31 julio 2014

Jornadas laborales más cortas | El multimillonario Carlos Slim quiere revolucionar el mundo del trabajo

Fuente ComunicaRSE

Una jornada semanal de tres días con 11 horas de actividad y una jubilación tardía (70 y 74 años) es la propuesta del segundo hombre más rico del planeta (según el ranking de la revista Forbes), Carlos Slim. Algunas acciones de este tipo está encarando en su mayor emrpesa Telmex. A continuación las versiones a favor y en contra de estas propuestas que buscan revolucionar el mercado laboral.



Para Slim se trata de una forma de mejorar el equilibrio laboral y familiar de los empleados."Con tres días de trabajo a la semana tendríamos más tiempo para relajarnos y tener más calidad de vida. Tener cuatro días libres sería muy importante para generar nuevas actividades de entretenimiento y otras forma de ocupar nuestro tiempo”, afirmó en el XX Encuentro Anual de la Fundación Círculo de Montevideo.
Slim pone en juego esta propuesta en su mayor empresa, Telmex, en donde sus más de 50.000 empleados pueden elegir entre disfrutar una semana de cuatro días laborables y retrasar su jubilación o trabajar cinco días y jubilarse en torno a los 50.
Slim no es el primer partidario de este enfoque laboral. Larry Page, cofundador de Google, ha defendido la necesidad de “encontrar una forma coordinada para reducir la semana de trabajo”. Según los antropólogos, añadió, la vivienda, la seguridad y las oportunidades de futuro propias y para nuestros hijos son las claves para nuestra felicidad. “La cantidad de recursos y de trabajo que en realidad necesitamos para conseguir estas cosas es bastante pequeña. Supongo que menos del 1% de las que usamos en estos momento. Así que, la idea de que todo el mundo tiene que trabajar frenéticamente para satisfacer sus necesidades no es cierta”, agregó.
La propuesta de Slim de reducir la carga laboral se complementa con la suba de la edad de jubilación hasta los 75 años. Ya no es sostenible una jubilación tan temprana”, resaltó y explicó que la expectativa de vida ahora es mucho mayor a la que se tenía en el pasado y que un esquema así ayudaría a aliviar problemas como el desempleo y las dificultades de los Estados para financiar los sistemas previsionales. Además, las personas tendrían más tiempo libre y eso generaría más fuentes de trabajo en las actividades de esparcimiento, afirma.
En una entrevista publicada por el diario español El País en 2012, Slim afirmó que lo importante es "la experiencia y el conocimiento", no debería sostenerse un sistema pensado para cuando el protagonismo lo tenía el esfuerzo físico. "Si se hacen los números de cuánto cuesta el valor actual de la jubilación de la población activa con empleo y sin empleo, resulta insostenible", dijo. En su razonamiento, ajustar la edad de retiro tendría que ir de la mano de la reducción de la semana laboral.
La cuestión es debatida: "El aumento de la jornada y la reducción de días trabajados me parece una desventaja. La discontinuidad genera estrés y ansiedad y no favorece la productividad; necesitamos un ritmo equilibrado", opina el psicólogo laboral Gabriel Schwartz en una nota de La Nación.
"Hay diferentes modalidades de flexibilidad, como la semana comprimida y el horario flexible [empresas que definen una banda horaria para elegir hora de ingreso y de salida], y parte de esto es también la organización con los compañeros, el empoderamiento del equipo de trabajo", afirma Patricia Debeljuh, directora del Centro Conciliación Familia y Empresa de la Escuela de Negocios IAE. 
Finalmente el empresario mexicano resaltó en su discurso que el empleo es el tema más importante en la actualidad, ya que es el problema del siglo XXI junto con la educación.  “No conozco otra forma de combatir la pobreza, junto con la educación”, señaló. Dijo que los países deberían crecer arriba del 5% de manera sostenida, para un combate frontal a la pobreza y el desempleo. Para ello, la inversión debería ser de al menos 25% del Producto Interno Bruto.

