26 noviembre 2014

El Ojo de Iberoamérica presentó lo mejor de la creatividad de la región‏

 La XVII edición de El Ojo de Iberoamérica, celebró, una vez más, lo más destacado de la industria regional e internacional. En los tres días del evento, más de 2800 profesionales se acercaron para asistir a las Conferencias, Workshops y Galas de Premiación. La Mejor Agencia de Iberoamérica 2014 fue The Cyranos McCann, mientras que por quinto año consecutivo, Ogilvy & Mather se quedó con el galardón a la Mejor Red; Rebolucion volvió a ser la Mejor Productora; Anselmo Ramos el Mejor Director Creativo y, por primera vez, Diego & Vladi fueron los Mejores Realizadores. Coca-Cola Latinoamérica, fue el Mejor Anunciante de la región.

En su XVII edición, El Ojo volvió a demostrar por qué hoy es uno de los festivales más creativos e innovadores del mundo. Un punto único de inspiración y capacitación para líderes y profesionales de la industria; además de un espacio de encuentro y debate, con la pasión y la emoción que esta industria sabe transmitir.
En un mismo lugar: conferencias a cargo de los máximos referentes de la comunicación mundial, proyecciones de los casos que vieron más allá y reconocimientos a las ideas, profesionales y empresas que demuestran con su trabajo cotidiano que Iberoamérica es una referencia internacional.
En esta oportunidad, el total de piezas que compitió por los metales fue de 4843, de las cuales solo 15 lograron alcanzar el máximo galardón, que se repartieron: 8 para Brasil, 3 para Argentina, 2 para Colombia, y  España y Perú se llevaron uno cada uno.
De esta manera, el Gran Ojo Media fue para DNI Feliz, de McCann Erickson Lima para Coca-Cola Perú; el Gran Ojo PR para Entierro del Bentley, de LBTM San Pablo para ABTO; el Gran Ojo Sustentable para La invasión del Pez León, de Geometry Global/Ogilvy & Mather Colombia para Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible; el Gran Ojo Design para La Biblia del Asado, de JWT Brasil para Tramontina; el Gran Ojo Eficacia paraReal Beauty Sketches, de Ogilvy & Mather Brasil para Dove Brasil; el Gran Ojo Mobile para Protection Ad, de FCB Brasil para Nivea; el Gran Ojo Interactivo y el Gran Ojo TV para Los últimos deseos de la Kombi, de Almap BBDO para Volkswagen Brasil; el Gran Ojo Directo para Speaking Exchange, de FCB Brasil para CNA; el Tercer Ojo para Casi Idénticos, de Del Campo Saatchi & Saatchi Buenos Aires para Beldent; el Gran Ojo Radio para Radiomentrías de Sancho BBDO para Grupo Éxito; el Gran Ojo Promo para Pay Per Laugh, de The Cyranos McCann España para Teatreneu; el Gran Ojo Producción Audiovisual para I Will Survive de Del Campo Saatchi & Saatchi para MTV Networks; el Gran Ojo Sports para Jogo Bendito de Y&R Argentina para TyC Sports y el Gran Ojo Contenido para Bald Cartoons de Ogilvy & Mather Brasil para GRAACC.
En lo que se refirió a los países participantes, ninguno superó el 20% del total de inscripciones, siendo Brasil (18%) el país que alcanzó el mayor porcentaje de piezas participantes. Le siguieron Argentina (11.8%) y Colombia (10,6%), que lograron una muy buena cantidad de entradas. Y un poco más atrás, México (8,5%) y España (7,8%), que han crecido de manera considerable. Todo esto demuestra que El Ojo continúa siendo el evento iberoamericano con mayor participación regional y uno de los festivales con más inscripciones en el mundo.
Entre los grandes ganadores del festival, los galardones de El Ojo al Desempeño por Iberoamérica fueron para TheCyranos McCann, la agencia fundada hace menos de dos años por Leandro Raposo, que se consagró como la Mejor Agencia de la región por primera vez en su historia; Anselmo Ramos, Socio de David (Miami y SP) y ex VP Creativo de Ogilvy & Mather Brasil, fue el Mejor Director Creativo y Ogilvy Latina fue la Mejor Red por quinta vez consecutiva. Rebolucion por su parte, volvió a ser la Mejor Productora, al igual que en 2013. Además, los Mejores Realizadores fueron la dupla Diego & Vladi de Agosto; Grupo Gallegos, de Estados Unidos, recibió el reconocimiento a la Mejor Agencia Independiente y Coca-Cola Latinoamérica, volvió a ocupar el lugar del Mejor Anunciante de la región.
