Por ejemplo, fumar. ¿Qué tan extraño parece que se permitiera fumar durante los vuelos hasta 1992? Incluso para aquellos de nosotros que lo experimentamos, parece imposible”, ejemplifica Alva.
Impuestos y Etiquetado vs Educación
IMPUESTOS: Las acciones aisladas relacionadas con los precios solo traen cambios temporales en el comportamiento agregado de los consumidores.
Las marcas tienen poca influencia ya que es principalmente una decisión de gobierno o impulsado por intereses políticos.
ETIQUETADO: Las leyes de etiquetado dan poder a los consumidores a través de la transparencia y permiten tomar decisiones más conscientes sobre alimentos y bebidas.
Las marcas tienen más posibilidades de adaptarse o incluso dar información proactivamente.
EDUCACIÓN: Los planes consistentes son pocos, pero son los más efectivos. Un enfoque holístico de la salud trae compromisos a largo plazo a través de un cambio en los paradigmas, estableciendo la ‘nueva normalidad’. “Así, la educación es el territorio donde las marcas deberían centrarse, ya que incrementa la confianza y lealtad de la marca en cada punto de contacto”, puntualiza Alva.
Kantar Worldpanel analizó la implementación de impuestos y de leyes de etiquetado en diferentes países como México, Chile y Ecuador. Cada iniciativa impacta diferente, pero hay marcas que supieron actuar para seguir creciendo. De todas formas “más allá de una ley, existe un cambio genuino en la percepción de los consumidores sobre la nutrición y las compañías deben acompañar este fenómeno para lograr un crecimiento sostenible”, resalta Alva.
Por lo tanto, agrega: “apoyar verdaderamente a los consumidores para tener una nutrición balanceada significa hacerles saber lo que un producto aporta a su dieta. ‘Tener menos’ no siempre es la respuesta”.
Las marcas tienen la oportunidad de atraer a los primeros consumidores independientemente de las regulaciones del país. De hecho, existen marcas que lideran el camino al introducir proactivamente ingredientes naturales en momentos de consumo donde generalmente abundan productos no saludables.
Vida más saludable
Las marcas deben unirse a los consumidores en este viaje hacia un estilo de vida más saludable y proporcionar opciones que faciliten un cambio de comportamiento. El 71% de los argentinos lee la información nutricional de las etiquetas antes de comprar un producto. En los últimos cinco años los productos azucarados están cada vez más en la mira. Además, el 70% de las personas están optando por reducir la cantidad de grasa que consumen -directamente relacionado con la obesidad y el colesterol-, seguido de un 60% que desea reducir la ingesta de azúcar, y un 50% que quiere disminuir el uso de sal -la cual está relacionada con enfermedades cardíacas, la principal causa de muerte.
Ejemplo
Gallo, una marca tradicional de arroz, en 2012, incorporó a su portafolio una galleta a base de arroz, combinando sabor (chocolate + dulce de leche) y pocas calorías. Incluso con una propuesta de precio premium, Chocoarroz alcanzó exitosamente 1 de cada 10 hogares argentinos en su primer año. Desde entonces, muchos jugadores entraron en el segmento de galletas saludables utilizando el mismo concepto de introducir diferentes ingredientes, como las palomitas de maíz y el cereal.
Independientemente del mercado altamente competitivo, Gallo sigue siendo uno de los aliados más cercanos de los consumidores más preocupados por su salud, que compran un 20% más que los shoppers que se preocupan menos.
Utilizando “Gallo Snack” como masterbrand, se lanzaron seis nuevos productos en el transcurso de cinco años. A pesar del contexto económico desafiante, la línea extendida logró incrementar el volumen 36% en los últimos 24 meses, reclutando nuevos compradores e intensificando su consumo.
Total Gallo Snacks – Ventas en Unidades – Períodos de 12 semanas.  

