#ExperienciaEndeavor | Conocé Toky - @tokyapp - para optimizar la atención telefónica

"¿Cuántos de nosotros llamamos a un call center y nos cansamos de que se pasen entre ellos la llamada y nunca nos resuelven el problema?" fue la pregunta inicial de Oscar Sánchez, co-founder de Toky, durante la #ExperienciaEndeavor en la Usina del Arte, Buenos Aires. Toky es una aplicación ideal para resolver el soporte telefónico y la venta, en PyMes, te da la posibilidad de recibir llamadas directas desde el sitio web, directo desde un email, o directo desde un pdf. Esto es posible mediante enlaces de llamadas desde el browser.
Cuando la organización crea su cuenta en Toky, automáticamente crea un enlace de llamadas que puede compartir con sus clientes, hasta en sus redes sociales. "Cuando un cliente hace click en la aplicación de la llamada, automáticamente se abre un navegador que lo conecta con la empresa, y el agente que te atiende ya sabe tu nombre y cuál es tu problema, para que así resuelva mucho más rápido el problema que tenés" dice Oscar.
Como complemento…
Cuando la organización crea su cuenta en Toky, automáticamente crea un enlace de llamadas que puede compartir con sus clientes, hasta en sus redes sociales. "Cuando un cliente hace click en la aplicación de la llamada, automáticamente se abre un navegador que lo conecta con la empresa, y el agente que te atiende ya sabe tu nombre y cuál es tu problema, para que así resuelva mucho más rápido el problema que tenés" dice Oscar.
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