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Mostrando entradas de noviembre, 2016

FireEye anuncia Helix primera plataforma basada en inteligencia para simplificar, integrar y automatizar operaciones de seguridad

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·Acelera la respuesta con automatización y poder de orquestación gracias al aprendizaje-máquina y al análisis de comportamiento basado en la detección de FireEye MVX más FireEye iSIGHT Intelligence ·Se entrega a través de nube pública o privada, o bajo demanda, para integrar y priorizar cada alerta en entornos del cliente dentro de una sencilla interfaz de usuario

FireEye, Inc. (NASDAQ: FEYE), la empresa de seguridad basada en inteligencia, presentó FireEye® Helix™,una plataforma para simplificar, integrar y automatizar operaciones de seguridad para organizaciones de todos los tamaños e industrias. Esta plataforma basada en inteligencia unifica la visibilidad de la red, puntos finales y la visibilidad de productos de terceros con el liderazgo en la industria de FireEye iSIGHT® Intelligence y la experiencia de Mandiant®.
FireEye Helix está diseñada para reducir de manera importante el tiempo, el esfuerzo y los costos asociados con la gestión de alertas de baja calidad o falsas alertas de …

Argentina | Tucumán pierde empleo en el sector de los centros de contacto

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En el transcurso de este año se destruyeron 600 empleos directos
La provincia de Tucumán concluyó el año 2015 con más de 6.000 empleos directos en el sector de Centros de Contacto. En lo que va del año ya se perdieron  530 empleos y se estima que, de seguir así la situación, los empleos perdidos durante 2016 superarán los 600, es decir, un 10% de la nómina del sector en sólo un año.
El sector de Centros de Contacto es uno de los mayores generadores de empleo registrado, privado y calificado de Tucumán.
Su aporte social es significativo ya que brinda empleo formal a las dos franjas más vulnerables de la población de la provincia como lo son los jóvenes de 18 a 24 años que requieren ingresar al mercado laboral y hacerlo en un trabajo registrado y, también, a las personas mayores de 45 años, en general madres solas que no sólo necesitan un empleo para sostener a su familia sino, además, un empleo formal que le garantice el acceso a una obra social para sí y sus hijos, y los aportes para una…

Realidad aumentada y turismo de la mano de almundo.com

Fuente CamOnApp



Cuando los robots realizan el trabajo manual, todos ganan

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Por Jenni Palocsik Directora de Marketing de Soluciones de Verint 
Todos podemos ser cautivos del trabajo repetitivo que ocurre en una empresa. Esta actividad consume mucho tiempo, resulta monótono y los empleados terminan aburridos. Frecuentemente, esto da como resultado errores porque ¿quién desea pasar horas ingresando los mismos datos en varios sistemas? Sin embargo, existe una manera de cambiar el modo en que una compañía gestiona y ejecuta tales procesos para que se realicen de manera eficiente y permitan que los empleados se concentren en actividades más gratificantes.


Si bien estos grandes volúmenes de procesos repetitivos pueden resultar moderadamente complejos, los pasos necesarios para completarlos están basados en reglas y no requieren la toma de decisiones y criterio humano. ¿Qué debería hacer una compañía entonces? Algunos han adoptado el enfoque de desarrollar soluciones que se integran con sus aplicaciones existentes para eliminar el procesamiento manual. Desafortunadame…

McDonald´s abrió su primer local con tecnología touch de América Latina en el Unicenter Shopping de Buenos Aires

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Argentina fue la elegida para inaugurar el primer local hipertecnológico de la compañía en toda América Latina. 
McDonald´s celebró la apertura del primer local en Latinoamérica que permite obtener un servicio de última tecnología, la compañía eligió a la Argentina como primer país de la región para implementar esta nueva propuesta.

El local se alinea al ritmo actual de los consumidores, incluyendo tecnologías innovadoras de atención y autogestión, mayor rapidez, personalización de los menús y un diseño integral renovado en el local. Lo más atractivo son los kioscos de autoservicio, una nueva forma de realizar los pedidos que permiten ahorrar tiempo sin tener que hacer filas en las cajas. A través de tecnología touch screen y un sistema operativo totalmente intuitivo, se puede explorar las diferentes opciones de comida, realizar digitalmente las órdenes, los pagos con tarjeta de crédito, débito o efectivo, y personalizar el menú agregando o quitando ingredientes, según las preferencias.…

Verint recibe Premio a Mejores Prácticas de Innovación de Nuevos Productos de Frost & Sullivan

