INICIA EL 4 DE MAYO | Diplomado en Transformación Digital, Contact Center Management - CEM -

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El Lic. Ignacio González Ferro nos brinda todos los detalles del Diplomado en Transformación Digital, Contact Center Management, que inicia el 4 de mayo en la Universidad de Belgrano, Buenos Aires (Argentina). Paso a paso te vas a enterar cómo se va a desarrollar el diplomado.



Descarga el pdf con toda la información aquí: 

Informes inscripción: Lic. Gisele Alejandra Berta Mail: gisele.berta@ub.edu.ar Tel. 4519-8290 int. 206

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A migração completa aconteceu em menos de cinco dias desde o início da negociação entre as empresas, mantendo as operações em pleno funcionamento A pandemia do novo coronavírus acelerou algumas tendências como o home office. Para garantir a segurança dos colaboradores e manter as operações em plena atividade, muitas empresas buscaram soluções para minimizar os impactos impostos pela Covid-19. Foi o que aconteceu com a  Icatu  Seguros, maior seguradora entre as independentes, considerando o consolidado das suas linhas de negócio como Vida, Previdência e Capitalização, que encontrou na  NICE  um parceiro estratégico para realizar a transição de sua equipe do Centro de Relacionamento com o Cliente (CRC) para o trabalho remoto. “Tivemos a primeira conversa numa sexta-feira. No dia seguinte, as negociações avançaram e, no domingo, a equipe da NICE, juntamente com a integradora  A5 Solutions , estava mobilizada para iniciar a virada. Na segunda-feira, a operação começou a rodar em nuvem, per
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