Experiencia del Cliente, Innovación y BPO en el Customer Experience & Innovation Congress

 Tendrá lugar los días 20 y 21 de octubre próximos en un entorno de realidad virtual


Organizado por Evoltis Paraguay se realizará el “10º Customer Experience & Innovation Congress - edición virtual Latam 2021” bajo el lema: “Innovación + CX = Transformación Exponencial”. 


Esta décima edición se realizará totalmente a través de una plataforma de realidad virtual. El evento convoca anualmente a participantes de latinoamérica y el mundo en torno a los principales temas que ocupan a empresas, organizaciones y profesionales en un mundo desafiante como el que estamos viviendo. La agenda incluye conferencias que abordan:


Innovación
Experiencia del Cliente
Transformación digital
E-commerce
Tecnologías exponenciales (inteligencia artificial, automatización y bots, machine learning, entre otras)
Metodologías ágiles
Gestión del talento
Contact center & BPO


Este congreso es una manera de “redoblar nuestra apuesta ante esta realidad que vivimos, con flexibilidad e Innovación, para vivir hoy un futuro que ya llegó”, manifestó Raquel Dentice, Presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO y Directora de Evoltis Filial Paraguay y organizadora del congreso.


La edición anterior fue realizada en noviembre del 2020 y reunió a más de 1500 personas  de 18 países de Latinoamérica y el mundo.


Participan conferencistas nacionales e internacionales que presentaran sus casos de éxitos, experiencias de negocios, aprendizajes y conocimientos a una audiencia distribuida en latinoamérica y el mundo. Además, cuenta con un espacio de feria virtual donde sponsors referenciales presentan innovaciones tecnológicas y de servicios en una ambiente totalmente interactivo y único.


Desde sus inicios ha contado con el apoyo del Gobierno del Paraguay con un destacado interés por parte del Ministerio de Industria y Comercio y por Rediex - Red de Inversiones y Exportaciones de Paraguay, ya que permite presentar al País como una plataforma competitiva para la inversión, el desarrollo del sector de los servicios y la exportación.


Está dirigido a Emprendedores, Directores, Gerentes, Ejecutivos de Negocios, Coordinadores, Supervisores, Team Leaders responsables de decisiones estratégicas efectivas en la relación con el Cliente y de los centros de contacto que deseen incrementar el profesionalismo en su gestión diaria. A responsables de TI, RRHH, Marketing, Social Media, Comunicación, Calidad, CRM, Comercialización y Ventas que deseen adquirir conocimientos y actualizarse en soluciones tecnológicas y de servicios Oficiales de sector público, entidades no gubernamentales( ONGs y otras organizaciones de la sociedad civil que deseen desarrollar estrategias orientadas al manejo de las relaciones con sus públicos.


Los interesados en obtener más información o en inscribirse pueden contactarse con Evoltis filia Paraguay al teléfono al whatsapp (+595 81) 187446, o por e-mail: cxcongress@evoltis.com. Web: cxcongress.evoltis.com

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