NICE lança solução dedicada de compliance end-to-end para Contact Centers com o GDPR

A solução simplifica a implementação de melhores processos de governança de dados para apoiar os Contact Centers em seus esforços para cumprir os requisitos do novo regulamento

NICE (NASDAQ: NICE) anunciou o lançamento do GDPR Compliance Center, sua inovadora solução criada especificamente para atender aos requisitos do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia nos contact centers. A solução da NICE simplifica a implementação de mecanismos para o processamento adequado de dados privados registrados, com o objetivo de se obter maior transparência.

O GDPR (Regulamento da UE 2016/679), que será implementado no dia 25 de maio de 2018, é a mais significativa e ampla reforma da lei de proteção de dados em 20 anos, com impacto global em todas as organizações que processam dados de indivíduos residentes na União Europeia. As organizações que não cumprirem o novo regulamento estarão sujeitas a multas pesadas.

Projetada para fornecer inteligência prática para a execução de ações proativas e corretivas, alinhadas aos princípios do GDPR, a solução da NICE oferece uma resposta única aos desafios enfrentados pelas organizações de todo o mundo em seus esforços para cumprir a lei. Isso é alcançado simplificando a implementação de uma abordagem de “privacidade desde a concepção”, por meio do monitoramento de suas práticas de governança de dados.

O GDPR Compliance Center da NICE inclui painéis de controle dedicados que monitoram os processos de governança e notificam os usuários sobre possíveis falhas e/ou vulnerabilidades. Ele também compreende recursos de personalização de tarefas (Do-It-Yourself) para satisfazer - de forma rápida e segura - a solicitação de seus clientes para exercer seu “direito de ser esquecido” e “direito de acesso”, ou seus direitos à portabilidade de dados. 

Com base na solução de gravação líder de mercado da NICE, NICE Engage, esta oferta adaptada de compliance GDPR também permite a gravação e verificação do consentimento do cliente para garantir que nenhum dado confidencial seja armazenado. Além disso, ele aborda os aspectos de segurança do regulamento com criptografia de mídia sofisticada e processos de anonimização e controles de autorização dedicados, a fim de garantir que o acesso a dados confidenciais seja estritamente limitado.

Componente específico orientado ao GDPR da plataforma NICE Compliance Center, a nova oferta suporta uma ampla gama de soluções de manutenção de registros, PCI DSS, MiFID II proteção ao consumidor e regulamentos de privacidade, incluindo HIPAA, SEC-17, CFPB e muito mais.

Mobile commerce | Empezar el 2018 con una tienda tienda 100% mobile

Como uno de los sectores con mayor crecimiento en los últimos años, el mobile commerce llegó para quedarse y aún más, para impulsar y expandir los negocios.

Con el celular como dispositivo imprescindible para los consumidores, no hay duda de que también debe serlo para las tiendas físicas y online que pretendan seguir vigentes en un mercado con fronteras permeables para quienes estén dispuestos a trascenderlas.

En el mundo aproximadamente 2000 millones de personas cuentan con celular - se calcula que serán 2500 millones en 2018 -, el 86% de los usuarios de smartphone evalúa hacer compras a través de él y el 81% busca información de los productos en los que están interesados.

Sin dudas, llegó el momento de reflexionar seriamente y empezar el 2018 con una tienda mobile.

Y para los que se preguntan si esta alternativa es para todos; Ushka Vinchas y Mini Anima – parte del portfolio de tiendas Nube - y Victoria Blazevic – Brand Specialist de Tienda Nube -, comparten su experiencia para animar a otros a hacer crecer sus negocios, sea cual sea su estadio, a través del mobile.

Manejar mi tienda 100% mobile me ayudó a poder estar atenta a cualquier consulta y oportunidad de compra en tiempo real. Sin conocimientos previos, pude crecer en ventas a través de ese canal y esto es muy alentador sobre todo para quien comienza de cero”, introdujo Claudia Ripari de Ushka Vinchas.

