25 septiembre 2017

En octubre llega #ExpoRC 2017 a Madrid


ExpoRC es el evento de referencia en España en el ámbito de Relación con Clientes y Call y Contact Centers.




Más información aquí 

elcontact.com™ es Media Sponsor de este evento

Conclusiones del #FIV2017 | Foro Internacional de Ventas,

El pasado 29 de Junio se realizó el 1° Foro Internacional de Ventas en la ciudad de Buenos Aires, el evento se realizó en el Hotel Claridge de la capital argentina organizado por las empresas Nexting y 6 Sentidos y contó con el apoyo de la Asociación Argentina de CRM (AACRM), la Sociedad Iberoamericana de CRM (SIACRM), la prestigiosa escuela de negocios Panamerican Business School (PBS) y Buenos Aires Business School (BABS). A continuación les dejamos una síntesis de las ponencias.

El consultor Claudio Fontana se enfocó en la inteligencia emocional, dando interesantes tips para sostener las emociones y transformarlas en acción, aún cuando ya ha terminado el estímulo, como camino para transformarlas en hábitos.


Nelson Pérez Alonso se refirió a la venta como resultado de un proceso, donde está claro que si el vendedor tiene que hacer todo se vuelve improductivo. En un proceso exitoso, cada parte la realiza el más habilidoso. "La acción del vendedor es útil si articula vínculos entre personas".

Rubén Benítez Fois reforzó el concepto que señala que los negocios que crecen son los que generan vínculos con los clientes, por eso hay que llegar a su corazón.

Jorge Carrillo en tanto, expuso sobre la estrategia del océano azul ligado a las ventas. Por eso afirmó que "el rol más importante del vendedor es diseñar su propuesta de valor". Y propuso a la audiencia que se conviertan en antropólogos de sus clientes, investigando en el campo sus comportamiento, aprendiendo de lo que hacen, y sabiendo que lo importante para el cliente es "cómo lo hicieron sentir".

Luego, Andrea Linardi abordó el desafío de indagar y escuchar a los clientes, como un arte. Andrea también expresó que el valor de marca crece cuando se beneficia al cliente. Destacó la importancia de los niños, como influenciadores del 90% de las decisiones de compra en el hogar. Y habló de las emociones básicas como motor de las decisiones de compra.

Finalmente Sergio Méndez, Director General de Panamerican Business School, sorprendió al auditorio con su exposición Cero Excusas para Vender+.

Invitó a los vendedores a desarrollar su kit de habilidades, que sumados al conocimiento sobre lo que vende y junto a la actitud, multiplican los resultados. "Nadie quiere tratar con un vendedor que no sabe a dónde va, que no tiene una visión integral" afirmó. Y concluyó que la mayor rentabilidad la obtienen las empresas que se ocupan de la retención y fidelización de sus clientes, más que de la búsqueda de clientes nuevos. Así, desarrollar el potencial de cada cliente se vuelve imperativo, pero para lograrlo hay que conocerlos.

También destacó que son los clientes los que compran, no los mercados, y que gestionar la relación individual es lo realmente importante.



24 septiembre 2017

Jorge Carrillo "Latinoamérica tiene que aprender a colaborar"

"Ayudar a globalizar a la Argentina y ayudarla a crecer de manera sustentable" es uno de los objetivos que Jorge Carrillo, Executive Director Program Administration de la FIU, destaca de la alianza entre la Florida International University - FIU - y la escuela de negocios más importante de Centroamérica, Panamerican Business School - PBS -.


Jorge Carrill, Executive Director Program Administration de FIU Business; María Isabel Nájera, Presidenta de Panamerican Business School; Hugo Brunetta, Director de 6 Sentidos Experience Making Company; y Sergio Méndez, Director General de Panamerican Business School.

Empresarios y emprendedores ahora tienen acceso a esta nueva plataforma educativa de clase mundial, que se propone darles acceso desde los distintos aprendizajes, a crear riqueza con conciencia social.

La alianza fue presentada a fines de junio en el Hotel Claridge de Buenos Aires, en el marco del FIV 2017 - Foro Internacional de Ventas - que contó con la presencia de reconocidos profesionales en el mundo del marketing y ventas de Latinoamérica.

Justamente Jorge Carrillo destaca "Latinoamérica tiene que aprender a colaborar, hoy la competencia global es de regiones", y agrega que "la razón de la alianza entre FIU y PBS es generar el concepto y la tecnología para que los países latinoamericanos nos atrevamos a competir colectivamente. Desde esa visión, la alianza crea una plataforma de conocimientos para colaborar.

