acerca de nosotros
Brinda un espacio de branding (entendido como un proceso integral de
creación de valor alrededor de una marca) en el ámbito corporativo, que genera
información, pensamiento y networking para la toma de decisiones en contact
centers, social media, tecnología alineada al negocio, ventas,
atención al cliente,, cobranzas, BPO, estrategia, calidad, fundraising,
coaching, management, multicanalidad, social CRM, talento y ecosistemas
operativos.
Comparte las tendencias, experiencias de los protagonistas y
casos de éxito, con entrevistas, informes y artículos propios y de terceros, en
todos los formatos de edición digital.
Su audiencia es el público hispanoparlante conformado por CEOs,
Directores, Gerentes, responsables IT, Jefes, Formadores, Coordinadores, Capacitadores, Selectores,
Gestores de Calidad, Supervisores y responsables de las operaciones de los
centros multicanal de interacción con clientes.
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Angélcia Pereyra es Fundadora, Directora y Editora de elcontact.com.
Influencer con alto poder prescriptor en temas relacionados a los ámbitos de interacción con clientes. Content & Brand Strategist. Photojournalist .
ANGÉLICA PEREYRA
™
Pasión, experiencia,
intuición para comunicar.
Influencer con alto poder prescriptor en temas relacionados a los ámbitos de interacción con clientes. Content & Brand Strategist. Photojournalist .
Comunicadora con expertise en Experiencia del
Cliente, Multicanalidad y Tecnología aplicada al Relacionamiento con Clientes. Orienta la
creación de reputación y vincula estratégicamente los nuevos negocios en
América Latina. Desarrolla proyectos junto a organizaciones y emprendedores
para los que la comunicación es una herramienta clave. Su rol es potenciar el
trabajo a partir del valor de su experiencia.
Sus followers en todas las
plataformas que gestiona, son el top management y decision makers de players, provider services y TIC's.
En los últimos 25 años ocupó distintas posiciones en los
ámbitos educativo, corporativo y de organizaciones del tercer sector, liderando
procesos en los que las personas y la comunicación son el eje de construcción
de la identidad y la imagen.