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Mostrando entradas de octubre, 2017

Infor introduce funciones de Inteligencia Artificial dentro de las aplicaciones de RR.HH.

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Machine Learning mejora los procesos y optimiza los modelos predictivos
Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube anuncia la incorporación de Infor Coleman, una plataforma de inteligencia artificial (IA) empresarial, específico por industria para las aplicaciones Infor CloudSuite™, dentro de las soluciones de Ciencia de Talentos. Coleman es una plataforma integral que opera por debajo de la superficie de las aplicaciones, usa los datos y un machine learning poderoso que mejora los procesos como la gestión del inventario, ruteo de transporte, mantenimiento predictivo y ahora también la gestión del capital humano. Específicamente, la aplicación será implementada dentro de Infor Talent Science®, en las áreas de desarrollo basada en roles. Infor Talent Science es una solución patentada, basada en la nube de Análisis de Talento Predictivo, que ayuda a los usuarios a contratar la gente correcta para los puestos adecuados, pa…

FireEye explica el proceso de detección y bloqueo de BADRABBIT

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•             Estratégica y generalizada, la campaña que afectó principalmente a Europa del este en la última semana, presenta dos versiones y similitudes con Petya, registrado en junio
Desde mayo, cuando fue divulgada la campaña que diseminó el ransomware WannaCry, las organizaciones de todo el mundo están en alerta. En este periodo el último registro que se ganó los reflectores fue el EternalPetya en junio, el cual afectó a numerosas organizaciones ucranianas, incluyendo empresas, aeropuertos y departamentos gubernamentales, así como interrumpió las actividades de empresas multinacionales con operaciones en el país. El pasado martes, Ucrania volvió a ser uno de los blancos de los ciber atacantes que buscan organizaciones de infraestructura de los países localizados en Europa del este.
Existe la posibilidad de que estos ataques sean patrocinados por un grupo con intereses regionales específicos o que tiene motivaciones más allá de las ganancias financieras, de acuerdo a lo que muestra …

NICE es reconocida como el líder mundial en participación de mercado para el segmento de Speech Analytics CD

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Las soluciones de NICE representan la mayor parte de las cuentas en los Contact Centers – casi el doble que su competidor más cercano


NICE (Nasdaq: NICE) anunció que fue reconocida por DMG Consulting LLC, una firma líder de investigación y consultoría, como el claro líder en participación de mercado para el segmento de Speech Analytics. En el nuevo informe, NICE se destacó por tener casi la mitad del mercado total y la mayor parte de las cuentas en el Contact Center.
El Informe de Mercado y Producto Speech Analytics  de 2017 - 2018 de DMG Consulting indicó que las soluciones del paquete NICE Speech Analytics representan el 45,4% del mercado. Esto representa más de 2.3 millones de cuentas, casi el doble que su competidor más cercano. Además, en el periodo de 12 meses, la compañía proporcionó soluciones para más de 158 mil cuentas adicionales. Al comentar acerca de los datos de participación de mercado, DMG Consulting dijo que demostraron el “dominio de NICE, el líder claro en el segmento…

CyberMonday 2017: Córdoba, Santa Fe y Mendoza lideran las visitas en el interior del país

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Hace 42 horas comenzó CyberMonday y la web oficial ya superó las 2.1 millones de usuarios únicos. El 56% de las búsquedas son  realizadas por mujeres y los productos más buscados son Aires Acondicionados, Lavarropas y Celulares. El evento de ventas online organizado por La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) transcurre su segunda jornada con más de 2.1 millones de usuarios únicos que ingresaron a www.CyberMonday.com.ar. Después de Buenos Aires, que se lleva el 56,3% del tráfico, las 5 provincias que más ingresos registran en la web son: Córdoba 14,3% Santa Fe 8,9% Mendoza 3,4% Tucumán 2,9% Salta 1,8% Los productos más buscados durante la jornada de hoy fueron: Aire Acondicionado Celular Lavarropas Heladera Zapatillas Smart Tv Bicicleta “Observamos que las búsquedas a través de dispositivos móviles sigue creciendo año a año, lo que consolida el trabajo que realizamos junto con las empresas para mejorar la experiencia de los usuarios a través de celulares.” explica Gustavo Sambucetti, Pres…

