Diseño de Experiencias, del customer experience al service design

Entendiendo al diseño como una filosofía y una vía para resolver problemas se pueden utilizar dinámicas de UX (experiencia de usuario) e investigación para la incorporación de la voz del cliente al diseño de productos / servicios y a los procesos de mejora continua de una organización.

Inscribite desde este link

Entradas populares de este blog

Bienestar | Hábitos saludables para el trabajador freelancer

Por cuarto año consecutivo BMC se posiciona como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner en Gestión de Servicios de TI

NICE registra aumento de ingresos de nube en un 20% y en beneficio operativo del 16% con relación al año anterior