Escuela de Negocios Buenos Aires Business School


El consultor y formador Hugo Brunetta nos comenta que desde agosto pasado funciona en Argentina la Escuela de Negocios Buenos Aires Business School, en alianza con Panamerican Business School  y a través de PBS con  Florida International University - FIU - creando así una nueva escuela de capacitación ejecutiva para mandos medios, mandos medios altos y mandos altos, focalizada en management, marketing, compras, ventas logísticas y otras áreas de negocios.


PBS es actualmente la mayor escuela de negocios de Centroamérica,  en tanto FIU es la cuarta universidad de los Estados Unidos en cantidad de alumnos y profesores doctorados.

Panamerican Business School imparte más de 240 programas al público en 16 áreas del saber, lo cual les permite capacitar a más de 6.000 alumnos por año. 

22 septiembre 2017

El poder adquisitivo de la Generación Z

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur

Aunque el protagonismo de los millennials no ha acabado todavía, la Generación Z está comenzando a brillar cada vez más. Gen Z está formada por las personas que nacieron desde 1996 hasta comienzos de los 2000s, y abarca a adolescentes y jóvenes adultos que están comenzando la secundaria o la universidad. Se calcula que para el 2020 serán 2,6 mil millones de personas en el mundo con un poder adquisitivo de USD 44 mil millones.

Resumen de la Generación Z
Aunque la mayoría de la Generación Z está formada por adolescentes, el impacto que tienen ellos en los hábitos de compras de los padres es impactante lo que expande su poder adquisitivo. Tienen gran influencia en gran parte del market share, creando oportunidades para las empresas de retail inteligentes. Las marcas buscan también formas de llegar tanto a la Gen Z, como a sus padres.
Además, las empresas de retail deben conocer las diferencias entre los millennials y la Gen Z, especialmente la falta de lealtad a las marcas de la segunda.  Mientras los millennials se mantienen leales a las marcas que adoran, la Generación Z busca más dinamismo y cambio. Sin importarle ser fieles a sus marcas como los antecesores, prefieren que las empresas ganen su atención, y rápidamente cambian el lugar en donde gastar, si no se sienten valorados.

Una nueva generación de compradores trae nuevas prioridades
Conquistar a la Generación Z no es tarea sencilla, no creen cualquier campaña de Marketing que vean; y casi el 70% de esta generación intenta evitar la publicidad, comparada con el 50% del promedio mundial. No quieren recibir falsa promesas de las empresas, quieren empresas que promocionen mensajes que estén alineados con sus propios valores.
La Gen Z quiere apoyar a empresas responsables. Es decir, empresas que velan por el bien común. De hecho, el 85% de adolescentes comentó que probablemente” compraría de una marca que apoya temas sociales en lugar de una que no lo hace. Empresas como Patagonia y Lego lideran el cambio con campañas focalizadas en el bien social, empresas que quieran llegar a esta generación deben hacer lo mismo. Para llegar a esta generación socialmente consciente, las empresas deben considerar la importancia de la transparencia en sus organizaciones, especialmente en la cadena de suministro y cómo puede afectar positivamente en la base de clientes y en sus ganancias.  
Para la Gen Z, la experiencia importa aún mas
Aunque la imagen de las marcas es importante para la Generación Z, también les interesa comprar a empresas tecnológicas como ellos. Quieren tener una experiencia fluidas en sus compras, tanto las presenciales como las online, y no perdonan las fallas como lo hacen los millennials. La personalización también resulta clave para esta nueva generación. Les comprarán a empresas con tecnología de vanguardia que pueda  anticipar sus preferencias e intereses.
Empresas como Findmine, que utiliza inteligencia artificial (AI) para desarrollar los trajes por medio de recomendaciones basadas en lo que se encuentra en el carrito de compras del cliente, ya están pensando cómo atraer a este grupo por medio de las compras por omnicanales como lo desean.
Las empresas adelantadas tecnológicamente ya están conquistando a esta generación, lamentablemente, menos del 20% de las empresas de retail pueden brindar estas experiencia personalizadas actualmente. De más está decir que las empresas de moda y retail tendrán que trabajar duro para optimizar sus operaciones de la cadena de suministro y expandir sus esfuerzos de personalizaciones si desean atraer a esta nueva generación con un poder adquisitivo de USD 44 mil millones . Son por ahora demográficamente volubles, pero importantes de todos modos, y contando con el software adecuado, se puede fácilmente conquistar a este segmento junto con los millennials y las generaciones que están por venir.

