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Mostrando entradas de marzo, 2017

Los Emojis llegan al claxon de los vehículos Honda

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Claxon con Emojis es el siguiente paso en la avanzada tecnología dentro del vehículo de Honda El Claxon con Emojis de Honda permite a los conductores expresar sus emociones con seguridadEl Emoji para perros no lo oyen los humanos, pero alerta a los canes del vehículo que se aproximaEl sistema de claxon más avanzado de la industria para la comunicación del conductor será de serie para la línea de Honda Odyssey 2018. Honda anunció una gran actualización al claxon del vehículo convencional con la introducción del Claxon con Emojis de Honda, un sistema de comunicaciones integrado de vehículo a vehículo y vehículo a persona, para el conductor moderno (https://youtu.be/B1qmmf6cYow). Se ofrece como tecnología de serie en la totalmente nueva minivan Odyssey 2018 que será lanzada en todo Norteamérica en los próximos meses. El Claxon de Emojis de Honda ofrece sonidos más expresivos que un claxon tradicional, permitiendo a los conductores una manera contemporánea de comunicarse. Integrado en el vol…

Últimos días para inscribirte con descuento en el #CRIC2017

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Obtené un 20% OFF en tu inscripción antes del 14 de abril para el Congreso Regional de Interacción con Clientes 2017, por ser lector de elcontact.com™
Los precios para el exterior serán en dólares, según cotización al día de pago. >> Ver cotización* IVA: 21%. Incluye almuerzo y coffee-break´s. >> Política de cancelaciónPor informes e inscripción cominicate vía mail:
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El Grupo COMbyCOM investiga las nuevas fronteras de la comunicación a través del Big Data

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El estudio se adentra en el proceso comunicativo a través del Big Data
El Grupo COMbyCOM investiga las nuevas fronteras de la comunicación con el proyecto “En tiempo de dragones”
·  En los dos últimos años hemos generado más datos que en el conjunto de la historia de la humanidad
·   Sin embargo, menos del 0,5% de todos los datos que existen en la red son analizados y utilizados
Aquí habitan dragones. Con esta frase los cartógrafos de la antigüedad evidenciaban el desconocimiento de la tierra que estaban trazando. “Recogiendo la esencia de esta frase, el Grupo COMbyCOM disecciona los dragones que definen las nuevas fronteras de la comunicación. Un entorno que amenaza con reducirnos a datos, que consume información vorazmente, donde el contenido nunca prescribe y que se reinventa a golpe de click”, explica Xurxo Torres, director general de Torres y Carrera, para referirse al nuevo estudio que ha puesto en marcha el Grupo COMbyCOM.
La población mundial (más de 7.500 millones de personas) se …

Capacitación online o presencial: ¿cuál es mejor para vos?

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Se trata de diferentes modalidades para estudiar  y, con sus particularidades, permiten que cada vez más personas accedan al aprendizaje.  Conocé las características de cada una para elegir la que mejor se adapta a tus necesidades.
Cada persona es diferente y necesita herramientas diferentes, en este caso, para aprender. Puede que te resulte mejor interactuar con un profesor personalmente, pero no te den los tiempos para asistir a clase. O puede que te parezca muy práctica la modalidad virtual, pero no logres autogestionarte para ponerte a estudiar y por eso necesitás la rutina de asistir a clase. 
Hoy, hay opciones para todos los gustos. La de mayor tendencia , es la modalidad online, que permite ingresar a un aula virtual y estudiar cuándo y dónde el alumno lo desee. Desde CENEDIdonde se ofrecen50 cursoscon garantía de aprendizaje, los expertos en capacitación online explican algunas de las características de esta modalidad:
-No hace falta ser experto en tecnología ni manejar ningún …

Llega la VIII Jornada de Tendencias Contact Center de la mano de Telefónica España

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El próximo 3 de Abril de 2017 en el Teatro Real, de Madrid se realizará la VIII Jornada de Tendencias Contact Center, con las empresas más destacadas del sector para compartir conocimientos, experiencias y profundizar en la situación actual de las tecnologías del Contact Center. 

Más información: www.telefonicacontactcenter2017.com

PROGRAMA

09:00
Recepción y acreditación de asistentes.
Café de Bienvenida.

09:15
Inauguración de la VIII Jornada de Tendencias Contact Center.
Román de Nicolás - Gerente de Marketing de Negocios Digitales. Telefónica España.
Ignacio García-Belenguer Laita - Director General del Teatro Real.