Desde Mini Anima explicaron “Contar con una tienda mobile es un beneficio tremendo desde todos los puntos de vista. El celular nos acompaña todo el día tanto a nosotros como nuestros clientes y poder capitalizar esto en nuestro favor es clave. Saber que nuestro cliente podrá acceder desde el dispositivo que tiene consigo, elegir sus productos, definir cómo y dónde quiere recibir su compra y pagar, es decir, comprar en menos de 5 minutos y sin intervención nuestra ¡parece ciencia ficción! Pero sin embargo, no lo es. El uso de celulares crece enormemente, mientras el uso de PC y Notebook se reduce. Entonces, saber que vendemos online y además nuestra plataforma es responsiva y admite mobile es una gran ventaja competitiva y la certeza de estar en el camino correcto”.

Respecto a la facilidad para administrar la tienda, la fundadora de Ushka Vinchas detalló “Crearla a través de una plataforma como Tienda Nube fue muy fácil. Me siento respaldada y puedo contar con el soporte de una empresa con todo el knowhow”.

Desde el punto de vista del negocio, como emprendedores tener un administrador mobile es una gran ayuda. Podemos literalmente manejar nuestra empresa desde el celular. Trabajar sobre el stock, verificar ventas, pagos, envíos, configuraciones de la tienda, etc, directamente desde un dispositivo móvil es algo muy práctico y que colabora muchísimo. Brinda una enorme versatilidad y estemos donde estemos podemos controlar y accionar sobre nuestro negocio”, enfatizó el equipo de Mini Anima.

Todos nuestros diseños son responsivos, adaptables a cualquier dispositivo móvil, lo cual asegura una excelente experiencia para los clientes, además a través de la app, es posible crear una tienda online en simples pasos directamente desde un celular o tablet”, precisó Blazevic. “En este sentido, facilitar un proceso intuitivo de compra incrementará las chances de vender y lograr que el comprador recomiende nuestra tienda. Si no encuentra rápidamente la opción que está buscando en el canal que utiliza, seguramente opte por otro sitio”.

Paula y Leandro de Mini Anima completaron, “Una tienda online y sobre todo –una mobile- está operativa 24 por 7, puede atender muchísimos clientes a la vez sin descuidar el trato, no se cansa y no se enferma. Los costos fijos son realmente muy bajos, probablemente más baratos que el impuesto o servicio más bajo de un local físico. El mundo online nos permite vender a quien y donde nosotros queramos. Podemos elegir nuestro segmento demográfico y geográfico. Ya no importa si la competencia se instaló al lado”.

Además, la Brand Specialist de Tienda Nube, compartió una guideline con 8 puntos fundamentales a tener en cuenta para crear una tienda mobile:

1) Destinar tiempo para el armado y su puesta en marcha.
2) Seguir un cronograma de tareas y objetivos (y respetarlo).
3) Transmitir confianza a través de los aspectos visuales y de usabilidad: logo, colores, accesibilidad de la información, así como  datos de contacto.
4) Incluir fotos de producto atractivas y de calidad.
5) Visibilizar los precios y las descripciones de producto de forma clara.
6) Configurar y brindar alternativas en medios de pago.
7) Ofrecer opciones de logística confiables.
8) Realizar pruebas y medir para mejorar.
No cabe duda que el uso de dispositivos móviles continuará en ascenso y comenzar el año con una tienda mobile es una alternativa más que acertada para que las empresas puedan hacer crecer sus negocios”, pronosticó Blazevic.