21 septiembre 2017

Chau shopping, la moda se prueba en casa

Creada por expertos curadores de marcas y selectores de moda y estilo, BACAN cuenta con casi 6000 usuarios registrados ávidos por las nuevas tendencias, flexibles ante el cambio de costumbres. Su facturación viene en ascenso: este año proyecta superar la cifra de los 19 millones de pesos y para el 2018 planean el desembarco en España, donde resultaron ganadores del concurso “Acelerar España”.
Ramiro Gramajo, creador de BACAN

La moda está viviendo una transformación como hace mucho tiempo no experimentaba: ahora la indumentaria se prueba y se compra en casa. El pionero en esta tendencia es BACAN, un emprendimiento argentino, que utiliza los últimos avances para brindar un servicio adaptado al estilo de cada cliente y democratiza el acceso a la asesoría de imagen. 

 Se terminaron las caminatas eternas en los shoppings tratando de buscar el outfit perfecto, probarse la ropa en diminutos espacios y lidiar con vendedores que no conocen lo que buscamos. En la actualidad, los consumidores se ven seducidos por nuevas experiencias de compra, sobre todo los más jóvenes. Con el avance de las nuevas tecnologías, hoy es posible conocer en profundidad al consumidor: qué colores prefiere, tipo de prendas, estilo diurno y nocturno, y demás detalles sobre sus gustos a la hora de vestirse. 
 BACAN


 A la vanguardia de esta tendencia nació BACAN, el primer shopping a domicilio personalizado de indumentaria y accesorios del país que rompe con el concepto del centro comercial y lleva el proceso de compra a la comodidad de cada hogar, a la vez que democratiza el acceso a asesoría de imagen y estilo. 

Ramiro Gramajo, creador de BACAN, explica: “En un escenario donde los consumidores están en constante búsqueda de nuevas experiencias, este tipo de propuestas de compra online con foco en la personalización y en la comodidad despiertan atracción. Los consumidores entienden y comparten el concepto de "curaduría" y valoran el acceso simplificado a las mejores marcas y diseñadores del país. En BACAN conocemos a nuestros clientes y la interacción enriquece su perfil, sabemos que les gusta y que no, que tienen y que necesitan, sus preferencias de estilos, marcas y precios. Ninguna marca tiene tanta información de sus clientes como nosotros”. Y agrega: “Somos los primeros en brindar un servicio tan personalizado en la industria de la moda argentina y pioneros en el uso de este tipo de tecnología que genera una nueva forma de consumo nunca antes implementada en el mercado local”. 
 BACAN


El funcionamiento de BACAN es sencillo: a partir de la elección online de diferentes estilos y talles, los usuarios podrán delinear el look perfecto especialmente seleccionado por una asesora de moda, quien armará la caja BACAN de acuerdo a los gustos, talles y hábitos del vestir seleccionados. La caja se envía a domicilio y sólo se paga por las prendas que uno quiere conservar, el resto se puede devolver. Desde su creación la compañía ya tiene en su haber más de 10000 cajas enviadas.

Tendencia Joven: Elegir la carrera trabajando freelance

Comenzar la práctica profesional a través de plataformas de trabajo freelance permite un primer acercamiento a la vocación
Comienza la época en que miles de jóvenes argentinos toman la importante decisión de elegir una carrera para estudiar en la universidad. Con el objetivo de facilitar la elección existen desde test vocacionales hasta charlas orientativas en las distintas instituciones. Pero una tendencia creciente es la de comenzar la práctica profesional a través de plataformas de trabajo freelance que permiten un primer acercamiento a la vocación, especialmente en carreras relacionadas a redacción, diseño y tecnología.
Un informe realizado por Workana, el marketplace líder en la contratación de freelancers de la región, reveló que cerca del 93% de los jóvenes encuestados considera que trabajar freelance le ayuda ponerse a prueba y entender qué áreas de trabajo le gustan más, además de ser el puntapié para insertarse en el mundo laboral. Entre aquellos que ya están estudiando o terminaron recientemente la universidad, un 80% afirma que el trabajo freelance fue clave en la elección de su carrera y cerca de la mitad continuó trabajando en esta modalidad part o full time luego de finalizar sus estudios.