9:30
"How the digitized world changes the customer experience".
Erwin Paul Bouma - Sales Manager Contact Center EMEAR. Cisco.

10:00
"La nueva “Inteligencia” del CX".
Luis Miguel Domínguez - Director Strategic Accounts. Genesys.

10:30

Marco A. Piña Sánchez - Director Nuance España y Portugal. Nuance.

11:00
"Adaptación de los centros de contacto al usuario digital&qu…

Cómo sobrevivir a la transformación industrial, redefinir la innovación

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor
La innovación ha siempre jugado un rol importante en el éxito de las empresas. Pero en los últimos años, se ha vuelto aún más crítico a medida que las empresas luchan por mantenerse competitivas y diferenciarse de la competencia. Poner el énfasis en la innovación no resulta siempre fácil. Para muchas empresas los procesos viejos y soluciones de software antiguas retrasan y dificultan los procesos.
Innovar o morir En los últimos años, el rol de la innovación de las empresas ha cambiado en muchas formas.Primero, la innovación es ahora un tema obligatorio para el negocio, conforme a una encuesta de  PwC a ejecutivos, “es el factor de mayor importancia para el éxito.” Segundo, la innovación que funcionaba en el pasado, no será suficiente para el futuro. Nuevamente esa misma encuesta comenta que “hay empresas como las de defensa que necesitan ideas innovadoras para explorar mercados adyacentes y mejorar la accesibilidad de sus productos, mientras…

Principales hallazgos en América Latina del informe The State of App Engagement 2017 de AppsFlyer

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Argentina tiene la tasa de desinstalación de aplicaciones móviles más alta del mundo. Le siguen a nivel mundial México y Brasil.


- Sólo el 8.5% de los usuarios de aplicaciones de América Latina permanece activo 7 días después de descargar una aplicación, y sólo un 2.5% sigue activo después de 30 días. 



- En América Latina menos del 1% de los usuarios que descargan una aplicación realizan compras in-app.



- Los usuarios que juegan son muy distintos a los que compran. El jugador móvil promedio realiza cerca de 6 eventos in-app en 90 días. Mientras que el usuario medio de una aplicación de compras realiza cerca de 18 eventos in-app en 90 días.
RECURSOS:

DESCARGA EL INFORME DE DESINSTALACION DE APPS AQUI

DESCARGA EL INFORME DE APP ENGAGEMENT 2017 AQUI.

Tienda Nube y Contabilium impulsan el ecommerce

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●Tienda Nube anunció oficialmente su integración con Contabilium. ●Este acuerdo aporta al crecimiento y transparencia de los negocios online.
Con el objetivo de hacer crecer los negocios en Internet e impulsar el e-commerce en la región, Tienda Nube sigue sumando valor a su plataforma.
En el marco de un encuentro de prensa, la compañía anunció oficialmente su integración con Contabilium. A través de esta alianza, todas las tiendas podrán contar con un sistema de gestión contable que les permitirá no solo emitir factura electrónica –obligatoria desde el 1° de enero sino también analizar sus ventas.
La apertura del evento estuvo a cargo de Victoria Blazevic –Responsable de Branding y Comunicación de Tienda Nube- quien dio la bienvenida y recorrió los rubros más significativos de la industria.
Indumentaria, Accesorios de moda, Casa y Jardín, Electrónica, Regalos, Alimentos y bebidas, Salud y Belleza, Arte, Juguetes y Servicios ocupan el top 10 de acuerdo al informe anual de e-commerce lanzado …

México | Synology anuncia el lanzamiento oficial de DiskStation Manager 6.1

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Ofrece mejor eficiencia de TI gracias a Active Directory Server, mejor rendimiento con la copia instantánea SMB, garantiza la recuperación automática, proporciona estabilidad y mejoras de seguridad
ISSA, distribuidor exclusivo de Synology en México, empresa líder en almacenamiento de datos, sincronización de archivos en distintas plataformas y acceso a información en cualquier lugar y momento, anunció el lanzamiento oficial del DiskStation Manager (DSM) 6.1 y de paquetes completos de software, ofreciendo una experiencia NAS más segura, productiva y unificada. Con el objetivo de ayudar a las empresas a afrontar nuevos retos, el galardonado DSM está en constante evolución. En esta ocasión, ofrece una mejor eficiencia de TI gracias a Active Directory Server, mejora el rendimiento con la copia instantánea SMB lado servidor, garantiza la fiabilidad gracias al archivo de recuperación automática, proporciona estabilidad, mejoras de seguridad y mucho más. En términos de seguridad y productivida…