17 enero 2018

Infor Retail anuncia su mayor momento de crecimiento

El software de Infor para retail cuenta con más de 2.500 clientes globales en sectores de Retail, Moda y Tiendas
Infor, proveedor líder de software empresarial, específico por industria y desarrollado en la nube anuncia un momento positivo en su división de retail. En el 2015, Infor ya era un pionero en brindar aplicaciones modernas nativas en la nube, diseñadas en forma atractiva embebidas con ciencia de vanguardia y específicas para las necesidades de los distintos sectores, pero el sector de retail todavía no era uno de sus focos. La división Infor Retail fue lanzada en el 2015 durante el evento de NRF durante una serie de reuniones con socios seleccionados del sector de retail, que se esforzaban por el crecimiento de su negocio, y que reconocían que las aplicaciones estaban estancadas en los 90’s (antes de la nube, de la movilidad, de lo social, y del machine learning). Infor está orgullosa de anunciar que el 2018 es el tercer aniversario de Infor Retail en su camino a la reinvención del retail.
Las reuniones iniciales en el 2015 revelaron que las empresas de retail estaban buscando una alternativa a las antiguas soluciones tecnológicas disponibles en el mercado. “Infor estaba en una posición única para brindar estas soluciones y ya teníamos una ventaja al contar con Hook and Loop, nuestra agencia de diseño propia, y con Dynamic Science Labs para machine learning,” afirma Corey Tollefson, Vicepresidente Senior, Infor Retail. “El timing era perfecto para que Infor participe en el mercado de retail porque estas funcionalidades junto con nuestro compromiso con la nube nativa le permiten a Infor superar a la competencia con una suite innovadora de futura generación”.
El crecimiento de Infor Retail desde el 2015 ha sido increíble. Infor Retail ha crecido de contar con unos pocos miembros en América del Norte a contar con más de 1000 personas en el mundo dedicadas a la revolución en el retail.  Desde el 2015 Infor ha lanzado una suite de aplicaciones nativa en la nube, omnicanal, que incluyen:
  • Soluciones para la gestión de la cadena de suministra basadas en el Machine Learning que entienden del cumplimiento integral al ubicar el inventario.
  • Plataforma para tienda móvil, que soporta punto de venta, BOPUS (tienda online), envíos desde la tienda y atención a clientes.  
  • Precios por omni-canales, un motor de promociones que brinda ofertas consistentes en todos los canales.
  • Plataforma Procure-to-Pay desarrollada en una red de comercio global para negociar mejor y confirmar las ordenes con los proveedores y los socios.
  • Red digital con visibilidad global para comercializar incluyendo el piso de planta de proveedores y las tiendas físicas.
La división de Infor Retail ahora cuenta con más de 2.500 clientes globales en moda, retail y tiendas de comestibles que trabajan con Infor para modernizar las operaciones y aprovechar la última tecnología: móvil, social y la nube.
“Las continuas investigaciones de IHL indican que el retail está rápidamente pasándose a la nube. El retail está en un punto de transformación fundamental. Infor es una de las empresas que invierte en cambiar la forma en que funciona el retail," afirma Jeff Roster, vicepresidente  de estrategia de Retail, IHL Group.
Las necesidades del mercado que se identificaron en el 2015 ya están resueltas hoy. Para mayor información visite: https://www.infor.com/industries/retail/.

Encuesta de Commvault revela que sólo el 12% de las empresas están listas para el Reglamento General de Protección de Datos

A poco más de cuatro meses para que la norma entre en vigor en la Unión Europea, el estudio muestra que las empresas necesitan apresurar su cambio para evitar multas y daño a sus marcas


De acuerdo con los resultados obtenidos a través de una encuesta global realizada por Commvault respecto al GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), apenas el 12% de las empresas entrevistadas se consideran listas para realizar las implementaciones necesarias para cumplir con la norma a partir del 25 de mayo de 2018, fecha en que entra en vigor en la Unión Europea. Otro 11% considera que entiende lo que constituyen los datos personales dentro de sus organizaciones.

La investigación reveló también descubrimientos importantes en lo que se refiere a gestión específica de la información personal, por ejemplo, el hecho de que apenas el 18% de las organizaciones investigadas afirmaron tener la capacidad de excluir datos, cuando se solicitan, de todos los repositorios de datos. Apenas el 9% de los encuestados acreditaron que pueden hacer sus datos anónimos cuando sea necesario y el 8% consideran ser capaces de recolectar y transferir datos para otra organización a solicitud de algúna persona.