En Argentina crecen las oportunidades y es en nuestro país donde se pagan los ingresos freelance por hora más altos de la región. Las profesiones que más pagan son Diseñador de Interfaz o UX (+USD $40/hora), Desarrollador Mobile (+USD $60/hora), Desarrollador FullStack (entre USD $20 y $30/hora) y Modelador 3D (+USD $30/hora).
Pero también hay espacio para los que buscan empezar en trabajos que requieren un nivel menor de especialización. Un dato interesante para elegir en qué áreas incursionar es que los proyectos más solicitados en la plataforma se encuentran en la categoría de Tecnología & Programación (35%), seguidos por Diseño & Multimedia (25%), Traducción & Contenidos (17%), Ventas & Marketing (12%) y Legales, Soporte Administrativo y Finanzas con menores porcentajes.
Las plataformas de trabajo remoto no sólo permiten hacer un acercamiento a diferentes profesiones desde la práctica sino también desde la observación. Quienes no cuenten con conocimientos para lanzarse a la búsqueda de oportunidades laborales, de todas maneras podrán observar cuáles son las propuestas vigentes, qué características destacan los profesionales en sus perfiles y hasta cuál es su valor hora.
En concordancia con el espíritu emprendedor, gran cantidad de los jóvenes encuestados aspira a trabajar en su propia empresa en el futuro. Esta motivación coincide con la gran cantidad de posibilidades actuales que facilitan el comienzo de un emprendimiento, dado que Internet es un canal masivo y a la vez focalizado para llegar a los potenciales clientes de un negocio de forma directa. Es además, una herramienta de capacitación para formar a todos esos jóvenes deseosos de instruirse en una carrera y apostar por su desarrollo profesional.
“Si bien la irrupción de la tecnología es ampliamente conocida por todos, estamos seguros de que las herramientas y oportunidades que genera en lo laboral todavía no han llegado a todos los rincones de la región, o si han llegado, muchos aún no se animan a probarlas. Por eso siempre destacamos el rol clave que el freelancing puede tener en la vida de los jóvenes, a partir del cual surgen nuevas oportunidades que el empleo tradicional no ofrece.”, explica Guillermo Bracciaforte, Co Fundador de Workana.

Llega el Marketing Shake by amdia 2017 / 27-09.


El evento insignia reunirá a líderes del mercado tanto nacional como internacional. También revelará al ganador del Premio CMO del año, elegido por sus propios colegas.

El Marketing Shake Buenos Aires by amdia se realizará el próximo miércoles 27 de septiembre en el Teatro Coliseo.


Llega uno de los eventos más importantes de la industria del Marketing moderno, el Marketing Shake by amdia.  Bajo el eje Aceleración Digital: Customer Centric,  el evento insignia de la asociación reunirá a líderes del mercado nacional como internacional, buscando replantear si realmente estás trabajando en la aceleración digital de tu empresa.

El Marketing Shake by amdia referirá con keynote speakers internacionales, los casos de negocio más relevantes del sector, networking intensivo con más de 500 asistentes y será el escenario de la 3°Edición del Premio al CMO del año.

El Chief Marketing Officer (CMO) del año tiene como cometido reconocer aquel CMO que, mediante las mejores prácticas del marketing directo e interactivo, haya contribuido de manera exitosa a lograr los objetivos de su empresa. El reconocimiento surgirá a partir de la votación de los propios colegas, es decir, serán los profesionales de marketing quienes eligieron al ganador. El proceso de elección es auditado por BDO. El ganador del galardón en 2016 fue Diego Reck, SVP & CMO de Fox Networks Group - Latin America.



El Marketing Shake by amdia contará con los siguientes panales y speakers.

Apertura: Liderazgo exponencial para la transformación digital a cargo de Alejandro Melamed -  Director General de Humanize Consulting. Alejandro es conferencista reconocido internacionalmente, consultor y referente en temas de estrategia e innovación disruptiva en RRHH, el futuro del trabajo, liderazgo, talento y marca empleadora. Fue VP de RRHH para Latinoamérica Sur de Coca-Cola, Gerente de RRHH y Gestión del Cambio en Molinos Río de la Plata y Consultor Senior en ArthurAndersen.

Digital Acceleration: Process. Moderador Fernando Zerboni, Profesor Universidad de San Andrés. Oradores: Diego Tartara, Chief of Technology Studios at Globant y Jesus Moreno Sosa, Partner / Socio @ McKinsey & Co.
Brand Digital Transformation: El camino para construir una marca valorada.  Moderador: Luis Güerri, Editor en Contenidos Digitales de Artear.

Oradores: Gabriel Oliveri, Director de Marketing, Relaciones Públicas y Prensa de Four Seasons Hotel Buenos Aires y  Pablo Beramendi, Head of Products & Solutions at Google.

