Estas son 11 factores clave que influyen en el consumidor de e-commerce.


    1. Web con las mismas ofertas y ventajas que la tienda física.
    2. Puntualidad en la entrega.
    3. Productos frescos tan buenos como los del mercado o tiendas de barrio.
    4. Recibir los productos y pedidos en buen estado.
    5. Web muy fácil e intuitiva.
    6. Web con imágenes e información detallada de los productos.
    7. Disponer de un servicio de atención al cliente de confianza.
    8. Que el envío sea gratis.
    9. Poder comprar productos que no encuentro en la tienda física.
    10. Comprar un producto en línea y recogerlo en tienda.
    11. Que tenga envío disponible el mismo día.
    Fuente forbes.com.mx

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