Por qué tenemos que visibilizar los human insights y contextualizarlos?

Historias, emociones, interacciones, no todo se puede cuantificar en un sistema de analítica big data. Pero conocer esos human insights, y saber contextualizarlos enriquece todo tipo de análisis, de visión. La disrupción del negocio introducida por Netflix, surgió no del análisis big data, sino de la observación que un etnógrafo hizo del modo en que la gente mira los contenidos en esa plataforma, ninguno de los analistas de big data se había dado cuenta de que a la gente le gusta darse "atracones" de series, mirando un capítulo tras otro. Todo es importante! Gran presentación TEDx de Tricia Wang! (viene traducido con subtítulos en español)

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