Real Personalization  Moderador: Hernán Litvac, Cofundador de ICOMMKT. Miembro de la Comisión Directiva y Presidente del Capítulo de Email & Automation Marketing de AMDIA.

Oradores: Ale Zuzenberg, Co-founder de BotMaker; Pepe Marriot, Co Fonder & CCO (Chief Creative Officer) camOnApp; David Whittaker, Digital and Integrated Marketing Director y Candelaria Milano Molina, Directora de Innovación en Marketing de Oracle Latinoamérica.

Content Moderador: Tomás Balmaceda, Periodista especializado en tecnología.
Oradores: Federico Ehrenfeld, Gerente LA NACION Content LAB & Marketing al Anunciante  y  Francisco Pagliaro, planificación y estrategia del partamento de contenidos digitales Pol-ka.

El encuentro se llevará a cabo el miércoles 27 de septiembre en el Teatro Coliseo, Capital Federal, durante media jornada y las entradas, se pueden adquirir ingresando a http://www.mktshake.com/ y a través de amdia.



Acerca del Marketing Shake
El Marketing Shake es el evento más grande de formación y networking organizado por amdia. Más de 600 participantes (CMO´s y mandos medios) se reúnen ese día para poder reflexionar mediante la experiencia de los oradores de vanguardia en la temática para poder hacer un autodiagnóstico, para saber en qué lugar están, qué les falta y cuáles son los desafíos que deberán enfrentar. Por esto, se denomina al Marketing Shake como el espacio de reflexión y herramientas estratégicas que les permitirá alcanzar los objetivos organizacionales de manera exitosa.

Las 10 compañías donde los empleados se sienten más satisfechos con la calidad de vida laboral

Según un informe de Love Mondays, las empresas que tienen a sus empleados más satisfechos en el país pertenecen a los sectores de alimentos y servicios financieros.

En promedio, la mayoría de las personas pasa entre 8 y 10 horas diarias en sus trabajos. Es por esta razón que la calidad de vida laboral es algo a tener muy presente, tanto por parte de las empresas como de los empleados que las conforman. Love Mondaysuna plataforma en la cual los profesionales evalúan a las compañías en las que trabajan de manera confidencial, realizó un relevamiento para saber cuáles son los sectores y empresas donde los empleados perciben mayor calidad de vida en Argentina.

Según datos que surgen del informedos empresas, una del sector de alimentos y otra del financiero son las que más satisfacen a sus empleados en calidad de vida. Con un puntaje de 1 a 5, siendo 1 'muy insatisfecho' y 5 'muy satisfecho', las que encabezan son La Serenísima y Banco Galicia, que obtuvieron 4,50 y 4,05 puntos, respectivamente. Empresas de transporte, servicios financiero y tecnología siguen en el ranking, como Aerolíneas ArgentinasBanco Provincia y Directv

Dave Curran, COO y cofundador de Love Mondays, hizo hincapié en la importancia de tener una buena calidad de vida en el trabajo. “El promedio nacional para calidad de vida en el trabajo es de 3,39. Todas las empresas en el listado están por encima de la media en sectores distintos, como alimentos, servicios financieros y tecnología. Para los profesionales, la calidad de vida es una de las principales variables a la hora de elegir dónde trabajar”, menciona Curran. 

Satisfacción de los empleados en calidad de vida laboral: ranking de las diez mejores empresas
Love Mondays enumera a las empresas con las mejores evaluaciones por parte de los empleados, para el criterio de “calidad de vida”. Cabe aclarar que solamente las empresas con más de 50 evaluaciones hechas en la plataforma fueron consideradas para esta lista*.

1.       La Serenísima: 4,50 (27 evaluaciones)
2.       Banco Galicia: 4,05 (42 evaluaciones)
3.       Aerolíneas Argentinas: 4,00 (45 evaluaciones)
4.       Banco Provincia: 4,00 (41 evaluaciones)
5.       Directv3,99 (98 evaluaciones)
6.       Mercado Libre: 3,97 (38 evaluaciones)
7.       Unilever: 3,92 (40 evaluaciones)
8.       Telefónica: 3,89 (67 evaluaciones)
9.       Accenture: 3,82 (153 evaluaciones)
10.   SanCor: 3,81 (27 evaluaciones)

*Datos de 21/08/2017

Bolivia | Kleer participa del 6° Encuentro Latinoamericano de Facilitadores


Kleer participará en el 6° Encuentro Latinoamericano de Facilitadores, que se realizará entre el 6 y el 8 de octubre próximos en la ciudad de Cochabamba. Se trata de un evento organizado por la ALFA es una agrupación de facilitadores y facilitadoras de América Latina, que reúne a los referentes de la facilitación en la región. 


