La
compañía celebra un evento con la participación de Alonso Hurtado, Socio del
despacho de abogados Écija de ECIJA
Altitude Software, proveedor global de
soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, prepara una
conferencia sobre el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR),
aprobado por el Parlamento Europeo en abril de 2016 y con aplicación
obligatoria a partir de mayo de 2018.
A través de esta
conferencia, que se celebrará el 28 de noviembre en PANGEA Madrid, Altitude,
con la colaboración de Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes
AEERC, pondrá encima la mesa las
consecuencias que el GDPR tendrá en la actividad de las empresas del sector de
la Relación con el Cliente, así como los desafíos que las organizaciones
tendrán que enfrentar.
"En Altitude Software estamos decididos a
ayudar a que los datos de los clientes de los Contact Centers permanezcan
protegidos y seguros, ya que la difusión deliberada o accidental de datos
sensibles es un problema con graves consecuencias", explica
Raquel Serradilla, Vicepresidenta Ejecutiva de Altitude para el Sur de Europa.
El orador será
Alonso Hurtado, Socio del área de IT, Risk & Compliance de ECIJA, que
explicará los detalles de la nueva regulación y dará consejos sobre los
próximos pasos a tomar.
"El nuevo reglamento se aplicará en todos
los Estados miembros, afectará a un total de más de 500 millones de ciudadanos,
y obligará a las empresas y administraciones públicas a adaptar sus políticas
para cumplir las exigencias de un texto que es de aplicación directa. Sin embargo,
también tiene ventajas, ya que al ser una regla con efecto en toda la Unión
Europea, las empresas tienen que dejar de preocuparse por los requisitos de
cada país”, explica Alonso Hurtado, agregando que "esta
legislación viene a introducir un cambio de paradigma en la forma en que miramos
a la protección de datos personales. Nos afecta a todos, desde los usuarios
hasta las empresas que maneja datos, pasando por los profesionales del derecho."
Esta charla es la prueba
más del compromiso de Altitude con las empresas españolas. La empresa prevé nuevas
acciones de divulgación y formación en otros eventos a lo largo y ancho del
territorio español.
Cuándo: 28 de noviembre
Dónde:
PANGEA The Travel Store. Calle del Príncipe de Vergara, 26, 28001
Madrid
Hora: 10:00