Un team destacado de figuras internacionales
En el plano de la capacitación, motivación e inspiración, en este 2014 El Ojo, volvió a contar con su prestigioso Ciclo de Conferencias & Capacitación, en el que participan año a año las mentes más brillantes de la industria de la creatividad regional y global.
Las figuras que parecen inalcanzables en eventos mundiales estuvieron una vez más en un escenario intimista develando todos sus secretos, recorriendo los pasillos al alcance de los asistentes del festival, y compartiendo cocktails, debates y fiestas.
Se lucieron y expusieron sus ideas en El Ojo 2014: Tham Khai Meng, Worldwide Chief Creative Officer de Ogilvy & Mather; Rob Schwartz, Global Creative President de TBWA\ Worldwide; Barry Wacksman, EVP, Chief Growth Officer en R/GA; Pablo del Campo, Director Creativo Mundial de Saatchi & Saatchi y Socio Fundador y CEO de Del Campo Saatchi & Saatchi; Marta Fontcuberta, Directora Regional de IMC Coca-Cola Latinoamérica; Juan Carlos Ortiz, Presidente de DDB Américas; Rei Inamoto, Chief Creative Officer de AKQA Worldwide; Luis Silva Dias, DC Global de FCB Internacional, Director General Creativo de FCB Europa y Presidente de FCB Portugal; Marcelo Reis,Presidente de Leo Burnett Tailor Made, Brasil; Chacho Puebla, Socio y Director Creativo Ejecutivo de Lola Madrid; Jaime Rosado, Vice Presidente Regional Creativo para Latinoamérica de J. Walter Thompson; Carlos Pérez, Presidente de BBDO Argentina; Alejandro Ventura, Business Development Manager de Shutterstock LatinAmerica; Lolo Longinotti, Socio y Presidente del Grupo DDB Argentina y Grupo DDB Cono Sur y Facundo Manes, Neurocientífico; Gustavo Buchbinder, Socio Fundador de WebAr Argentina, Director del IAB y de Interact; Fernando Campos, Presidente del CCSP y Socio Fundador de Santa Clara; Luciana Rodrigues, VP of Innovations, junto a  Sebastián Ghioni y Angela Bassichetti, Directores Creativos de Turner Broadcasting Systems.
También se presentaron sobre el escenario, algunos de los Presidentes del Jurado: Martín Mercado, Presidente de MercadoMcCann; Juan Sánchez, Director General Creativo de TBWA\Madrid, España; Humberto Polar, Chief Creative Officer de Mayo FCB Perú; Mauricio Rocha Barreto, Vicepresidente Creativo de Young & Rubicam Colombia; Samuel Estrada, Gerente General y Vicepresidente Creativo McCann Worldgroup Colombia; Ramiro Eduardo, Vicepresidente de Servicios Creativos de Ogilvy & Mather Guatemala; Raúl Cardós, Socio y Presidente de (anónimo) México; Ale Lucas, Director de BossaNovaFilms; Hernán Jáuregui, VP Creativo del Grupo DDB Argentina, y Jaime Rosado que tambien participó de la conferencia de los Presidentes.
Y además, fueron nueve los exponentes del Ciclo de Workshops 2014: Horacio Acerbo y Tobías Girelli, CEOs y Co-Fundadores de Enye Techonologies; Alfonso Amat, Socio Fundador y CEO de I am at; Esteban Martucci,Head of Art, Coach de Creativos, Fundador de Oil; Andrés Aller, COO; Daniela Benevento, Sales & Marketin Manager y Gonzalo Montaña, Media Manager de MediaFem; Luciana Ceccato, Managing Partner, Head of Planning and Creativo, The Talent Bussines y Juan Salvarredy, Socio Fundador de Aloha Photo School.
Una vez más, Buenos Aires estuvo en el centro de las miradas, reconociendo a las mejores ideas, los más destacados profesionales y empresas de Iberoamérica, que es, sin duda, una de las regiones más creativas del mundo. Nuevamente, El Ojo fue un espacio único donde se reconocieron los mejores trabajos, se debatieron ideas y se compartieron experiencias, con un espíritu de revitalización, inspiración y networking para terminar de la mejor manera 2014 y comenzar 2015 con toda la fuerza y las mejores ideas.
El Ojo 2014 en números:
• Más de 300 jurados
• 4843 piezas inscriptas
• 2 días de votación presencial
• 14 Presidentes del Jurado
• Más de 500 piezas exhibidas
• 17 patrocinadores, 6 auspiciantes y 52 empresas apoyaron con su presencia
• 33 Conferencistas internacionales
• 9 oradores en Workshops
• Premio del Público : ElOjoTNT