Otro aspecto crítico con relación a la gestión de datos personales en términos del GDPR es el llamado “derecho al olvido”. La investigación de Commvault reveló que apenas el 16% de las organizaciones entrevistadas consideran que están listas para encontrar rápidamente datos relacionados con individuos específicos; otro 36% dijeron que tardarían horas para recopilar todos los datos; 25% afirmaron que les tomaría días; 18% necesitarían de semanas y el 5% admitieron que no están in condiciones de encontrar esos datos, haciendo el cumplimiento al GDPR y el “derecho al olvido” ineficaces.

“Como resultado de ese letargo, es bastante probable que veamos una serie de organizaciones de alto nivel en problemas por no poder cumplir en tiempo con el GDPR que entra en vigor en el mes de mayo en la Unión Europea; principalmente debido a una falta de comprensión de los datos que tienen y sus relaciones con la norma”, comentó Nigel Torzer, director de Mercadotecnia de Soluciones EMEA de Commvault.

También, el estudio muestra que el 89% de las organizaciones y el personal de TI admiten que se confunden con elementos clave del reglamento, revelando lagunas considerables entre los conocimientos actuales y las implementaciones fundamentales necesarias para establecer una estrategia de administración de datos que permita el cumplimiento del GDPR. En el caso de Commvault:

·       21% acreditan tener una buena comprensión de lo que significa el GDPR en la práctica;
·       18% dijeron que entienden los datos de su empresa y en dónde se encuentran;
·       17% entienden el impacto potencial del GDPR en los negocios en general;
·       12% entienden cómo el GDPR puede afectar los servicios en la nube;
·       11% dijeron entender lo que constituyen los datos personales.

“Volverse compatible con el GDPR no es simplemente una cuestión de activar un cambio, las organizaciones deben evitar el riesgo de multas o que les prohíban el procesamiento de datos personales, además de daños potencialmente irreversibles para la identidad de la marca, tienen que actuar. Desafortunadamente, todavía hay una gran desconexión entre los liderazgos de negocios y de TI en relación al GDPR.

El realineamiento de los procesos de TI en torno a los datos personales puede ayudar a las empresas a que se adecúen al GDPR, por medio de programas de transformación o modernización digital, lo que puede generar más eficacia y beneficios empresariales. Sin embargo, si tales medidas no se toman ahora, las organizaciones no estarán listas para el 25 de mayo”, concluyó Tozer.

Más de 2000 profesionales trabajan a través de Workana cada mes

Con un promedio diario de 500 proyectos la empresa continúa creciendo e impulsando el trabajo independiente en Argentina
El comienzo de un nuevo año plantea una vez más la discusión sobre las mejores estrategias para aumentar la empleabilidad de los recursos humanos en nuestro país, y sobre la necesidad de generar condiciones atractivas y justas para la contratación de trabajadores. En Argentina, según el GPS de Empresas del Ministerio de Producción, menos del 1% de las empresas supera los 200 empleados y la actividad de las empresas está concentrada territorialmente, el 72% de las empresas se localiza en 4 provincias: Capital Federal, Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe.
Una plataforma de outsourcing concebida por emprendedores argentinos a principios de 2012 está cambiando la forma en la que trabajan muchos profesionales. Si bien ya existían otras plataformas del estilo, Workana se consagró como la primera focalizada específicamente en América Latina y hoy gestiona mensualmente el empleo y los pagos de más de 2000 freelancers en todo el territorio nacional.
La web conecta a más de 550 mil profesionales independientes especializados con empresas que necesitan servicios como desarrollo de aplicaciones web y mobile, IT y programación, diseño y multimedia, traducción y contenidos, marketing, ventas, finanzas y administración. Y no todos son full time. Entre los que eligen trabajar por su cuenta, 33% son empleados en relación de dependencia y freelancers, 22% son freelancers part-time, 20% son freelancers a tiempo completo y 11% son emprendedores.
En relación a quienes contratan servicios, en 2017 los proyectos concretados en la plataforma fueron más de 60.000, superando en un 50% al 2016. Teniendo en cuenta que se realizaron más de 1/4 de millón de propuestas cada mes, se deduce que un emprendedor o empresario que comienza un proyecto en Workana puede recibir en promedio 15 propuestas y cotizaciones de freelancers calificados de manera gratuita, dándole la libertad de poder elegir entre una gran variedad de profesionales y presupuestos.
El impacto económico de Workana en Latinoamérica es cada vez más significativo, este año la compañía duplicó sus ventas y recibió una inversión de 2 millones de dólares que le permitió duplicar su equipo de desarrollo y renovar enteramente su producto. Este crecimiento se debe, en gran medida, al fuerte objetivo de la compañía de impulsar el desarrollo de empresas, emprendimientos y trabajo independiente en la región.