El Modelo de Gestión Lean o Modelo Toyota

La palabra lean, proviene del inglés, y literalmente significa magro, esbelto y sin gordura. El término en el contexto de negocios fue utilizado por primera vez por John Krafcik en 1988 cuando escribió su artículo "Triumph of the Lean Production System", (El Triunfo del Sistema de Producción Lean) basado en su tesis de Maestría del MIT Sloan School of Management.
Krafcik había sido ingeniero de calidad en el joint venture de Toyota-GM NUMMI en California antes de estudiar en el MIT, y su conocimiento de la metodología provenía de ese entorno de trabajo, por completo diferente al resto de la industria estadounidense.
La investigación fue continuada por el International Motor Vehicle Program (IMVP) del MIT, a través de sus investigadores James Womack, Daniel Jones, y Daniel Roos, quienes popularizaron el término y destinaron cinco años, al estudio de nuevas tendencias en gestión en veinticuatro países.
Los hallazgos del estudio fueron resumido y publicados en 1991 en el best-seller, "The Machine that Change the World" ("La máquina que cambió el mundo"). El libro describe y contrasta la metodología de producción de Toyota, conocida como Toyota Production System o Lean, con la producción en masa. Los autores documentan de manera exhaustiva las ventajas del sistema Lean sobre el modelo de producción tradicional de General Motors, y predicen que el modelo de gestión de Lean será el que prevalezca, no solo en el área de producción sino en cada uno de los eslabones de la cadena creación de valor, desde el cuidado de la salud del personal, hasta la distribución de los autos.
Mientras el enfoque tradicional de gestión se caracteriza por:
         Producir a gran escala con el fin de reducir los gastos, lo que implica la exigencia de vender el producto.
         Tener un elevado tiempo de respuesta al cliente, ya que al producir en gran escala se demora mucho en cada operación.
         Contar con una variedad de productos restringida, la necesidad de estandarizar el producto, y la producción en gran cantidad, llevan a descartar la producción de otros modelos.
El eje central de su filosofía de trabajo es lograr que los negocios sean más productivos y competitivos eliminando todas aquellas actividades que no agreguen valor y buscando la mayor flexibilidad en sus procesos.
Se trata de un modelo fuertemente apalancado por la mejora continua y sostenida, que se compromete con el desarrollo de las personas, a través de una profunda intervención en la infraestructura organizacional y puede aplicarse a todo tipo de sectores y actividades, ya sean industriales o de servicios.
Lean se convirtió en el modelo predominante porque resolvió aquellos inconvenientes que el sistema de producción masiva no contemplaba.
         Redujo los costos de producción y de inventarios.
         Redujo el tiempo de entrega.
         Mejoró la calidad.
         Propuso la utilización eficiente de equipos.
         Disminuyó los desperdicios  de espacio, de material, de tiempo.
         Propuso la venta por demanda (pull) en vez de la sobreproducción.

         Optimizó el transporte y los movimientos

30 julio 2014

Teleperformance adquiere operación de Aegis para ampliar su presencia en el mercado de Estados Unidos

• Por un valor de US$ 610 millones, el Grupo Teleperformance adquiere las operaciones de Aegis en Estados Unidos, Filipinas y Costa Rica.
• El acuerdo permitirá fortalecer la presencia de Teleperformance en el mercado americano prestando servicios en las áreas de la salud, finanzas, turismo, entre otros. 



Teleperformance, empresa líder en la  el sector de Contact Centers y BPO en Colombia y el mundo, reconocida por su gestión multicanal con los servicios de tercerización, anunció la adquisición de Aegis USAInc., una de las grandes compañías de contact center con presencia en Estados Unidos, Filipinas y Costa Rica.

Para el Grupo Teleperformance, este cierre de negocios representará ingresos anuales de US$ 400 millones, una operación con más de 19.000 empleados de tiempo completo en 16 centros ubicados en los tres países donde opera Aegis, quienes atienden a numerosos clientes de primer nivel en sectores de la salud, servicios financieros, viajes y turismo en Estados Unidos.

Daniel Julien Presidente Ejecutivo del Grupo Teleperformance se mostró complacido por tener la oportunidad de establecer relaciones comerciales con nuevos clientes a quienes les asegura que la totalidad del equipo de la compañía está comprometido con servirles con dedicación, profesionalismo y pasión.

La adquisición de Aegis por parte de Teleperformance es una operación histórica para los accionistas ya que está alineada con la estrategia de largo plazo de la compañía. Esta negociación generará valor de inmediato para los accionistas puesto que contribuirá a un crecimiento en las utilidades por acción de más del 10% a partir del año 2015, con un margen de EBITA consolidado superior al 10%.
El precio de la transacción será de US$ 610 millones al cierre. Una vez realizada la transacción, la cual no está sujeta a ninguna condición de financiación, la razón de endeudamiento – EBITDA del grupo permanecerá por debajo de 1. Se espera que la transacción se cierre durante el tercer trimestre de 2014, sujeto a ciertas aprobaciones de los entes reguladores y otras condiciones normales de cierre.

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Acerca del Grupo Teleperformance
Teleperformance es líder mundial en el mercado de los Contact Centers, con presencia en 46 países a través de 270 contact centers, y más de 138.000 Colaboradores. En el año 2013 reportó ingresos consolidados de €2.433 millones ($3.236 millones a una tasa de cambio de €1 = $1,33).

Sin contar la presente transacción, el Grupo Teleperformance opera 110.000 estaciones de trabajo computarizadas, con cerca de 149,000 empleados en sus 230 centros de contacto en 62 países, atendiendo a más de 150 mercados.  Administra programas en 63 idiomas y dialectos en nombre de algunas de las más importancias compañías multinacionales en una gran variedad de industrias.