• Más 30 horas de proyecciones de los mejores trabajos de Iberoamérica
• 3 Conferencias de Prensa de los Presidentes del Jurado y más de 10 Conferencias de Prensa de Conferencistas.
• Más de 2800 personas visitaron El Ojo 2014
• Cobertura minuto a minuto,  a través de App de El Ojo en IOS y Android; en Twitter @elojofestival #ElOjo2014 y en FB: /ElOjodeIberoamerica
• Dos ediciones de ElOjoNEWS
• Y una Fiesta de Cierre en El Palacio Alsina para más de 4000 asistentes.

NICE se clasifica como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para la Optimización de la Fuerza de Laboral (Workforce Optimization)

La evaluación de Gartner se realizó con base en integridad de visión y capacidad de ejecución

NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció hoy que ha sido posicionado como líder del "Cuadrante Mágico 2014 de Gartner para la Optimización de la Fuerza de Laboral (Workforce Optimization) del Centro de Compromiso del Cliente (Customer Engagement Center).”¹ NICE fue reconocido por Gartner por su integridad de visión y capacidad de ejecución, de acuerdo a los criterios que figuran en el informe.
Según Gartner, "Los líderes en el mercado proporcionan soluciones WFO funcionalmente amplias y profundas que pueden ser implementadas y aplicadas a nivel mundial. Su software es adecuado para todas las dimensiones y complejidades de las empresas, y tiene una amplia cobertura de la industria. Los ingresos son fuertes, y las nuevas referencias están fácilmente disponibles”.
La suite NICE Workforce Optimization aprovecha las capacidades integradas de Gestión de la Fuerza Laboral (Workforce Management), Gestión del Rendimiento (Performance Management), Gestión de la Cualidad (Quality Management), Analisis de Interacciones (Interaction Analytics), Orientación y Automatización en Tiempo Real (Real-Time Guidance and Automation), y Feedback de Voz del Cliente (Voice of Customer Feedback). La NICE Workforce Optimization organiza a las empresas en torno a los horarios, información sobre el cliente y la métrica de rendimiento e impulsa la acción diaria en la línea del frente para transformar la cultura y la experiencia del cliente.
Miki Migdal, Presidente de NICE Enterprise Product Group 
“Creemos que este reconocimiento por parte de Gartner valida la posición de nuestra tecnología y nuestro compromiso con la innovación. Sentimos que esto refuerza nuestra capacidad para ofrecer el mejor y sofisticado contenido WFO de su clase, enfocado en análisis de interacción. Estamos orgullosos de nuestras opciones de desarrollo hibridas y flexibles, ofrecidas en el sitio o em la nube, así como nuestra experiencia en la implementación y capacitación. Al aprovechar estas fortalezas, podemos ayudar a nuestros los empleados a que se comprometan con el cliente, estar más cerca de sus clientes, y proporcionarle una experiencia excepcional”.
Acerca del Cuadrante Mágico 
Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio representado en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología a seleccionar sólo a aquellos proveedores con las más altas calificaciones u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de organización de investigación de Gartner's y no deben ser interpretadas como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a cualquier garantía, explícitas o implícita, con respecto a este estudio, incluyendo cualquier garantía de valor comercial o condición para fines particulares.
1 Gartner “Magic Quadrant for Customer Engagement Center Workforce Optimization” por Jim Davies, 12 de noviembre de 2014.

