La Tríada: fragmentación vs sistema
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La Tríada describe la relación que se da entre tres componentes con diferentes grados de interdependencia: Big Data + IoT + Ecommerce.
Ya podés acceder al documento "La Tríada: fragmentación vs sistema" en http://diplomadotdccm.com.ar/ y, además, descubrí el Programa del Diplomado Transformación Digital, Contact Centre Management de la Universidad de Belgrano, ciclo 2020, que podrás descargar en pdf en el mismo link.

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