Para mayor información, por favor visite el sitio de internet de Teleperformance en www.teleperformance.com

NICE Actimize premiada por Revista Waters

NICE Actimize fue nombrada la mejor proveedora de soluciones de conformidad para lucha contra el lavado de dinero en el Premio de la Revista Waters de 2014‏


Las soluciones de conformidad para lucha contra el lavado de dinero (Anti-Money Laundering - AML) de NICE Actimize proporcionan una estructura común para el ciclo de vida completo de la detección, investigación y denuncia de los delitos financieros

NICE Actimize, una compañía de NICE Systems (NASDAQ:NICE) y el más grande y más amplio proveedor de una plataforma de software unificada para luchar contra delitos financieros y gestionar riesgos y cumplimientos diseñada para la industria de servicios financieros, anunció que ha sido clasificada como la mejor proveedora de soluciones de conformidad para lucha contra el lavado de dinero en el programa de Premio de Clasificación de la Revista Waters de 2014 (2014 Waters Rankings Awards), seleccionada a través de un proceso de votación llevado a cabo entre los lectores de la revista. En su duodécimo año, la competencia de Premios de Clasificación de Waters de este año consistió en total de 30 categorías de premios.
“Nuestros lectores pertenecen a las principales instituciones financieras de compra (buy side) y venta (sell side) de la industria, y son expertos en sus campos”, según Anthony Malakian, editor de los EE.UU. de la revista Waters. “Los votos de los lectores de nuestra revista son un verdadero logro para las empresas mejor clasificadas, y NICE Actimize puede sentirse honrada de contar con este apoyo de la industria en que trabajan”.
Las soluciones de conformidad para lucha contra el lavado de dinero (Anti-Money Laundering - AML) de NICE Actimize proporcionan una estructura común para el ciclo de vida completo de la detección, investigación y denuncia de los delitos financieros. Cada una de las soluciones de lucha contra el lavado de dinero de NICE Actimize está diseñada para apoyar la estrategia más amplia de prevención contra la delincuencia financiera corporativa con una plataforma tecnológica compartida. El paquete de soluciones de lucha contra el lavado de dinero (Anti-Money Laundering - AML) de NICE Actimize se compone de módulos que implementan el Monitoreo de Actividades Sospechosas (Suspicious Activity Monitoring), el Due Diligence de Clientes (Customer Due Diligence), el procesamiento y la automatización del CTR (CTR Processing and Automation) y el Filtrado de Sospechosos (WatchList Filtering), o freciendo también la posibilidad de hacer frente a la nueva legislación de FATCA.
“Este prestigioso premio, que se hace aún más valioso por ser el resultado directo de la votación de los lectores de esta revista, es una prueba irrefutable del éxito de nuestras soluciones”, dijo Joe Friscia, presidente de NICE Actimize. “Damos las gracias a los lectores de la revista Waters por demostrar su confianza en nuestra tecnología y servicios en la lucha contra el lavado de dinero”.
Con una fuerte presencia mundial por sus soluciones de lucha contra el lavado de dinero en más de 35 países, NICE Actimize también ha logrado numerosos galardones de distintos analistas de la industria. Entre ellos, NICE Actimize fue reconocida como el líder en la categoría de tecnología de gestión de riesgos de delitos financieros en las clasificaciones de Chartis 2014 RiskTech100®, una categoría que abarca soluciones tecnológicas de lucha contra el fraude y el lavado de dinero y vigilancia comercial. En el informe de investigación acerca del lavado de dinero da CEB TowerGroup, Conozca a sus Clientes - 2013 (2013 Know Your Customer - KYC), NICE Actimize fue seleccionada como la "Mejor en su Clase" en tres de las cuatro categorías analizadas.

Coupe Buenos Aires, reconocida por Ad Age con un oro entre las mejores pequeñas agencias del mundo

Coupe Buenos Aires, liderada por Pablo Gil y creativamente por Coco Olivera y Nicolás Foresi es reconocida por Advertising Age como Small Agency Awards siendo la única agencia Latinoamericana en alzarse con un oro.
Ganar un premio siempre es gratificante pero ser reconocidos con el único oro en Latinoamérica y a sólo tres años de haber fundado la agencia, tiene un gran impacto”, sentenció Olivera pues el objetivo de Ad Age Small Agency Awards es reconocer las pequeñas agencias que producen grandes ideas y muestran trabajos innovadores.
"Estamos muy impresionados por el increíble talento y las ideas que salen de la comunidad de agencias pequeñas", dijo Abbey Klaasseneditor asociado – editorial y audiencia de Ad Age, y agregó: "Su ambición y habilidades hacen a este tipo de empresas altamente atractiva para los clientes que buscan socios creativos y ágiles, y para los potenciales compradores".
Ad Age, es la fuente líder mundial de noticias e información para la comunidad de publicidad, marketing y medios de comunicación, los Small Agency Awards se otorgan a agencias independientes con 150 o menos empleados que hayan desarrollado campañas que se destaquen a nivel mundial.
Los Small Agency Awards se pusieron en marcha hace seis años para asegurar que las campañas innovadoras e ideas de marca innovadoras generadas por empresas de menor tamaño reciban el reconocimiento que merecen.
El reconocimiento a Coupe Buenos Aires es por la campaña The Children Notwork, como Campaign of the Year: Pro Bono, campaña producida junto a Internet URL. 