Mediapost Group Selects Altitude Software Contact Center Solutions in the Cloud

Spanish Customer Relationship Management Experts Bring in Technology Solutions to Enable New Projects and Services

 Altitude Software, a leader in unified customer interaction solutions, today announces that Mediapost Group, a customer relationship management expert group of companies in Spain, selected Altitude Cloud Contact Center solutions to deliver better services and enable future business expansion.
 Mediapost Group has five business units that address a wide range of marketing business areas, from contact centers to relationship marketing, logistics to business intelligence, customer acquisition to customer retention programs, “smart mailings”, etc.
 The project’s first phase was to develop and deploy the Altitude uCI customer interaction management suite, together with the Altitude vBox communications platform, in a private cloud solution for VOCEX. The goal is to provide VOCEX, the contact center unit of Mediapost, with new campaign optimization capabilities that make campaign creation, replication and management fast and intuitive.
 New features enable campaign optimization
“We were tied with what we now see were quite limited technology solutions in terms of campaign management” states Mrs. Mercedes Herrero, VOCEX General Manager. “Altitude Software provides us with tools to further optimize our campaigns: easy script development; flexible data modelling, and advanced monitoring and reporting capabilities.” VOCEX already has new voice inbound and outbound campaigns in place, using Altitude solutions.
“Our Cloud solutions ensure that the contact center operation adjusts immediately to variations on the demand, and is completely scalable” states Raquel Serradilla, Executive Vice President for Southern Europe at Altitude Software. “We have the resources to guarantee that our customers can meet peak demand without disruptions, secure the business, and optimize costs”.
The Altitude Cloud Contact Center is a complete, reliable and easy-to-use cloud solution for contact center decision makers that want to set up intelligent campaigns and integrated services that meet customer challenges and solve business problems. It can be up and running within hours, with little to no capital investment. Specialized and experienced teams take care of the I.T infrastructure, so that the contact center can focus on its business, achieving increased productivity and competitiveness. The Altitude Cloud Contact Center solution is already available in key markets worldwide.

NICE una vez más reconocida por DMG Consulting como Proveedora Líder de soluciones de Workforce Optimization (WFO) en el Contact Center

NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció hoy que ha vuelto a ser reconocida como el líder mundial en el Informe de medio año de market share de Optimización de Workforce Optimization por DMG Consulting LLC. NICE también mantiene el liderazgo en el mercado de grabación de voz de los contact centers.
De acuerdo con el informe 2014 de DMG:
·      NICE tiene 37,4%de market share en el segmento WFO del contact center 
·      NICE tiene 41,6% de market share en el segmento grabación de voz del contact center recording
El recientemente introducido el Advanced Interaction Recorder que está ayudando la empresa a impulsar los ingresos en este sector, según el informe. El nuevo grabador puede soportar hasta 5000 canales por servidor, reduciendo significativamente el costo total de propiedad y asimismo sentar las bases para el crecimiento futuro. El gravador és parte de la NICE Engage Platform - una plataforma "all-in-one” que soporta 100% análisis en tiempo real, permitiendo la grabación de voz, video y de pantalla, así como el archivo y la transmisión en un solo servidor.
“Nos complace mucho continuar nuestro liderazgo en el mercado de centros de contacto de WFO, una zona estratégica que ayuda a las organizaciones finalmente a ofrecer una excelente experiencia al cliente y aumentar la línea de fondo", dijo Miki Migdal, presidente de NICE Enterprise Product Group.La "Optimización de la Fuerza Laboral de NICE involucra a los empleados a través de entrenamiento y competencia para impulsar mayores niveles de rendimiento en toda la organización. También ofrece un conjunto común de conocimientos a todos los agentes dirigidos al cliente, lo que les ayuda a tomar medidas para mejorar el viaje del cliente y apoyar los objetivos de negocio específicos".
"El contact center de mercado WFO ha experimentado una maravillosa carrera durante los últimos más de 15 años", expresó Donna Fluss, presidenta de DMG Consulting. "El mercado todavía está atrayendo importantes inversiones y DMG espera que las empresas sigan invirtiendo en estas soluciones".
El informe analiza aproximadamente 45 proveedores de WFO todo el mundo cuyas ofertas incluyen cuatro o más de los diez módulos que se encuentran en diez paquetes de WFO, incluyendo: garantía de calidad, gestión de personal, gestión del rendimiento, voz del cliente/encuesta, análisis de voz, análisis de texto, desktop analytics, entrenamiento, e-learning, y la grabación de llamadas.
El paquete de WFO del contact center de NICE contiene los 10 módulos para ayudar a sus clientes a evaluar y mejorar todos los aspectos de la experiencia del cliente: Registro, coaching, e-learning, gestión del rendimiento, agrimensura, Analisis de Voz (Speech Analytics), administración de personal, aprendizaje electrónico, análisis de texto y un paquete de back-office de WFO.

