Ganadores de la 3ra Edición del Premio PAMOIC

El Premio PAMOIC reconoce las mejores prácticas del ecosistema de CRM, CX & BPO en Argentina.


A continuación les dejamos la lista de Ganadores de la 3ra Edición del Premio PAMOIC, sponsoreado por Centurylink y auspiciado por las Cámaras Empresarias AMDIA y CACC.


1)      Mejor Estrategia en la Organización :
Premio Oro : Apex América
Campaña : ApexWay : Plataforma inteligente de EX para colaboradores
Premio Plata : Konecta
Campaña : Cómo construir el conocimiento a tu media - Eureka
Premio Bronce : Banco Galicia
Campaña : FCR (First Contact Resolution)

2)      Mejor Estrategia de Ventas :
Premio Oro : Konecta
Campaña : Cómo transformar un Click en un Cliente – Click to Call – Ecommerce Hipotecario
Premio Plata : Deelo Contact Center & BPO
Campaña : Cómo convertir los tiempos de crisis en oportunidades y experiencias exitosas

3)      Mejor Estrategia de Cobranza :
Premio Oro : Konecta
Campaña : Cómo ser cobrador en tiempos de crisis – Banco Hipotecario
Premio Plata : Banco Galicia
Campaña : Advance Analytics y Champion Challenger en Recupero
Premio Bronce : Tandem Technologies S.A.
Campaña : Recupero de Mora Temprana en Servicios de Telecomunicaciones

4)      Mejor Administración de Capital Humano :
Premio Oro : Banco Itaú Argentina
Campaña : El Cliente en el centro de todo lo que hacemos
Premio Plata : Apex América
Campaña : Liderazgo Exponencial – Programa de Coaching para líderes
Premio Bronce : Konecta
Campaña : Modelando Líderes para protagonizar el futuro – Arquetipo de Líderes

5)      Mejor Contribución Tecnológica :
Premio Oro : Keepcon
Campaña : Cómo generar eficiencias a partir de inteligencia artificial
Premio Plata : Konecta
Campaña : Cómo hacer de la inteligencia artificial un recurso amigable y rentable – Redes Neuronales
Premio Bronce : Telemercado
Campaña : Combinación de Tecnología y Personas para una solución innovadora y eficiente

6)      Mejor Contribución en Responsabilidad Social :
Premio Oro : Atento Argentina
Campaña : Voces que ayudan
Premio Plata : Konecta
Campaña : Cómo hacer el todo con todos – caso inclusión a personas con discapacidad
Premio Bronce : Apex América
Campaña : Programa de Líderes sociales – Eventos Acordonarse

7)      Mejor Estrategia de Operación Sector Ciudadano:
Premio Oro : Konecta
Campaña : Cómo resolverte todo en la primera cita – Caso Enacom primera denuncia fija

8)      Mejor Operación de Empresa Tercerizadora :
Premio Oro : Deelo Contact Center & BPO
Campaña : Somos Tercerizadores y Estratégicos. Somos Claros
Premio Plata : Mapfre Asistencia
Campaña : Asistencia en Ruta Chevrolet
Premio Bronce : Konecta
Campaña : Cómo en un abrir y cerrar de ojos te despachamos la solución – Despacho Movistar

9)      Mejor Operación Interna :
Premio Oro : DHL Express
Campaña : Empoderamiento
Premio Plata : Sanos
Campaña : Implementación de Cabina de Recepción y Despacho de Emergencias, Urgencias y Visitas Médicas

10)      Mejor Estrategia Multicanal :
Premio Oro : Deelo Contact Center & BPO
Campaña : Naranja, una experiencia en Redes Sociales
Premio Plata : Konecta
Campaña : Cómo hacer de lo Bueno, lo Mejor – Club de Beneficios Los Andes Pass
Premio Bronce : Swiss Medical Group
Campaña : Para ser Grande hay que Crecer

11)      Mejor Estrategia de la Experiencia del Cliente:
Premio Oro : Banco Itaú Argentina
Campaña : El Cliente en el centro de todo lo que hacemos
Premio Plata : Samsung
Campaña : Desarrollo Smart Service en Samsung Own Stores
Premio Bronce : Naranja
Campaña : Y ahora podés hacerlo más fácil
Premio Bronce : Santander
Campaña : SelectOnline : un nuevo modelo de atención personalizada omnicanal

12)      Mejor Profesional del Año :
Premio Oro : Claudia Alvarez – General Motors South America

Felicitaciones a todos!

Gracias a todas las empresas que inscribieron sus casos de éxito, superando en esta 3era. edición anual a las primeras dos ediciones!

Gracias a los Jurados que prestigiaron el Certámen : Angélica Pereyra, Laura Ponasso, Cecilia Solano, Alejandro De Riccio, Daniel Iglesias, Estanislao Irigoyen, Eduardo Laveglia, Carlos Sanchez, Nicolás Smirnoff, Ricardo Veiga, Lucas Utrera y Marcelo Zanitti.

Gracias a los Media Partners que le suman relevancia al Premio!
Gracias Centurylink, Sponsor exclusivo del Certámen!

GRACIAS!
Juan Pablo Tricarico
Presidente del Jurado
Premio PAMOIC 2019

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