Mr. Beebe Agencia Digital desarrollará la estrategia en Redes Sociales de Azteca Foods

Azteca Foods, marca líder en comida mexicana, ha seleccionado a la joven e innovadora agencia digital Mr. Beebe para implementar su presencia online. El trabajo de meses de diseño en Mr. Beebe ha convencido a la empresa Azteca Foods


La marca de referencia en el sector de la comida mexicana, Azteca Foods, ha seleccionado a Mr. Beebe Agencia Digital, para diseñar, desarrollar y poner en marcha toda su estrategia en Marketing Online y Redes Sociales. Mr. Beebe ve de esta forma recompensado el esfuerzo de varios meses en el que se ha dedicado a desarrollar una estrategia innovadora y sugerente para los dos grandes canales en los que Azteca Food tiene presencia, la venta a restaurantes y la venta al por menor en supermercados y grandes superficies.
El acuerdo por el que Mr. Beebe se encargará de la implantación de las Redes Sociales, del Maketing Online y de todas las acciones inherentes a la campaña de Azteca Foods se firmó el pasado viernes día 25 de julio entre el Director de Compras de la compañía de comida mexicana, José Luis Terrón, y el Director General de Mr. Beebe Agencia Digital, Fernando Iglesias.
La campaña de Azteca Foods se va a desarrollar girando en torno a un eje esencial, el fooding, esto es, sentirse participe del buen hacer en comida mexicana y poder interactuar, en todo momento, con la marca y con chefs reconocidos que darán consejos prácticos incluso en Mupis interactivos. Para el canal de servicio a restaurantes, se han diseñado acciones como concursos en Twitter, tips para restaurantes, la creación de una revista digital con tendencias o la realización de un blog con la aportación de expertos en comida mexicana.
En cuanto al canal de venta en supermercados y grandes superficies, todo el packaging de Azteca Food contará con códigos QR que proporcionarán información adicional al cliente, acciones de coaching para ser un buen foodie en comida mexicana, creación de todo tipo de merchandising de cocina, así como la realización de vídeos y material de fooding con Azteca Foods y por supuesto el acceso a un recetario en la página web.
Mr. Beebe es una Agencia Digital joven, pero con experiencia. Su equipo creativo es nativo digital por lo que conoce el sector y está en permanente innovación. Sus acciones formativas como We Love Fridays, están reconocidas en el sector del Marketing Online. Como jóvenes, Mr. Beebe posee gran vitalidad, y en el poco más de un año de existencia, clientes del prestigio de I-Fitness, Hibu o ALN han confiado en el trabajo de Mr. Beebe.

Nuevas competencias de los profesionales de Recursos Humanos en un entorno global, según Meta4

Meta4, líder mundial de soluciones para la gestión y el desarrollo del capital humano, ha destacado cinco nuevas competencias que los profesionales de Recursos Humanos deben asumir en el nuevo entorno global.
Integración. La homogenización de los diferentes procesos y políticas de Recursos Humanos de una compañía seleccionando las “mejores prácticas” extraídas de cada país es uno de los principales retos de estos profesionales. En muchas ocasiones las buenas prácticas no siempre tienen que proceder de fuentes centrales, sino que éstas pueden surgir gracias a la co-creación entre los departamentos corporativos y locales.
Gestión de la diversidad. La capacidad de trabajar con equipos diversos ha de ser una de las capacidades centrales, ya que el director de recursos humanos corporativo tendrá que trabajar con equipos de diferentes áreas geográficas y culturalmente diversos. Además, estos perfiles deben tener la certeza de que aquello que emprenden o transmiten es interpretado correctamente y aceptado de manera consensuada por todas las filiales. De esta forma se evitan las posibles reticencias que puedan surgir por diferencias culturales o por distancia geográfica. Una clara transmisión y comprensión en los objetivos formulados, así como su seguimiento, serán sin duda aspectos clave para asegurar el éxito.
Flexibilidad. Como consecuencia de la diversidad, surge la necesidad de entender diferentes formas de interpretar distintas situaciones. La capacidad para “adaptar” la “visión” de la compañía a cada una de las posibles interpretaciones de la realidad, puede ser la clave de un trabajo exitoso.
Persuasión y capacidad de influencia. La capacidad para conseguir la contribución de los empleados en la consecución de un objetivo concreto es clave. Este aspecto tiene relación con la gestión de la diversidad. El profesional de Recursos Humanos deberá tener la capacidad de influenciar y comunicarse con todo tipo de grupos y culturas, de manera que la compañía camine en la dirección idónea.
Confiabilidad e integridad. Transmitir con transparencia los valores de la compañía será una de las principales funciones del director de Recursos Humanos corporativo. Estos profesionales deben ser un reflejo de los mismos y, por tanto, un ejemplo de integridad y fiabilidad para el resto de áreas de la organización.