Diseño | La ciudad BBVA y la Vela

La ciudad BBVA y la Vela es un espacio para 6000 trabajadores en las afueras de Madrid. Los lugares de trabajo son compartidos y abiertos, siguiendo las últimas tendencias en el concepto de diseño en edificios de este tipo. Por eso no llaman la atención algunos detalles como las áreas de reciclaje y separación de residuos o la iluminación LED que ahorra el 30%, y además, como es sensorizada ahorra el 60% del consumo. 

Climatización, iluminación y habitabilidad las 24hs del día es la premisa en la zona de la mesa de tesorería, lugar de trabajo de 400 traders, que deben permanecer conectados con las bolsas de todo el mundo donde BBVA opera en todos los husos horarios.

Está pronta a finalizarse la construcción del smart building (la Vela) de 93 metros de altura y 19 pisos, con 114.000 m2.


 

Workshop de Database Marketing


1
2
4
Logos

GRAND PRIX quedó en manos de Coca-Cola de Perú y su agencia McCann Lima por la campaña DNI Feliz‏

AMAUTA 2014: Argentina se quedó con 25 metales; Brasil con 16; Chile con 9; Perú con 9; México 7 y Colombia 3.

La Federación de Asociaciones de Marketing Directo e Interactivo de Latinoamericana (ALMADI) entregó por XV año consecutivo los Premio AMAUTA y a McCann Lima se alzó con el Grand Prix, así como también los Premios Especiales a la Creatividad de Oro y de Plata.
El Grand Prix y el Oro a la Creatividad fueron entregados a McCann Lima por el trabajo realizado para Coca-Cola de Perú. El Plata a la Creatividad fue para la misma agencia y su cliente la Unión Nacional de Ciegos del Perú, mientras que el de Bronce quedó en manos de la Asociación de Ejecutivos de Desarrollo de Recursos para Organizaciones Sociales (AEDROS) y su agencia RAPP Argentina. Mientras que los dos Premios a la Personalización fueron ganados por la agencia Marketdata de Brasil por sus trabajos para Magazine Luiza y Algar Telecom, respectivamente.
De los 63 metales y los seis premios especiales, Argentina fue el país más premiado con 25 estatuillas. La performance de Perú fue destacada ya que se alzó con seis oros más tres de los seis premios especiales. Brasil se llevó 16 metales; Chile nueve; México siete y Colombia con tres.
El Premio AMAUTA, el máximo galardón al Marketing Directo e Interactivo de Latinoamérica cumplió quince años reconociendo los mejores trabajos de la región. Es organizado por la Federación de las Asociaciones de Marketing Directo e Interactivo de América Latina (ALMADI) y participan más de 10 países de la región. Los resultados del AMAUTA cuentan en el Won Report, ranking de la mejor publicidad del mundo.  AMAUTA es el premio de marketing relacional más importante de Latinoamérica y tiene una relación especial con los Echo Awards de la Direct Marketing Association (DMA) de los Estados Unidos.

Acerca de ALMADI
ALMADI, Federación de las Asociaciones de Marketing Directo e Interactivo de América Latina, fue fundada en 1999 para promover el crecimiento de la industria en y entre los países de la Región. Están representadas en la Federación las Asociaciones de Argentina, Brasil, Chile, México, Perú, Venezuela y Colombia.

