Conocé a las mujeres que lideran la transformación digital de Latinoamérica, en la industria BPO, Contact Centers y CX

-
Te presentamos a las tres mujeres poderosas de la industria regional latinoamericana de BPO, Contact Centers, y CX, (de izq. a der.) Eugenia Garcia Aguirre, CEO del IMT Instituto Mexicano de Teleservicios, Raquel Dentice Frutos, Presidenta de la Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO y ANA KARINA QUESSEP, Presidenta Ejecutiva de la BPro - Asociación Colombiana de BPO.


Más info en:
http://imt.com.mx/
https://www.capacc.org.py/
https://www.bpro.org/

Entradas populares de este blog

G Suite de Google Cloud ahora disponible con IONOS

-
Imagen
IONOS, líder europeo en alojamiento web y cloud computing, comparte las principales novedades en sus servicios.
G Suite de Google Cloud ahora disponible a precio de lanzamiento
G Suite, la solución de oficina flexible, está ahora disponible con IONOS. G Suite, en colaboración con IONOS, no sólo incluye todas las aplicaciones de Google online en una ubicación central, sino que también ofrece la posibilidad de utilizar Gmail con un dominio de IONOS - el dominio está disponible de forma gratuita el primer año. Además, los clientes de IONOS disponen de un asesor personal con el que se puede contactar directamente a través de una extensión. Como oferta de bienvenida, los usuarios se benefician de G Suite Basic (también como paquete para 5 equipos) a mitad de precio durante un tiempo limitado. Puede encontrar más información aquí
Private Cloud Muchas empresas medianas están subcontratando actualmente sus cargas de trabajo desde sus propios centros de datos a una nube híbrida. Para responder a e…
Leer más

‘Data Science’ y la experiencia de los clientes

-
Imagen
Creando nuevas posibilidades para las ventas y el marketingPor Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur La ciencia de los datos abre la puerta a una cantidad enorme de posibilidades en la gestión de la experiencia del cliente. La Data Science, traducida como “ciencia de los datos”, juega un rol cada vez más importante en todas las áreas del ciclo de vida de la gestión de la relación con los clientes, pero una gran cantidad de empresas todavía tiene que hacer que esta tecnología de avanzada sea parte de sus herramientas de marketing. Una de las principales razones es la falta de visibilidad de sus beneficios para relacionarse mejor con los clientes, y además la imposibilidad de poder cuantificar las mejoras potenciales. Para entender mejor cómo puede la ciencia de los datos hacer más efectivas las acciones de ventas y marketing, ayuda a pensar en una de las principales responsabilidades de estos grupos: la adquisición de nuevos clientes.  Tantos datos de los clientes y t…
Leer más

El freelancer gana cada vez más terreno en el mercado laboral latinoamericano: mitos y verdades del trabajo remoto

-
Imagen
Descarga el pdf Las plataformas digitales son parte fundamental en el futuro del trabajo y vienen promoviendo una nueva forma de realizarlo en el mercado laboral latinoamericano, diferente a los modelos de negocios tradicionales que conocíamos hasta hace unos años. En este contexto dinámico del trabajo, estos profesionales llevan adelante sus tareas desde cualquier lugar y momento, eligiendo los proyectos que desean hacer.  Las grandes empresas no contratan trabajadores remotos (Mito) En América Latina, las habilidades que más buscan las empresas son las relacionadas a la programación informática. En México, Colombia, Argentina y Chile lo que más se solicita en las búsquedas laborales son personas que sepan de Personal Home Page Hypertext Preprocessor, o simplemente PHP. Para poder acceder a estas nuevas formas de trabajo existen plataformas que sirven como mediador entre los profesionales y las empresas. Workana, marketplace líder en la contratación de trabajadores independientes en Lati…
Leer más