29 julio 2014

Sin miedo a los cambios

Fuente  cesarpiqueras.com


1. Siempre estás cambiando, aunque no lo quieras. Hay quien teme a los cambios porque piensa que en su vida no existen. Personas que huyen de los cambios sin saber que son los cambios los que los encontrarán tarde o temprano. Aunque no quieras cambiar lo estás haciendo. El 1% de tus células se renuevan cada día, todas las células de tu esqueleto se renuevan cada 10 años, a lo largo de tu vida perderás a la mayor parte de tus seres queridos, amigos y familiares, también es posible que tengas hijos, es posible que te cases, que te divorcies, que contraigas una enfermedad grave, que te toque la lotería… Aunque no lo quieras los cambios te van a encontrar a ti. Lo mejor que puedes hacer es tener una actitud determinada frente a ellos y frente a la vida.


2. Es normal que tengas miedo. Cambiar da miedo, sobretodo cuando no sabemos si el cambio será para mejor o para peor. ¿Porqué nos da miedo cambiar? Porque estamos perdiendo identidad, porque creemos que por el hecho de cambiar dejaremos de ser cómo somos, nuestra vida será diferente, y ya nada volverá a ser igual. En realidad no debemos tener miedo al cambio ya que tú siempre vas a ser tú, estés dónde estés, con quien estés, y hagas lo que  hagas. Tener demasiado miedo al cambio implica una sentimiento de poca estima de poca confianza en ti mismo/a.

3. Gestiona tus pensamientos de estabilidad. Cuando nos proponen un cambio o cuando un cambio se nos viene encima lo primero que pensamos es “!Nooooo¡ !No quiero cambiar¡”, es como si alguien viniera a sacarte de la cama a las 5 de la mañana y te pusiera a correr en una cinta. Si quieres ser proactivo/a con el cambio, tienes que empezar a gestionar tus pensamientos de resistencia al cambio. Practicar alguna técnica para cambiar de actitud, conseguir aclarar tu mente y mantenerla abierta. ¿Quién sabe?, es posible que cambiar no sea tan malo.

4. Cambia poco a poco. No te emociones demasiado ni quieras cambiar todo de la noche a la mañana. Observa como un alpinista sube al Everest, como se aclimata y necesita casi un mes en el Tibet para hacer la expedición. Sube hasta 6.000 metros, baja. Sube hasta 6.500, baja hasta 6.000. Acostúmbrate a dar pequeños pasos hacia tus objetivos, de nada sirve correr demasiado.


5. Ocurra lo que ocurra, acéptalo. Ni tú ni yo somos dueños de lo que nos ocurrirá en los próximos 10 años, ni tampoco de lo que ocurrirá en nuestro entorno. Si es cierto que podemos crear condiciones favorables para muchas cosas, que podemos empezar a creer para ver, pero hay una gran parte de acontecimientos que no dependen de nosotros. Así que lo mejor que podemos hacer es aceptar lo que ocurre, no vivir bajo la mísera negación toda la vida, sino aceptar lo que ha ocurrido, aunque duela en lo más profundo.

6. Es la incertidumbre la que motiva a los aventureros. Sino fuera por el sentimiento de incertidumbre y por el amor a lo desconocido no habríamos descubierto nada. Ayer estuve viendo la última aventura de Jesús Calleja en Namibia para ver a los elefantes salvajes desde el aire con un paramotor a ruedas. A pesar de jugarse la vida varias veces (porque se da unas cuantas leches serias contra el suelo), sigue intentándolo hasta que lo consigue. Son los repetidos intentos del que quiere cambiar su clave del éxito. Entrena tu determinación más a menudo.


7. Son los que cambian los que consiguen nuevas metas. Solemos admirar a las personas que han conseguido grandes logros, sentimos incluso un sentimiento de simpatía. Pero nadie se acordaría de ellos si hubieran fracasado. Los que se atreven, los que dan un paso, los que lo intentan una y otra, y otra y otra, son los que lo consiguen. Si no lo has conseguido es porque no lo has intentado lo suficiente (o porque tu estrategia era… digamos… algo equivocada).