D-Link expande la gama de productos compatibles con el Asistente de Google

  • Los consumidores pronto podrán controlar sus cámaras mydlink y los nuevos enchufes inteligentes de forma remota con comandos de voz.

D-Link anunció que la DCS-8000LH HD Mini cámara Wi-Fi, la DCS-8100LH HD Cámara Wi-Fi, el DSP-W115 Wi-Fi Smart Plug, y el DSP-W245 Wi-Fi Power Strip, todos con mydlink™ incluido, funcionarán con el Asistente de Google antes de fin de mes. Los usuarios pueden pedir al Asistente de Google que muestre la vista en vivo de su cámara en un televisor o pantalla cuando se conecta a un dispositivo Google Chromecast. El enchufe inteligente Wi-Fi mydlink y la toma de corriente Wi-Fi también pueden encenderse y apagarse con el Asistente de Google.

"Las nuevas integraciones de producto de D-Link con el Asistente de Google brindan a los usuarios la capacidad de controlar sus cámaras mydlink y los enchufes inteligentes mydlink con el poder de su propia voz", explica Anny Wei, presidenta y directora ejecutiva de D-Link. "Planeamos continuar expandiendo la gama de productos compatibles con el Asistente de Google para proporcionar más posibilidades de automatización del hogar para hogares inteligentes".

Para configurar los dispositivos, los propietarios de estas cámaras y Smart Plugs con mydlink™ incluido, deben ingresar al menú de configuración de su aplicación Google Home o al Asistente de Google en su teléfono, seleccionar Home Control y seguir las instrucciones para vincular su cuenta mydlink al Asistente de Google.

16 enero 2018

DialApplet llegó a la Argentina para seguir creciendo

DialApplet es una empresa de software que facilita a las organizaciones tener una presencia omnicanal, mediante un único software para contact center. Desde su headquarter en Valencia, España ha ido creciendo y a fines de octubre pasado, puso por primera  vez un pie en Argentina.

En esa oportunidad realizó dos eventos exclusivos, un desayuno para referentes de la industria y prensa, y un almuerzo, el famoso formato "Call Center Menú" by DialApplet, en el que reunió a importantes empresas argentinas de todas las verticales de la industria, interesadas en conocer las novedades de la suite.

Allí pudimos charlar con su Directora Comercial, Marina Ros Allain quien nos dice que la suite DialApplet "es una herramienta muy potente a la que los clientes le pueden sacar muchísima productividad, enfocados en el ahorro de costes".

Además Marina nos habla de la alianza que tiene DialApplet con su partner local, Bitsense integrando conocimientos de "telefonía, redes, consultoría (...) para que sea todo un all-in-one", un proyecto llave en mano que facilita la toma de decisiones de los clientes. 

A continuación les compartimos la entrevista, que también pueden ver en nuestro canal de YouTube.



Más información en: www.dialapplet.com

Endava y Velocity Partners se fusionan y se convierten en una compañía de tecnología global

Con más de 4.600 empleados y clientes en los 5 continentes, la organización se perfila como uno de los principales desarrolladores de software a nivel mundial.

La fusión entre Velocity Partners, desarrolladora de software de alto nivel con fuerte presencia en América Latina, y Endava, compañía global de crecimiento sostenido y oficinas en Norteamérica, Europa y América Latina, creará un nuevo jugador global de servicios IT capaz de brindar nuevas opciones de valor a los clientes de todo el mundo en cuanto a servicio, tecnología, escalabilidad y geografía.

