Diplomado en Call Center y Contact Center Management

El viernes 1º de Junio se cierran las inscripciones para el Diplomado en Call Center y Contact Center Management.
Consultas e Inscripciones por email a educacion.continua@ub.edu.ar
El objetivo del programa es actualizar y profundizar las herramientas de gestión de Contact Center, entre las cuales destacamos:

1- Estrategia Omnicanal
2- Mktg de Fidelidad
3- Experiencia del Cliente – NPS
4- IA – Inteligencia artificial – BOTS
5- Plataforma Canales Digitales – Migración & Complementación
6- Capital Humano – Gestión de la Diversidad
7- Big Data

El programa estará dando inicio el sábado 23 de Junio a las 9.00 Hs en Zabala 1837 (Belgrano) y está compuesto por una matrícula de $5.400 y 7 cuotas de $5.400.

Para mas información sobre los contenidos puede ingresar al siguiente link: http://www.ub.edu.ar/sites/default/files/call_center_final.pdf

Entradas populares de este blog

La convivencia intergeneracional

BairesDev se alza por cuarto año consecutivo como la compañía de desarrollo de software de mayor crecimiento de toda América Latina

Icatu Seguros utiliza plataforma CXone@home da NICE para transferir equipe de contact center para o trabalho remoto