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Verint recibe Premio a Mejores Prácticas de Innovación de Nuevos Productos de Frost & Sullivan por su Robotic Process Automation
La compañía es reconocida en América Latina por la alta fidelidad de clientes, reputación establecida, iniciativas estratégicas de negocios, el valor superior de sus soluciones y la implementación y entrega exitosa

Verint® Systems Inc., una de las empresas de software más importantes del mundo, anuncia que Frost & Sullivan, compañía global de investigación y análisis, lo reconoció por sus Mejores Prácticas en Innovación de Nuevos Productos en Robotic Process Automation™, que forma parte del portfolio más amplio de Customer Engagement Optimization™.
La metodología de investigación de 360 grados de Frost & Sullivan contiene un detallado proceso de investigación analítica que integra siete de las metodologías de investigación de la firma en la evaluación – entendimiento completo del mercado, técnica, económica, financiera, de los clientes, mejores prác…

Microsoft y Red Hat expanden las posibilidades en la era de la Nube híbrida e interoperabilidad

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Microsoft anuncia su alianza con Red Hat. Gracias a esta alianza que entrega el mejor despliegue de arquitecturas y plataformas tecnológicas disponible en el mercado, los clientes pueden moverse libremente entre el entorno Cloud y sus centros de datos, y tener la flexibilidad de integrar datos on-premise con cargas de nube, así como de operar bajo su distribución favorita de Linux mientras disfrutan de la agilidad de negocios y los beneficios que Azure les brinda.  Se trata de una alianza que va más allá de la capa del sistema operativo y hace de Azure la nube más abierta y flexible de la industria. Con la retroalimentación de clientes mutuos como base, de esta alianza surgen soluciones reales que consideran elementos como interoperabilidad, integración, apertura y nuevas tecnologías. Cada vez más empresas optan por esquemas híbridos de cómputo en la Nube, lo cual obedece a la versatilidad que les ofrece el tener lo mejor de los dos mundos: efectividad para tratar datos sensibles para e…

Argentina | Línea 144 de ayuda a las mujeres: un refugio al que acuden unas 300 personas por día

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Funciona desde 2013 y es atendido las 24 horas por 91 mujeres y 13 hombres, que brindan orientación y contención; en el último cuatrimestre las llamadas crecieron el 70%
Cada vez que uno de las operadoras y operadores que trabajan en la línea 144 atiende el teléfono, hay un instante de vértigo, unos segundos en los que no sabe qué se va a encontrar del otro lado: puede que la voz que le habla cuando atienda sea una mujer que necesita contención psicológica, que está llorando y necesita que la calmen y que la aconsejen; también puede ser una mujer que quiere saber si una situación que vivió con su pareja o en su trabajo se trató, efectivamente, de violencia de género; quizá sea una cargada, alguien que llama para insultar y cortar a los pocos segundos; o puede ser una mujer que está encerrada en el baño de su casa, a metros del agresor, pidiendo socorro, pues teme que la maten. Estas son algunas de las situaciones posibles que se viven dentro de las 300 llamadas que recibe la línea qu…

Redes Sociales: Cómo las consumen los millennials?

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Nadie duda de la trascendencia de las redes sociales en la actualidad, y en particular de Facebook, la más popular en términos de usuarios. Sin embargo, el surgimiento y adopción de otras alternativas sin dudas le ha restado tiempo de atención, con lo que Facebook fue perdiendo relevancia, particularmente entre los millennials argentinos. Esto surge del informe “Los millennials y sus consumos tecnológicos – 2016” realizado por Carrier y Asociados. La de los millennials es sin duda una generación que creció con las redes sociales. Son proclives a experimentar con ellas y entre los más jóvenes es habitual que participen diariamente de varias. Claramente, el móvil (siempre a mano, personal y con cámara) es el principal dispositivo utilizado para accederlas. A pesar de su alta adopción, Facebook es considerada como la red favorita únicamente por algunos millennials mayores, quienes la ven más completa que cualquier otra alternativa. Pero un grupo importante menciona haber bajado su frecuenc…

Jornada | Adaptabilidad e Innovación en el Centro de Interacción con Clientes

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El próximo 3 de diciembre se realizará la Jornada "Adaptabilidad e Innovación en el Centro de Interacción con Clientes" en el marco del Diplomado de Contact Center Management que se dicta en la Universidad de Belgrano.
La inscripción es libre y gratuita. Fecha: sábado 3 de diciembre 2016 Lugar: Lavalle 485, CABA
Inscripciones: Tel +54 11 4393-6518 o al email: martin.landa@ub.edu.ar


