El Centro de Formación Profesional organiza el 7° Congreso de Contact Center, CRM & BPO
Congreso de Contact Center, CRM & BPO de Paraguay
Tendrá lugar el 19 y 20 de Junio en
el Sheraton Hotel de Asunción. Contará con la presencia de especialistas en
productos, servicios y tecnología.
Las inscripciones están abiertas.
Bajo el
lema “Claves para una Estrategia
Omnicanal”, el 19 y 20 de Junio, en la ciudad de Asunción, Paraguay,
recibirá al 7mo Congreso de Contact Center;
CRM & BPO, único congreso del
sector en el país, organizado por el Centro de Formación Profesional filial
Paraguay entidad especializada en la capacitación del sector.
Este evento se ha convertido
en una auténtica referencia en el sector y cita obligada para expertos,
directores de empresas y gestores de clientes; un encuentro para conocer las
últimas tendencias y su aplicación práctica, para compartir experiencias y
hacer networking.
Se dará a conocer las últimas tendencias y
metodologías de trabajo en la industria del Contact Center a través de
oradores y casos de éxito, sesiones plenarias y tracks simultáneos para
actualizarse y debatir sobre los temas más novedosos en la gestión de Contact
Centers:
Ejes temáticos:
- Omnicanalidad
- Contact Center: Estrategia del negocio; Atención al cliente, Ventas y Cobranzas: los desafíos y estrategias
- Redes Sociales: Caso de éxito
- CRM: Casos de éxito
- Liderazgo, motivación, trabajo en equipo
- Tendencias Tecnológicas
- Customer Experience
- Innovación
- Estadísticas del Sector
Asimismo, en el congreso realizaremos la premiación del “Premio
Nacional a la Excelencia de la Industria de Interacciones con Clientes”, el mismo es un reconocimiento a las empresas
en sus mejores prácticas de la Relación con Clientes.
Los interesados en obtener más información o en inscribirse pueden
contactarse al teléfono (+595 21) 616 0600,
o por E-mail: infopy@centrodeformacion.com
