Atento lanza la tercera edición de su revista digital ‘Next Generation CX’

 

Atento España acaba de publicar la tercera entrega de su revista digital ‘Next Generation CX’. La primera edición del año abordará la gestión de las ventas y la experiencia del cliente desde diferentes perspectivas, contada por marcas como Ikea, la red social Tik Tok, la plataforma de movilidad líder en Latinoamérica Beat, o el proyecto de aceleración de startups de Fundación Repsol.

 

Entre los contenidos que recoge esta nueva publicación se incluyen las principales conclusiones del estudio que realizó la compañía a finales de 2020 y que analiza cómo se comportaron las ventas en un año totalmente atípico. Además, la Asociación para el Progreso de la Dirección, APD, por su parte, introduce la tercera edición de Next Generation CX haciendo un balance del proceso de aceleración digital extremo que viven las organizaciones en la actualidad.

 

La revista ya está disponible en español, portugués e inglés, e incluye contenido externo, a modo de entrevistas y artículos de opinión firmados por parte de responsables provenientes de otras empresas líderes en sus sectores, además del contenido ya revelado. 

 

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