Por parte de Kleer en esta edición participará Israel Antezana, quien facilitará la sesión titulada “Introducción a las metodologías ágiles para la facilitación del desarrollo de equipos”. 



“En esta sesión introduciremos la filosofía de agilidad - comentó Israel Antezana -. También abordaremos algunas de sus herramientas que pueden complementar el trabajo como facilitadores de equipos que desean incrementar su colaboración, comunicación y confianza”.



En la sesión se introducirá de forma vivencial la filosofía ágil. Es decir, se facilitará la sesión como una sesión de inmersión para los participantes de forma tal que se involucren y participen activamente de la misma.



Los métodos ágiles se basan en una filosofía orientada a las personas que fomenta el trabajo en equipo para el desarrollo de productos o servicios en contextos complejos y cambiantes. Adoptar agilidad implica el desafío de adoptar un conjunto de valores tales como colaboración, comunicación, confianza, auto-organización, mejora continua, entre otros. Por lo cual, la filosofía ágil se sustenta con un conjunto de principios y herramientas útiles para facilitar el desarrollo de estos valores en las personas. 
Si bien las metodologías ágiles han surgido en el contexto del desarrollo de software, por su enfoque en las personas, hoy su aplicación se ha difundido a una diversidad de ámbitos tales como marketing, banca, diseño, negocios y educación. Un facilitador que busca la integración de personas de un equipo, incrementar el nivel de colaboración, comunicación y confianza puede encontrar en la agilidad herramientas de utilidad para estos fines.



Accede a más información sobre el encuentro en este sitio: http://alfa-facilitadores.org/bolivia-2017/



¿Cuándo? Del 6 al 8 de octubre de 2017



¿Dónde? En la ciudad de Cochabamba, Bolivia

Furukawa Electric anuncia inversión para expansión de la producción de fibras y cables ópticos



Durante el Furukawa Summit 2017, invitados de 21 países tuvieron la oportunidad de conocer las principales innovaciones y tendencias de la tecnología en los segmentos donde la empresa opera.

Furukawa Electric, uno de los mayores fabricantes de soluciones de infraestructura para redes de comunicaciones, realizó un importante anuncio durante el pasado Furukawa Summit 2017, evento que reunió a más de 400 personas, entre clientes y partners de negocios, en Foz do Iguaçu, Brasil.
Con base en Japón, el grupo Furukawa Electric aprobó una inversión de US$ 150 millones en dos años, que serán destinados a la expansión de la producción de fibras ópticas y de cables ópticos, principalmente en los Estados Unidos y Europa, por intermedio de las operaciones de su subsidiaria OFS.
La meta será duplicar la capacidad de producción de fibras ópticas de Furukawa hasta el 2019 (en relación al 2016) y además, aumentar la capacidad de fabricación de cables ópticos, lo que implicará la creación de más de 400 nuevos empleos en los próximos dos años. En el período entre 2014 y 2016, Furukawa amplió su capacidad global de producción de fibra óptica en un 20% y, hasta el 2018, planificaba un nuevo aumento del 20%. Sin embargo, la fuerte demanda de los clientes por fibra y cables ópticos, condujo a la Dirección de la compañía a aprobar esta inversión para expandirse y lograr una mayor producción.
En su presentación en Furukawa Summit 2017, Pierre Marty, Vicepresidente Comercial de OFS, subsidiaria del Grupo Furukawa Electric, comentó sobre Redes Ópticas del Futuro y las nuevas tecnologías que se están desarrollando para enfrentar la demanda explosiva del mercado por banda, determinada principalmente por la expansión del uso de servicios en nube, redes sociales, transmisión de vídeos de altísima resolución, aplicaciones de Internet de las Cosas y de las futuras redes 5G. “El camino del 4G a 5G es pavimentado con fibra óptica”, dijo Marty en su conferencia.
“Con este anuncio, Furukawa se prepara para atender el aumento, cada vez mayor, de la demanda global de fibra óptica que llegará en los próximos años”, afirma Foad Shaikhzadeh, Presidente de Furukawa Electric LatAm y Vicepresidente Corporativo Sénior del Grupo Furukawa Electric. A su vez, añadió que durante este año en Brasil se ha realizado una inversión que permitió expandir el 25% la capacidad de producción de fibra óptica, actualmente de 2,3 millones de kilómetros de fibra/año. “También hicimos importantes inversiones en las fábricas de Argentina y Colombia, donde actualmente producimos cables ópticos”, concluyó Foad Shaikhzadeh.
Durante el Furukawa Summit 2017 invitados de 21 países de América Latina, Central y América del Norte, Europa, Asia y África, tuvieron la oportunidad de ver las principales innovaciones y tendencias de la tecnología en los segmentos donde la empresa opera.