28 julio 2014

Diplomatura en Gestión Integral de la Calidad dictada por ITBA e IPACE

ITBA E IPACE DICTAN LA 16º EDICIÓN DE LA DIPLOMATURA EN GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD

La capacitación está orientada a formar profesionales capaces de satisfacer las necesidades y expectativas que comprende actualmente el Rol del Profesional de la Calidad, en un mercado global altamente competitivo.

Instituto Profesional Argentino para la Calidad y la Excelencia e ITBA, Instituto Tecnológico de Buenos Aires, presentan la 16º Edición de la Diplomatura en Gestión Integral de la Calidad. El programa académico, basado en  la solidez y prestigio de ITBA, la rica experiencia de implementación de los docentes de IPACE y el enfoque integral de contenidos curriculares, según las exigencias de la American Society for Quality para acceder al reconocimiento como “Certified Quality Engineer” (Ingeniero Certificado en Calidad), compendia en un solo curso los conocimientos que distinguen el quehacer de un Profesional de la Calidad, planteados en forma orgánica y sistémica.

La Diplomatura está dirigida a profesionales que se desarrollan en el área de Calidad y afines. El curso tiene una duración de 183 horas de clase y comienza el próximo lunes 4 de agosto. Se dicta los días lunes y miércoles de 18:30 a 21:30hs más un jueves por mes en el mismo horario, hasta principios de diciembre de 2014 y desde marzo a mayo de 2015.

Para comunicarse con IPACE, escribir a  ipace@ipace.org.ar  o telefónicamente  al (011) 4311-2055, de lunes a viernes de 9:30 a 17:00hs.
Para mayor información ingrese a www.ipace.org.ar

2º Foro Latinoamericano de Innovación en Outsourcing

elcontact es Media Sponsor de este evento



Diversidad y heterogeneidad de voces en el principal encuentro de BPO

Participe y conozca las tendencias y novedades en:

Bullet» RR.HH.
Bullet» Tecnología IT
Bullet» Sector Financiero
Bullet» Consultoría
Bullet» Ámbito Legal


Por segundo año consecutivo, y luego de una primera edición que superó las expectativas de productores, expositores y asistentes, CMS organiza el 2º Foro Latinoamericano abocado al análisis de las mejores experiencias en Outsourcing.
El Outsourcing se ha ido convirtiendo en una tendencia que se impone en la comunidad empresarial de todo el mundo. En este contexto, Clientes & Proveedores, participando juntos como verdaderos socios de negocios, compartirán con la audiencia las herramientas y saberes para mejorar, perfeccionar y profesionalizar las prácticas de la industria.
Reconocidas empresas expondrán sus casos de éxito y ofrecerán una visión del proceso desde adentro, revelando las problemáticas y enfatizando en las soluciones y ventajas.

Más información aquí

El marketing digital hace foco en los influencers de la marca

Via mrbeebe.es

Saber quiénes son aquellas personas con capacidad de movilizar y generar engagement es mucho más que lo que refleja el contador  de followers en Twitter.  Los responsables de la herramienta de medición de influencia  Klout, explican desde su web que” es mejor tener una audiencia pequeña y comprometida, que una gran red que no responde a su contenido”. Es decir, la influencia no se mide en términos absolutos, si no que varía según la temática a tratar.

El problema es que existen empresas que no segmentan para identificar a la gente influyente en su sector y que sean una referencia para su audiencia. En lugar de ello, dirigen su estrategia en captar a personajes con relevancia en el mundo del espectáculo.

Cómo localizarlos
Para localizarlos,  además de Klout, existen otras herramientas de gran ayuda como PeerIndex, que tienen en cuenta los perfiles de Facebook, Twitter y Linkedin, la plataforma de recomendaciones Crowdbooster, PlusClout para medir la influencia en Google+, o TweetStats que hace lo propio con Twitter.

Una vez que hemos analizado quienes podrían ayudarnos en nuestra estrategia de marketing de influencers  debemos contactar con ellos. El objetivo: generar y canalizar la conversación en torno a nuestro objetivo, llegar a una audiencia mayor y segmentada acorde con nuestros intereses, o bien emitir nuestro mensaje en boca de una voz con autoridad.

Llegado a este punto el email es el canal más adecuado para una primera toma de contacto. Ésta es la vía que recomiendan los propios influencers, ya que es la menos intrusiva y la que mejor les permite conocer quién es la empresa.Tras ellos Twitter, el blog o Facebook son las siguientes herramientas para seguir manteniendo el contacto.