Siempre hemos apuntado a ser el proveedor líder de soluciones nearshore y ágiles, un lugar en el que la gente talentosa alcance todo su potencial y un socio confiable para nuestros clientes. Al pasar a ser parte de Endava Group, nuestros clientes tendrán acceso a una serie de servicios aún más amplia y nuestro staff contará con nuevas posibilidades de carrera, oportunidades de trabajar para proyectos globales, mejores entornos de trabajo y programas de capacitación de alto nivel”, comenta Peter Stroeve, Managing Partner de Velocity Partners.

La organización resultante tendrá más de 4.600 empleados y se sumarán seis centros ágiles de desarrollo de software localizados en Argentina, Uruguay, Venezuela y Colombia a los que Endava tenía. Anteriormente Endava había concentrado sus centros productivos en Europa Oriental, en Rumania, Moldavia, Bulgaria, Serbia y Macedonia, pero desde su llegada a Colombia en 2016 está posicionándose en las Américas, tarea en la que Velocity Partners jugará un rol clave al contar con más de 12 años de experiencia en la región.

“El equipo de Velocity tiene en su ADN metodologías ágiles y un approach innovador. Esto significa que sumaremos capacidades adicionales para ayudar a nuestros clientes en su camino desde la idea hacia la producción, permitiéndoles ser más atractivos, receptivos y eficientes. Estamos construyendo una compañía global de tecnología y somos una marca aspiracional para los profesionales IT de las regiones en las que operamos, atrayendo al mejor talento y ofreciendo excelentes oportunidades de carrera y desarrollo”, explica John Cotterell, CEO de Endava.

Esta fusión catalizará la expansión de Endava en Norteamérica para ofrecer a nuevos clientes el modelo nearshore de clase mundial que ha caracterizado a la compañía desde su fundación en el año 2000. Endava brinda soluciones ágiles, digitales y de automatización a numerosas empresas líderes financieras, de seguros, telecomunicaciones, medios, tecnología y retail. El negocio posee un sólido desempeño comercial, con ingresos de hasta un 38% anual, gracias a su modelo de crecimiento orgánico y la expansión internacional a través de adquisiciones.

 

SOBRE VELOCITY PARTNERS

Velocity Partners es una compañía innovadora de desarrollo de software con más de 12 años de experiencia deleitando a sus clientes y empleados. La organización ofrece soluciones de gran valor y alta calidad para el aumento de los equipos de compañías de todas las escalas. El uso efectivo del talento local en sus centros de desarrollo, sumado a su fuerte expertise en metodologías ágiles, permite a Velocity Partners llegar con un producto superior hacia todo tipo de industrias.
Velocity Partners cuenta con más de 500 empleados entre sus oficinas de Norteamérica y sus centros de desarrollo de Argentina, Uruguay, Colombia y Venezuela.
La compañía entiende que sus empleados son la clave de su éxito y que es importante para ellos poder alcanzar sus metas personales y profesionales. A través del trabajo en equipo y de la colaboración logran empoderar a sus empleados a seguir una visión común: generar soluciones que superan las expectativas de los clientes.

 

SOBRE ENDAVA

Endava es una compañía global de capitales privados con más de 16 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas basadas en evolución digital, transformación ágil y automatización. Sus clientes son empresas líderes financieras, de seguros, de telecomunicaciones, de medios, de tecnología y de retail. Posee más de 4000 empleados entre sus oficinas de Norteamérica y Europa Oriental y sus centros de desarrollo de Colombia, Moldavia, Rumania, Macedonia, Serbia y Bulgaria.
Además de invertir en la generación de relaciones a largo plazo con sus clientes, Endava reconoce la importancia de brindar posibilidades de carrera desafiantes y gratificantes a sus colaboradores. Así es como llegó a posicionarse como un empleador aspiracional entre los profesionales IT más talentosos.