No te pierdas el Caso Medifé en el evento Customer Experience Management 2018



En la actualidad el Medifé es una las principales empresas de medicina prepaga de la Argentina, y continua con esta importante etapa de crecimiento, contando con más de 60 sucursales en el país para atender a más de 300.000 asociados.
El grupo Medifé cuenta con el respaldo y la experiencia de ASE Nacional, reconocida obra social de personal de dirección; la Fundación Medifé que es una entidad sin fines de lucro que tiene como objeto la formación, investigación y desarrollo en el ámbito de la salud y la cultura; y el Sanatorio Finochietto, con destacada ubicación en el centro de Capital Federal y considerado como uno de los sanatorios más sofisticados de Argentina.
 

PROYECTO GIC: GESTIÓN INTEGRAL DEL CLIENTE


Medifé  implementó el Proyecto GIC: Gestión Integral del Cliente, con el objetivo de mejorar el servicio de salud a sus afiliados, liderar el mercado e impulsar un fuerte compromiso hacia la comunidad. En el marco de mejorar el servicio a sus Clientes, el Grupo Medifé implementó la plataforma Engage Business Solution en el Proceso de Atención a sus afiliados. El proyecto involucra varias áreas estratégicas de la organización:  Servicios al Cliente, Operaciones y Finanzas, Ventas, Marketing y Sucursales. El caso será expuesto por tres importantes usuarias de la plataforma de la organización: 
  • Virginia Oberti, Gerente de Operaciones y Finanzas, MEDIFÉ
  • Patricia Fracaroli, Gerente de Servicios al Cliente, MEDIFÉ
  • Daniela Amenedo, Jefe de Servicios al Beneficiario, ASE

AGENDA
Fecha: 30 de mayo
Horario: 11:45 hs.
Reservá tu lugar aquí: http://customerexperience.com.ar

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