Infor anuncia nueva colaboración con FORCAM, líder del IoT para la industria


Con Infor junto con FORCAM, los clientes pueden crear fábricas inteligentes


Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia Infor MES – impulsada por FORCAM, una nueva colaboración con FORCAM, líder global de soluciones del Internet de las Cosas Industrial (IoT). A medida que los procesos globales de manufactura se complejizan, especialmente en el sector de altos volúmenes como el automotriz, aumenta la necesidad de contar con una solución para el IoT, que brinde visibilidad y analytics en tiempo real de las operaciones de planta integrando los datos del piso de trabajo con los datos del ERP de los ejecutivos. La solución Infor - FORCAM “del piso  de planta hasta el nivel de los ejecutivos” se ocupa de estos desafíos focalizándose en la eficiencia y disminuyendo el tiempo de paradas de máquinas, por medio del machine learning y analtics avanzadas.
“Las fábricas inteligentes y las fábricas del futuro, no son solo palabras de moda. Nuestra organización está dedicada al uso de tecnología moderna no solo para aumentar el uso de la maquinaria, brindar resoluciones de problemas rápidos y eficientes, bajar el inventario y los costos logísticos y brindar disponibilidad instantánea de las métricas claves del piso de planta ”, afirma Mohamed Abuali, Ph.D, Director Americas, FORCAM Inc. “Estamos muy entusiasmados con el alineamiento entre Infor y FORCAM porque los dos contamos con la misma visión de los que nuestros clientes necesitan de su socio tecnológico y de cómo será la transformación digital en la manufactura”.
La combinación de poderosas soluciones ERP como Infor LN con la plataforma avanzada de tecnología IoT y la experiencia de ambas, ayuda a las organizaciones a gestionar su red de personas, tecnología, actividades y recursos en forma más efectiva y económica. Además, la solución ayuda a digitalizar y armonizar todas las operaciones de manufactura en la cadena de suministro global y de la empresa, de manera que las empresas puedan tomar mejores decisiones, aumentar la excelencia en la manufactura, y brindar niveles excepcionales de satisfacción al cliente. Con Infor Mes – Powered by FORCAM, los datos recolectados de las máquinas y líneas de producción pueden optimizarse para lograr un análisis detallado de lo planificado comparado con el progreso real, como también análisis predictivo.
“Infor se compromete a desarrollar sus funcionalidades avanzadas en la manufactura. Trabajando con organizaciones líderes, como FORCAM, podemos impulsar el performance general de nuestros clientes en forma más eficiente y rápida,” afirma Jeff Nedwick, director producto automotriz y estrategia de la solución, Infor. “Estamos siempre buscando nuevas maneras de garantizar que nuestros clientes cuenten con las aplicaciones más modernas, regidas por datos, y continuaremos buscando nuevas formas y alianzas para optimizar los procesos de negocio”

AppsFlyer descubre nuevo tipo de fraude masivo en publicidad móvil


AppsFlyer lanza Protect360 para prevenir el Fraude por Reconfiguración de ID


La compañía descubrió un nuevo tipo de fraude masivo en publicidad móvil

AppsFlyer, líder global en atribución móvil y analítica aplicada al marketing, anunció hoy la disponibilidad de Protect360, una solución integrada y holística que otorga inmunidad a los anunciantes contra las pérdidas asociadas al fraude en la instalación de aplicaciones móviles. En pruebas beta con un grupo selecto de clientes, Protect360 reveló que el Fraude por Reconfiguración de ID en Dispositivos está más extendido de lo que se creía, y tuvo un costo estimado para los anunciantes de entre 1.100 y 1.300 millones de dólares en el último año, lo que representa más del 50%de todos los tipos de fraude en instalación de aplicaciones móviles.

"Sólo una compañía como AppsFlyer, que recopila enormes volúmenes de datos y aprende de ellos para detectar anomalías en el 98% de los dispositivos móviles del mundo, puede descubrir el verdadero alcance del Fraude por Reconfiguración de ID - dijo Daniel Junowicz, Director para América Latina de AppsFlyer-. Sin importar la escala, los estafadores ponen en riesgo a todos: los medios de comunicación, la integridad de los datos, los anunciantes y al público consumidor. No podemos tener una industria de la publicidad móvil fuerte sin confianza, especialmente en América Latina, donde el mercado aún está madurando”. 