Los premios del XV Premio Amauta son:

PREMIOS ESPECIALES
Coca-Cola | DNI Feliz
Producto
Coca-Cola Perú
McCann Lima | MRM//McCANN
Peru
GRAND PRIX
Coca-Cola | DNI Feliz
Producto
Coca-Cola Perú
McCann Lima | MRM//McCANN
Peru
ORO - ESPECIAL A LA CREATIVIDAD
UNCP | El Primer Post en Braille
Servicio
UNCP
McCann Lima | MRM//McCANN
Peru
PLATA - ESPECIAL A LA CREATIVIDAD
DONAR AYUDA (Hacé tu ayuda más efectiva)
Servicio
AEDROS
RAPP Argentina
Argentina
BRONCE - ESPECIAL A LA CREATIVIDAD
Fábrica de Sonhos Magazine Luiza
Servicio
Magazine Luiza
Marketdata
Brasil
PREMIO A LA PERSONALIZA-CIÓN
Next Best Offer Algar Telecom
Servicio
Algar Telecom
Marketdata
Brasil
PREMIO A LA PERSONALIZA-CIÓN
Campaña de Marketing Directo: Publicidad de Respuesta (utilizando cualquier medio)
Vista Ñuñoa
Producto
Siena Inmobiliaria
La Q
Chile
plata
LA CASA PHILIPS
Producto
Philips
Havas Media Group
Argentina
Plata
UNA LUZ PARA TUS SUEÑOS
Producto
EFECTIVO SÍ
RAPP Argentina
Argentina
bronce
Midnight Recovery (3)
Producto
Kiehl´s
La Q
Chile
bronce
DONAR AYUDA (Hacé tu ayuda más efectiva)
Servicio
AEDROS
RAPP Argentina
Argentina
bronce
Mil Formas
Servicio
FiberTel  
di Paola
Argentina
bronce
Campañas de Marketing directo: Entidades sin Fines de Lucro
DONAR AYUDA (Hacé tu ayuda más efectiva)
Servicio
AEDROS
RAPP Argentina
Argentina
Oro
Missing Children
Servicio
Missing Children
Wunderman Buenos Aires
Argentina
bronce
Campañas de Marketing directo: Correo Directo Dimensional
Kit de Emergencia Windows XP
Servicio
Microsoft
IMC
Mexico
Plata
Caja CEO
Servicio
DHL
AREA6
Mexico
Plata
Campañas de Marketing directo: Marketing Integrado / Uso de Multiples Medios
Coca-Cola | DNI Feliz
Producto
Coca-Cola Perú
McCann Lima | MRM//McCANN
Peru
Oro
Clube Irmão Caminhoneiro Shell - Shell Truckers Club
Producto
Shell
Rapp Brasil
Brasil
Plata
Mix & Art
Producto
KitchenAid
di Paola
Argentina
Plata
Carne de Zombie - San Antón
Producto
brm
Brm
Colombia
Plata
Batman
Producto
Unlimited
La Q
Chile
bronce
Vista Ñuñoa (2)
Producto
Siena
La Q
Chile
bronce
Marca Perú | Representantes de lo Nuestro
Servicio
PROMPERU | Marca Perú
McCann Lima | MRM//McCANN
Peru
Oro
Campañas de Marketing directo: Endomarketing
Misión McCain
Producto
McCain
di Paola
Argentina
Oro
Internet Campañas: eCommerce
CyberMartes
Servicio
Banamex
Wunderman
Mexico
bronce
Midnight Recovery
Producto
Kiehl´s
La Q
Chile
bronce
Internet Campañas: Campaña de Medios Sociales
Fanpage Cerveza Norte
Producto
Cerveza Norte
RAPP Argentina
Argentina
oro
Aniversario Concha y Toro (2)
Producto
Concha y Toro
La Q
Chile
plata
Fanpage Cerveza Andes
Producto
Cerveza Andes
RAPP Argentina
Argentina
plata
Midnight Recovery (2)
Producto
Kiehl´s
La Q
Chile
bronce
Abrazo o Beso Tuitero
Producto
Nestle
Brm
Colombia
bronce
UNCP | El Primer Post en Braille
Servicio
UNCP
McCann Lima | MRM//McCANN
Peru
oro
Doná tus Redes
Servicio
Cáritas Argentina
Cáritas Argentina
Argentina
plata
#TWEETSPILL Un derrame de conciencia en internet.
Servicio
GREENPEACE
Rapp Argentina
Argentina
plata
Subway en las Redes Sociales
Servicio
Subway Brasil
HouseCricket Digital Direct
Brasil
bronce