Rob Schwartz, Presidente Creativo Global de TBWA\Worldwide en El Ojo de Iberoamérica 2014


Siguiendo con sus novedades 2014, El Ojo de Iberoamérica anuncia el segundode los distinguidos profesionales que estarán presentes en su prestigioso Ciclo de Conferencias, Capacitación & Inspiración de este año; el lugar donde los referentes más importantes de la industria publicitaria regional y global comparten su visión de la industria de las comunicaciones, el marketing, la innovación y lo que viene. 
Rob Schwartz, Presidente Creativo Global de TBWA\Worldwide es otra de las destacadas figuras internacionales que brindará su visión de la industria, y recorrerá los pasillos del festival, compartiendo los espacios de workshops, seminarios, las exposiciones, cocktails y fiestas de El Ojo 2014.


Rob Schwartz es el Presidente Creativo Global de TBWA\Worldwide , y bajo su mando, hoy posee el liderazgo creativode toda la red a nivel mundial, y de las cuentas globales de TBWA , incluyendo Nissan, Visa y Pepsi.
Hasta hace poco, Rob fue el Director General Creativo de la oficina de Los Ángeles de TBWA\Chiat\Day. Durante su mandato, la oficina experimentó un crecimiento sin precedentes, tanto por su reputación creativa como por sus resultados. De hecho, la oficina de Los Ángeles recientemente obtuvo la posición número 1 entre las Mejores Agencias del Mundo, de acuerdo con TheOne Club y D&AD y fue nombrada dentro de la prestigiosa “A-List”.  Copy de profesión, Rob ha ganado casi todos los premios importantes de la industria, incluyendo una nominación al Emmy.
Como jefe de la oficina insignia de TBWARob ha influenciado con su creatividad todas las marcas de Nissan, Gatorade, Pepsi y muchas más. También ha estado al frente del concepto de Nissan “InnovationforAll”; de la campaña de Visa “Go” y del trabajo para Activison “Call of Duty “, el lanzamiento de entretenimiento más exitoso de la historia.
En 2013, fue Presidente del Jurado de Promo en Cannes, y este 2014, Rob será una de las mentes brillantes de la industria que compartirá su visión y su experiencia con los participantes de la 17ºEdición del Festival Internacional El Ojo de Iberoamérica 2014 que se realizará los días 19, 20 y 21 de noviembre. En los próximos días el festival anunciará nuevos conferencias que se sumarán al dremteamya conformado por Schwartz y por Tham Khai Meng, Worldwide hief Officer de Ogilvy & Mather.



Conseguí tu entrada
Cómo todos los años, el festival ofrece a los que quieran participar la posibilidad de adquirir sus entradas con anticipación y obtener importantes beneficios. 
Los que adquieran sus entradas antes del 25 de Agosto obtendrán  un descuento del  40% en el valor de las mismas.
Para esto deberán escribir a conferencias@elojodeiberoamerica.com o contáctarse con elEjecutivo de Cuentas de su país.

Inscripción Abierta
Las empresas pueden inscribir sus mejores piezas, campañas y casos para participar de esta nueva edición de El Ojo hasta el 25 de agosto.
Para las inscripciones confirmadas hasta esa fecha obtendrán el descuento por cantidad de piezas inscriptas y se les bonificará el costo adicional (USD 20.-) para el procesamiento del material audiovisual e impresión del material gráfico a los participantes que completen las fichas técnicas, suban el material, cierren cada pieza, finalicen la inscripción y realicen el pago correspondiente antes del 25 de agosto
Para un listado completo de categorías de cada uno de los premios y como inscribir, ingresar aquí o escribir a info@elojodeiberoamerica.com



Para Agendar:
Inscripción Online: Abierta 
Cierre Inscripción Online: 25 de agosto 



Compra de entradas: Importantes descuentos hasta el 25 de agosto (40% de descuento).
El Ojo 2014: 19, 20, 21 de noviembre 
Lugar: Hilton Buenos Aires, Puerto Madero

Freelancer Messenger se suma a Android Wear y revoluciona la forma de trabajar

La aplicación está disponible para el reloj inteligente de Google,  permitiendo trabajar en un ambiente colaborativo sin importar dónde se encuentren los distintos miembros del equipo.
  