2 millones de usuarios ya navegaron la web de CyberMonday

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El evento organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico comienza hoy su segundo día con 2 millones de usuarios únicos en www.CyberMonday.com.ar. El 58,4% de los usuarios navegaron desde dispositivos móviles. CyberMonday comenzó ayer y ya pasaron por el sitio 2 millones de usuarios únicos. En el evento de ventas online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) participan más de 400 empresas de todo el país y las búsquedas en www.CyberMonday.com.ar las lidera Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe. El uso de dispositivos móviles sigue creciendo y en el primer día de evento el 58,4% de los usuarios navegaron desde mobile, superando a la PC y Tablets. Los Millenials (25 a 34 años) lideran estas búsquedas con el 41,7%. Categorías más buscadas Turismo y electrónica siguen siendo las categorías que lideran las ventas online. Durante el primer día de CyberMonday, las categorías más visitadas fueron: Electro y Tecno Viajes Deporte y fitness Hogar, Muebles y Deco “La ca…

Cosmética y belleza, Bebés y niños e Indumentaria y calzado: las categorías con descuentos que superan el 30%

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La Facultad de Ciencias Sociales presentó los resultados de la fiscalización de ofertas de CyberMonday. El evento comenzó hoy y se extenderá hasta el miércoles 1 de noviembre.  Todos los productos y servicios de la sección MegaOfertas fueron relevados y el descuento de todas las categorías alcanza el 26,8%.
Hoy empezó CyberMonday, el mega evento de ofertas online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico y hasta las 15hs de hoy se registraron más de 2.1 millones en el sitio oficial (www.CyberMonday.com.ar). La Facultad de Ciencias Sociales presentó el porcentaje de descuento de las ofertas fiscalizadas en la sección MegaOfertas y el descuento promedio total que alcanza el 26,8%. Descuento promedio por categoría Cosmética y Belleza, Bebés y niños e Indumentaria y Calzado son las categorías con mayor descuento. Cosmética y Belleza: 33,47% Bebés y Niños: 33,11% Indumentaria y Calzado: 30,85% Alimentos y Bebidas: 28,50% Deportes y Fitness: 28,18% Automotriz: 26,88% Viajes: 24,64% Ho…

Inteligencia Artificial, Chatbots y Smart Speakers bajo la mirada de Ale Zuzenberg, de BotMaker

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Ale Zuzenberg, Co-founder de BotMaker participó en los paneles del Marketing Shake 2017 by amdia,  "Aprender a interpretar una intención es un proceso de volumen en donde más datos tengo y más interacciones tengo sobre una conversación, mejor empiezo a entender a ese usuario. Diseñar un entorno de usabilidad que genere declaraciones de intención por parte del usuario", afirmó Ale Zuzenberg, y agrega que a ese descubrimiento de patrones de intención se le llama aprendizaje de inteligencia artificial.

Con la moderación de Hernán Litvac, Cofundador de ICOMMKT, el panel del que participó Ale Zuzenberg abordó la transformación digital y su impacto con las nuevas tecnologías. En ese sentido Zuzenberg afirmó que el chat es el principal canal de comunicación de Internet, que la inteligencia artificial tiene el gran reto de generar experiencias más satisfactorias para los clientes, y que el lenguaje natural es una interfaz, con estas tres tendencias en alza aparecen los bots como eleme…

Se registraron más de medio millón de visitas en la web oficial de CyberMonday durante las primeras horas

A las 00 de hoy comenzó una nueva edición de CyberMonday, el evento de compras online que este año se extenderá hasta el miércoles 1 de noviembre. En la primera hora el pico fue  50 mil navegantes simultáneos, estas visitas fueron principalmente desde Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe. A las 00 de hoy comenzó una nueva edición de CyberMonday, el mega evento de compras online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). En la primera hora, el sitio oficial www.CyberMonday.com.ar registró 50 mil navegantes simultaneos. El 53% de las visitas se realizó a través de dispositivos móviles y la mayoría de los usuarios navegaron desde Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe. El evento se extenderá hasta el 1 de noviembre y durante estos tres días se podrán encontrar ofertas de todas las categorías, desde viajes en parapente, autos y cenas en restaurantes hasta juguetes eróticos. Algunas de las ofertas destacadas son: Sillas Eames desde $600 Vinos de bodegas de primera línea desde $1…

Uso cotidiano de redes sociales en distintos segmentos etarios

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Fuente Carrier & Asociados
La red nuestra de cada día
Las redes sociales habilitadas por las telecomunicaciones son un fenómeno reciente. Se puede tomar como punto de partida la puesta en marcha de Facebook (por entonces llamada Thefacebook) en 2004, apenas 13 años atrás. Hoy el panorama es muy distinto, con varias redes sociales conviviendo en el mismo espacio, cada una con sus particularidades en cuanto a contenidos, formas de comunicación y público. Es por esto que ya es bastante habitual que una persona no participe de una única red sino simultáneamente de diversas, con un promedio de 3,4 redes por usuario de Internet en Argentina que se conecta a redes sociales (considerando como red social también a los grupos de Whatsapp).
Claramente, quienes participan de mayor cantidad de redes sociales son los más jóvenes, ya sean millennials (de 24 a 33 años) o centennials (menores de 24). Sin embargo, entre éstos se observan diferencias a la hora de identificar las redes que utilizan coti…