“Basándose en la inteligencia obtenida de nuestra conexión a 4.000 millones de dispositivos - agregó Junowicz-, Protect360 es mucho más que un panel de control que informa sobre el fraude una vez que ya fue perpetrado. Es una solución que ayuda a los clientes a detectar los fraudes móviles antes de que ocurran. Su ventaja es que permite evitar las pérdidas considerables que el fraude de ID móvil causó hasta este momento".

Descubierto recientemente, el Fraude por Reconfiguración de ID refleja cómo el crecimiento continuo de la inversión en marketing móvil está atrayendo el interés criminal. Es perpetrado por “granjas” de dispositivos - también se llaman granjas telefónicas o granjas de clics-. A menudo son operaciones bien organizadas con miles de dispositivos móviles que realizan fraude publicitario.

Enmascarar el fraude a esta escala no es simple, sin embargo, las granjas de dispositivos utilizan una serie de técnicas para ocultar su actividad, por ejemplo, restableciendo continuamente el ID de cada dispositivo móvil. Esto hace que cada teléfono en una granja de dispositivos parezca como "nuevo" incluso después de miles de instalaciones de aplicaciones repetidas, generando miles de millones de dólares en pérdidas económicas anuales.

Así, mientras la instalación de aplicaciones y el engagement asociado parecen ser reales, ninguna de ellas tiene un valor efectivo para los anunciantes o para el crecimiento de las aplicaciones. Por el contrario, es altamente perjudicial.

El Fraude por Reconfiguración de ID ataca en todas partes del mundo. En América Latina representa el 4.0% de las pérdidas financieras totales relacionadas con el Fraude por Reconfiguración de ID. Los estafadores se dirigen principalmente a mercados donde hay un alto pago de IPC. Además, los estafadores de reconfiguración de ID tienen como objetivo regiones con un alto volumen de campañas y usuarios, para que parezcan genuinas y permanezcan poco visibles para los anunciantes y redes que esperan tráfico en estas áreas.

Protect360 utiliza múltiples capas de tecnologías antifraude y herramientas en tiempo real que bloquean las instalaciones fraudulentas y alertan sobre comportamientos sospechosos  y actividades anormales. Además de prevenir el Fraude por Reconfiguración de ID y reconocer dispositivos fraudulentos, Protect360 protege a los usuarios de otros tipos de fraude de instalación de aplicaciones, incluyendo, el secuestro de archivos, la inundación de clics y los ataques intermedios. 

Las alertas en tiempo real mantienen a los socios de las redes de publicidad siempre al tanto de las novedades, minimizando la necesidad de negociaciones de reconciliación entre anunciantes y editores, ayudándolos a eliminar cualquier problema de fraude en su inventario. Los informes detallados sobre los ahorros obtenidos como consecuencia de evitar el fraude ayuda a los anunciantes y las agencias a determinar cuándo y dónde se han bloqueado las actividades delictivas, para que puedan tomar medidas proactivas con los socios de la red según sea necesario.

De acuerdo a la información obtenida hasta el momento a partir de Protect360, el Fraude por Reconfiguración de ID en Dispositivos arroja las siguientes cifras:

● Una de cada diez instalaciones de aplicaciones basadas en acciones marketing son fraudulentas.
● Los efectos del fraude en iOS y Android son similares, ya que puede encontrarse en ambas plataformas.
● Este tipo de fraude compromete a 16 de las principales 100 redes de publicidad móvil, que a su vez tienen más del 20% de las instalaciones de aplicaciones procedentes de Fraude por Reconfiguración de ID en Dispositivos.

Además de automatizar la protección, Protect360 se integra con el sistema de alertas en vivo de AppsFlyer, con sus reglas de validación y su IO Builder. 

● Las alertas en vivo notifican a los miembros del equipo a través de sus canales preferidos sobre cambios en sus KPIs primarios, incluidas las métricas de performance y de fraude

● Las reglas de validación definen qué instalaciones serán o no atribuídas a una fuente de descarga, en base a una serie de criterios, incluidos los indicadores de fraude

● IO Builder: Esta herramienta ayuda a los profesionales del marketing y a las redes de publicidad móvil a evitar largas negociaciones de reconciliación definiendo puntos de referencia de fraude antes del inicio de las campañas.

Para obtener el informe completo sobre el fraude en publicidad móvil aquí.

Para obtener más información sobre Protect360, puedes programar una demostración en este acceso.