Freelancer.com anunció el lanzamiento una versión de la aplicación Freelancer Messenger compatible para Android Wear. La app, que ya está disponible en la tienda de Google Play, acerca un nuevo paradigma de mensajería para la información y su portabilidad.
A través de la combinación de la movilidad que ofrecen las nuevas tecnologías y la potencia de la plataforma de Freelancer.com, esta actualización permitirá a las personas trabajar desde un ambiente colaborativo sin importar dónde se encuentren, transformando la forma en que funciona el mundo laboral.
Las mejoras compatibles con Android Wear permiten a cualquier persona, con un reloj compatible,  hablar “al estilo James Bond”. La aplicación transcribe en mensajes instantáneos la voz del usuario para facilitar su transmisión en la plataforma de Freelancer.com. Posee soporte multilingüe, esto significa que los usuarios pueden hablar en cualquier idioma en el que su teléfono esté configurado y los mensajes serán convertidos a texto en esta lengua mediante Google Voice API.
Freelancer.com es la plataforma online de outsourcing y  crowdsourcing más grande del mundo, conectando a más de 11,5 millones de profesionales calificados de más de 247 países, regiones y territorios. Freelancer es el recurso No. 1 para los propietarios de pequeños negocios y empresarios, que les permite conectarse con profesionales independientes de todo el mundo.  Y de este modo hacer crecer sus negocios y poder obtener la realización de sus necesidades en más de 700 categorías de habilidades.
La aplicación Freelancer Messenger, lanzada en abril de 2014, ha sido un gran éxito con una calificación de 4,2/5 estrellas  y más de 1.200 comentarios en la tienda de Google Play.
Matt O'Kane, Director de Productos de Freelancer.com, dijo que mediante esta nueva opción están creando una experiencia central para Android Wear a través de una aplicación que permitirá, en los próximo meses, continuar añadiendo nuevas características como la licitación de los proyectos directamente desde dispositivos de Android Wear, lo que simplificará la experiencia del usuario de Freelancer.com.
Freelancer.com se une a una selección de desarrolladores líderes como Evernote, Trello y Duolingo, que lanzaron actualizaciones añadiendo soporte para Android Wear desde su lanzamiento la semana pasada.
Matt Barrie, CEO de Freelancer.com, dijo "La tecnología aplicable a la vestimenta es la próxima frontera de la telefonía móvil. Estamos muy entusiasmados con el lanzamiento de nuestra aplicación Freelancer Messenger como una de las primeras aplicaciones en la tienda de Google Play optimizada para Android Wear. Esta aplicación es pionera en el uso de la informática portátil, sólo tenés que hablarle a tu reloj y nosotros convertimos eso en un mensaje para la persona con la que estás trabajando."
La aplicación Freelancer Messenger para Android se encuentra disponible en Google Play.

26 julio 2014

#IFórumInternacionaldeLeanManagement

Jeffrey Liker disertará en el I Fórum Internacional de Lean Management


Jeffrey Liker, autor del libro “The Toyota Way” -convocado por la consultora TAHO-, brindará un seminario en Buenos Aires en el marco del foro empresarial que se realizará el 26 y 27 de agosto en el Hotel Emperador.

El experto internacional en el Modelo de Gestión Lean, Jeffrey Liker, autor del libro “The Toyota Way” es el principal disertante del I Forum Internacional de Lean Management -organizado por TAHO, la consultora que diseña e implementa proyectos y programas de Excelencia Operacional y Mejora de Procesos de Manufactura y Servicios, a medida-, el próximo 26 y 27 de agosto en el Hotel Emperador de la ciudad de Buenos Aires.
Liker en el marco de su primera visita a la Argentina brindará un seminario exclusivo para empresarios, directores y CEOs de Pymes y grandes empresas donde analizará el complejo y cambiante entorno económico, la exigencia de contar con colaboradores que sean creativos y participativos, y que trabajen con una visión común de excelencia. Además responderá ¿cómo se puede crear una cultura organizacional donde las personas se encuentren en sintonía con los clientes y que mejoren continuamente lo que hacen por ellos?.
Liker combinando su formación como ingeniero y sociólogo se inspiró en el Toyota Way para diseñar una visión integral de la creación de sistemas Lean flexibles mediante el desarrollo de las personas.
“Cuando escuché por primera vez a Jeffrey Liker me transporté a mi entrenamiento en Japón. La presencia en Argentina de este investigador y docente reconocido en el mundo por sus aportes a la excelencia y por su conocimiento profundo sobre LEAN Management, es una posibilidad de aprendizaje muy grande además un honor y un orgullo”, dijo Facundo González, Director de TAHO.
“La concreción del Forum es un proyecto de larga data que se hace realidad. Logramos reunir en dos días a expertos y consultores de altísimo calibre que abren nuevas perspectivas para la reflexión de las organizaciones con el objetivo de lograr que estas sean excelentes y sostenibles”, expresó Jorge Anschütz, Director de TAHO.

El I Fórum Internacional de Lean Management reunirá a empresarios y consultores que analizarán la implementación del modelo Lean en las organizaciones argentinas, presentarán casos y abrirán las posibilidades de enfoques alternativos para lograr que las empresas puedan crecer y optimizar sus recursos en entornos cambiantes, de este modo, promete convertirse en un ámbito de análisis y aprendizaje de nuevas prácticas.

Agenda

I Forum Internacional de Lean Management

Cuándo: 26 y 27 de agosto

Dónde: Hotel Emperador, Avenida del Libertador 420, Buenos Aires.

Horario: 8:30 a 17:30 hs.

Información: www.enjoyTAHO.com - forum@enjoyTAHO.com

Teléfono: (+54) 11 4571 - 5081