Paquetes a Punta Cana, Aires Acondicionados y Vuelos por Argentina: las MegaOfertas más clickeadas de CyberMonday

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El evento comenzó hace 14 horas y se registraron más de 1.1 millones de visitas, con un pico de 50 mil usuarios en simultáneo en las primeras horas. Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe siguen liderando las búsquedas. En las primeras 14 horas de CyberMonday se registraron en el sitio oficial más de un 1.1 millones de visitas. Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe siguen liderando las búsquedas y el 55,/% de los visitantes son mujeres. Las MegaOfertas más visitadas Dentro del sitio oficial de CyberMonday se encuentra la sección MegaOfertas y MegaOfertas Top, donde se encuentran los productos y servicios más destacados, pudiendo filtrar por categoría y comprar precios sin necesidad de ingresar a la web de cada empresa participante. Durante el día de hoy, el top 10 de lo más visitado es: Paquete a Punta Cana 7 noches all inclusive Aire Acondicionado Split Marshall Vuelos por Argentina Zapatillas Vuelos por Latinoamérica Vuelos a Rio de Janeiro Vuelo y Hotel a Buzios por 7 noches Aire Acondicionado Split Sur…

Los principales expertos de Voz IP se reúnen en la 10ª edición VoIP2DAY

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Los usuarios del sector crecerán en un 18,1% hasta 2020
VoIP2DAY, la gala anual de la Voz IP en Europa, da a conocer el programa de conferencias que tendrá lugar durante los días 15 y 16 de noviembre en el Estadio Wanda Metropolitano, de Madrid. Una agenda que, como cada edición, combina el lado más científico con el práctico de la Voz IP y que este año está protagonizada por 19 expertos del sector de la telefonía IP y Comunicaciones Unificadas.
Una edición muy especial para los organizadores, Avanzada 7 y USA-VoIP, ya que, según Guillermo Ruiz, CEO de Avanzada 7, “supone un hito en la trayectoria del evento. Es un honor echar la vista atrás y ver cómo ha evolucionado un proyecto que nació de la ilusión por reunir a los amantes de la Voz IP hace ya 10 años”. Es por ello que, como comenta Nacho Cabrera, CEO de USA-VoIP “no faltará un reconocimiento a las personas que han estado con nosotros apoyando este encuentro internacional desde el principio”.
Como viene siendo habitual, el 10º anive…

La Federación de Daño Cerebral se adhiere al proyecto Liberty Responde el día internacional de las personas con Daño Cerebral

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La Federación de Daño Cerebral (FEDACE) se adhiere al proyecto Liberty Responde el día internacional de las personas con Daño Cerebral

►El proyecto, promovido por Liberty Seguros y Fundación Konecta, ofrece soluciones técnicas y a medida, de forma gratuita, personalizada y rápida, a personas con discapacidad y sus familiares, a través de un equipo multidisciplinario de expertos en accesibilidad. ►Esta iniciativa cuenta con el apoyo y con la colaboración de ASPAYM Madrid, del Hospital Nacional de Parapléjicos de Toledo, y otras entidades a nivel nacional como Cogami, Cocemfe Sevilla, Ceadac, CRMF Madrid, la Asociación AMC Artogriposis Múltiple Congénita de España, Asociación  Española de Esclerosis Lateral Amiotrófica (adELA), ApanefA y, recientemente, la Asociación de Parkinson Madrid.
La Federación Española de Daño Cerebral (FEDACE) ha suscrito un convenio a través del cual formaliza su adhesión a Liberty Responde, iniciativa puesta en marcha hace tres años por Liberty Seguros y Fundaci…

Altitude Software y Afiniti mejoran los resultados del Contact Center a través de la inteligencia artificial

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La inteligencia artificial empareja a agentes y clientes para conseguir una mejor experiencia y mejorar los resultados de negocio Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, y Afiniti, la empresa de inteligencia artificial aplicada que transforma la manera en que las personas interactúan, han formado una nueva asociación estratégica para ofrecer mejor experiencia de clientes y optimizar los resultados comerciales en los Contact Centers.
Gracias a este acuerdo, las soluciones de gestión de la interacción con los clientes de Altitude ya tienen integradas las herramientas de inteligencia artificial de Afiniti. Además, los Contact Centers pueden activar el Enterprise Behavioral Pairing de Afiniti de forma rápida y eficiente dentro del entorno de Altitude. Esta herramienta se utiliza para descubrir, predecir y desarrollar patrones de comportamiento interpersonal. Gracias a estos datos, se empareja a los consumidores con e…