España | Nueva convocatoria de formación del Proyecto Discatel-Vodafone 2018-19

Este año la oferta trae dos nuevos cursos y consiste en:

- Curso online para Agentes de Contact Center (Inicio el 19 de noviembre de 2018)
- Curso online de Gestión administrativa y back office en Atención al Cliente (Feb. 19) ¡¡Nuevo!!
(Word, Excel y PowerPoint y conexión entre aplicaciones, Inglés (Atención al cliente telefónico básico), Gestión de comunicaciones escritas, Empatía y Prevención / Gestión de Conflictos)

- Curso online de Atención al cliente en redes sociales. (Febrero 2019) ¡¡Nuevo!!


Toda la información de la convocatoria la puedes ver aquí: 


Entradas populares de este blog

Qué es BPO ?

Soft skills: habilidades blandas en las organizaciones

Internet de las Cosas: La tecnología inteligente mejora la productividad