Microsoft Dynamics 365 en el #CESummit2016

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Por Angélica Pereyra
Organizado porArtware Software Solutions, el pasado 3 de noviembre se realizó el #CESummit2016 Customer Engagament Summit, en las oficinas de Microsoft Argentina. Durante este mes te hemos mostrado algunas entrevistas y ponencias de los oradores.
El encuentro fue propicio para compartir las nuevas funcionalidades de Microsoft Dynamics 365 que están disponibles desde el 1º de noviembre en más de 135 mercados y en 40 idiomas. La nueva versión, que se comercializa en edición Enterprise y Business, se adapta a las necesidades de organizaciones de todos los tamaños, ofrece distintos modelos de compra: por usuario, por aplicación, y también por medio de planes adaptados a los múltiples requerimientos que las empresas y los trabajadores demandan.
El Director General de Microsoft Argentina y Uruguay, Diego Bekerman, participó del Customer Engagament Summit y reflexionó sobre los desafíos que nos presenta la Transformación Digital, "la transformación no tiene que ver sol…

BMC México alerta sobre vulnerabilidades en las compras en línea durante El Buen Fin y Black Friday

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·Muchos negocios minoristas posponen tomar medidas de seguridad hasta que los días de compras en línea terminan
BMC, el líder global en soluciones de TI para las empresas digitales, informó que tanto El Buen Fin como el Black Friday pueden tratarse tanto de compradores como de hackers, ya que muchos negocios minoristas entran en un periodo de bloqueo y posponen tomar medidas de seguridad como aplicar parches a vulnerabilidades conocidas hasta que los días de compras en línea terminen.
De acuerdo a Ricardo Wolff, Director General de BMC México, la nueva tendencia de parches a granel crea un nivel de incertidumbre en muchas líneas de negocio en organizaciones de venta al menudeo y, por ello, pueden negarse a aplicar un parche desplegado por temor a interrumpir un momento clave de las ventas. Pero esta negación sólo crea una potencial puerta abierta para los hackers.
Más que nunca, los comercios de retail deben estar muy alertas para no sólo descubrir alguna sino todas las vulnerabilidades …

Red Hat es Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2016

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La evaluación se basó en la integridad de la visión y la capacidad de ejecución de la compañía de código abierto
Red Hat, Inc. (NYSE: RHT), el proveedor líder mundial de soluciones de código abierto para empresas, ha sido incluido en el cuadrante de “Líderes” del Cuadrante Mágico de Gartner de octubre de 2016 por la gestión del ciclo de vida completo de las API para la Red Hat 3scale API Management Platform.  
Los Cuadrantes Mágicos de Gartner se basan en un análisis riguroso de la integridad de la visión y la capacidad de ejecución del proveedor. Según Gartner, “La gestión del ciclo de vida completo de las API es la funcionalidad que las organizaciones necesitan para proporcionar la plataforma tecnológica del negocio digital, ejecutar programas de API exitosos y prosperar en la economía de la API”.  
Red Hat 3scale API Management Platform es una plataforma distribuida basada en la nube, pensada para proveer capacidades de gestión integrales de las API de una organización. Fundada en la …

Progress anuncia soporte para Microsoft Visual Studio 2017

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Telerik DevCraft extiende el soporte a Visual Studio 2017 e incrementa la productividad para desarrolladores .NET
Progress(NASDAQ: PGRS) anunció su soporte para Microsoft Visual Studio 2017 RC, permitiendo a los desarrolladores aprovechar el poder de la suite Telerik® Devcraft™ para desarrollar fácilmente y desplegar aplicaciones .NET. Como socio de Visual Studio 2017 SimShip, Progress está continuamente comprometido a proveer soporte inmediato a las nuevas plataformas de desarrollo y nuevas herramientas de Microsoft.
Con una suite de herramientas de productividad, DevCraft permite a los desarrolladores construir aplicaciones de alto desempeño, web-escalables, para móviles y desktop para cualquier plataforma Microsoft. Con la más reciente actualización para Visual Studio 2017 RC, Progress refuerza su colaboración con Microsoft para proveer a los desarrolladores .NET un camino fácil a la productividad con el Visual Studio 2017, así como la habilidad de crear aplicaciones en la mayoría de…