Internet Campañas: Campañas de Online Marketing Integrales (Que utilicen al menos tres herramientas digitales)
PAU YA NO ES RUBIO
Producto
Wunderman
Wunderman
Mexico
oro
Aniversario Concha y Toro
Producto
Concha y Toro
La Q
Chile
plata
Maybelline Beach Nail Art
Producto
Maybelline
United Virtualities
Argentina
plata
Mix & Art
Producto
KitchenAid
di Paola
Argentina
bronce
Marca Perú | Representantes de lo Nuestro
Servicio
PROMPERU
McCann Lima | MRM//McCANN
Peru
oro
#TENGOGANASDE
Servicio
RAPP Argentina
Rapp Argentina
Argentina
bronce
Firmas Compromiso Social Banamex
Servicio
Banamex
Wunderman México
Mexico
bronce
Internet Programas: Fidelización y relacionamiento
Coca-Cola | DNI Feliz
Producto
Coca-Cola Perú
McCann Lima | MRM//McCANN
Peru
oro
“Día de Internet: Dan clases los que más saben”- Speedy y Aula 365– Telefónica
Servicio
Speedy
RAPP Argentina
Argentina
oro
Comunidad #TKMLovers
Servicio
TKM
Vida
Argentina
bronce
Mobile Applications
Pic A Moment
Servicio
Pic A Moment
Wunderman Buenos Aires
Argentina
plata
Mobile Marketing: Campañas
Duelo de DTs – BlackBerry Messenger - BlackBerry
Servicio
Blackberry
Ostara 360
Argentina
bronce
Operación de Database Marketing
Mais Água via DBM
Producto
Whirlpool
Marketdata
Brasil
bronce
BMW Serie 3 GT
Producto
BMW
PROJECT1
Brasil
oro
Projeto CRM Renault – A crônica de um sucesso!
Producto
Renault
Marketdata
Brasil
plata
Fábrica de Sonhos Magazine Luiza
Servicio
Magazine Luiza
Marketdata
Brasil
oro
Next Best Offer Algar Telecom
Servicio
Algar Telecom
Marketdata
Brasil
plata
Dia da Mulher
Servicio
Magazine Luisa
Marketdata
Brasil
plata
Fábrica de Campanhas Pós Venda
Servicio
Algar Telecom
Marketdata
Brasil
plata
Projeto Leads Warm up: aquecendo contatos, gerando negócios
Servicio
Renault
Marketdata
Brasil
plata
Geomarketing impulsionando as vendas
Servicio
Abril
YouFind Solutions
Brasil
bronce
Festival de Tecnologia
Servicio
Magazine Luisa
Marketdata
Brasil
bronce
Programas de Fidelización y Relacionamiento
#TENGOGANASDE
Producto
RAPP Argentina
RAPP Argentina
Argentina
plata
Coca-Cola | DNI Feliz
Servicio
Coca-Cola Perú
McCann Lima | MRM//McCANN
Peru
oro
Misión McCain
Servicio
McCain
di Paola
Argentina
oro
Programa Reencantar
Servicio
La Tercera
di Paola ChiLe
Chile
plata
Circulo Elite
Servicio
CMPC
La Q
Chile
bronce
Telemarketing: Customer Service
La llamada no falla de Whirlpool
 Producto
Whirlpool
Atento
Colombia
oro
Personas que atienden en forma remota (APV  Atención personalizada virtual)
 Servciio
Movistar
Atento
Argentina
plata
Revolucionando la experiencia del cliente. "Un whatsapp, una solución".
 Servisio
Movistar México
Atento México
Mexico
bronce
Cada cliente, una persona (Movistar PYMES)
 Servicio
Movistar
Atento
Argentina
bronce
EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN GENERANDO CREDIBILIDAD Y FIDELIZANDO CLIENTES
 Servicio
Bradesco Cartões
Atento
Brasil
bronce
Telemarketing: Programas de Fidelización y Relacionamiento
Redes Sociales: Rompen los limites en el Servicio al Cliente
 Servicio
Volaris
Atento México
Mexico
bronce
Redes Sociales – Reducción de posts negativos
 Producto
Ford
Atento
Brasil
bronce