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Mostrando entradas de mayo, 2015

Encuentro anual de Furukawa reunió a más de 500 ejecutivos latinoamericanos

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La empresa japonesa presentó nuevas estrategias de negocios e innovaciones tecnológicas para sus canales de distribución, integración, centros de entrenamiento y clientes. Furukawa, uno de los mayores fabricantes de soluciones de infraestructura para redes de comunicaciones, concluyó el pasado 9 de mayo, la edición 2015 de su Furukawa Conference Trade Show, evento que reunió a más de 500 ejecutivos de América Latina, Central y el Caribe, en el hotel Mabu Thermas & Resort de Foz de Iguazú. Durante el encuentro, que se realizó simultáneamente en español y en portugués, se llevaron a cabo una serie de actividades especiales para presentar a los partners de negocios, las nuevas estrategias comerciales y los lanzamientos previstos para este año. Según explica Helio Durigan, vicepresidente de Ingeniería de la empresa, el 56% de la facturación registrada en 2014 provino de productos desarrollados por la marca en los últimos tres años. “Furukawa es una compañía que busca constantemente la i…

Qué es un netpreneur?

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Los atributos principales de un netpreneur son: independencia, creatividad, poca aversión al riesgo en el plano laboral, flexibilidad de horarios, búsqueda de regir su propio destino laboral y económico y un rápido crecimiento económico a través de la venta de su negocio.
El netpreneur , es equivalente al entrepreneur (o emprendedor) pero típico de esta  época. Emprendedores, profesionales, autónomos, expertos que se adaptan a la era digital.
La globalización del trabajo independiente también impacta en la búsqueda de talento, a través de la contratación on line . En ese marco, la evaluación recíproca de recursos y empresas en las plataformas constituye un proceso virtuoso del tipo “ganar-ganar”. 


Fuente: Sebastián Siseles de Freelance.com


AMA lanza el Índice Móvil 2015 en español

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Es una plataforma colaborativa con los términos indispensables para entender el potencial del canal móvil. Cada concepto aborda una herramienta que los profesionales del marketing pueden aprovechar para mejorar su comunicación con la audiencia móvil. Permite a los usuarios sugerir nuevos términos. Fue desarrollada por la Asociación Móvil Argentina con el apoyo de amdia.






AMA (Asociación Móvil Argentina) publicó el Índice Móvil 2015, con los términos indispensables del marketing móvil. Es un contenido producido de forma en exclusiva y en español, con el apoyo de amdia (Asociación de Marketing Directo e Interactivo de la Argentina).

Se trata de una plataforma colaborativa que organiza alfabéticamente los conceptos más relevantes para los profesionales del marketing y el comercio digital. Cada término aparece acompañado por un video o una imagen que lo ejemplifica.


Los usuarios pueden sugerir la inclusión de nuevos términos utilizando el hashtag #indiceAMA, o enviando sus sugerencia a través…

EMC presenta a Eric Arcese como nuevo Director Senior de Ventas para Partners de Latinoamérica

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EMC anuncia el nombramiento de Eric Arcesecomo Director Senior de Ventas para Partners de Latinoamérica. Esta nueva responsabilidad la asume tras haber liderado la empresa conjunta Lenovo-EMC, en donde se desempeñó como Gerente General durante los últimos 3 años. Eric Arcese trabajará desde la sede corporativa de EMC ubicada en Hopkinton, Massachusetts, y será responsable por la estrategia y ejecución de los negocios de partners en la región, impulsando el crecimiento de los ingresos y el desarrollo de la comunidad de Partners de EMC América Latina. Su mayor objetivo será consolidar y fortalecer la relación de la compañía con sus socios de negocios en Latinoamérica, reforzando su contribución al crecimiento global en la región. Al respecto de este anuncio, Octavio Osorio, Vicepresidente de EMC Latinoamérica, asegura que “Eric Arcese trae consigo una amplia y profunda experiencia de liderazgo en el equipo de ventas de partners, que será transformadora y nos permitirá llevar nuestro negoc…

Gran éxito de la XI edición de Expocontact organizada por Konecta, centrada en la Omnicanalidad

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Nuevo récord de asistencia en el encuentro organizado por la multinacional española líder en la prestación de servicios de outsourcing y BPO aportando soluciones que garantizan una óptima experiencia en el ciclo de relación con el cliente final.
Durante dos días, 27 y 28 de mayo, el Hotel NH Collection Eurobuilding de Madrid ha albergado una nueva edición de Expocontact. Organizada por Konecta, compañía líder en la prestación de servicios de outsourcing y BPO, en él han participado más de 800 asistentes presenciales.
Gracias a sus once ediciones, este evento se ha convertido en una auténtica referencia en el sector y cita obligada para expertos, directores de empresas y gestores de clientes; un encuentro donde conocer las últimas tendencias y su aplicación práctica y para compartir experiencias. Durante estas dos jornadas, Expocontact 2015 ha profundizado en la importancia de gestionar experiencias positivas y su huella en el ciclo de vida del cliente, bajo el concepto “Estrategia Omni…

Los adelantos de dinero el combustible para incentivar el turismo interno

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En los últimos años se viene acentuando una tendencia importante en relación al turismo, muchos argentinos prefieren realizar escapadas o viajes cortos a lo largo del año para disfrutar de días de descanso en distintos lugares vacacionales. Este 2015 no parece ser la excepción a dichos viajes cortos, principalmente porque el calendario, que incluye 10 fines de semana largo, son una excelente excusa para realizar mini vacaciones. Esta tendencia turística que se orienta a recorrer nuestro propio país se ve incentivada a través de nuevos servicios financieros que permiten que las personas puedan obtener adelantos de dinero para darse el gusto de recorrer nuevos destinos o bien volver a sus lugares preferidos. Junto con el muy buen pasar del turismo que se vivió en la pasada temporada veraniega, ya se empiezan a hacer notar cifras importantes que marcan una prolongación de esta tendencia positiva, como se registró durante los pasados días feriados de Semana Santa. Un informe nacional de la Co…

Tres ERPs de Infor reconocidos como líderes por Nucleus Research en su última Matriz de Valor tecnológico para ERPs

Se destacaron la inversión en Infor Xi, Infor CloudSuite específicos para cada mercado, y los upgrades de la interfaz del usuario Infor, empresa de software empresarial en la nube, anuncia que sus ERPs: Infor M3, Infor SyteLine (ahora Infor CloudSuite Industrial), e Infor LN  han sido reconocidos como líderes por Nucleus Research en su última matriz de valor tecnológico para ERPs (Planeamiento de los Recursos Empresariales). Los proveedores son evaluados por la profundidad de sus funcionalidades y de su usabilidad a través de una gran amplitud de prestaciones que incluyen desarrollo de aplicaciones móviles e integración, rediseño de las interfaces de usuario, funcionalidades verticales y micro verticales, analytics embebidas y funciones in memory y de internet de las cosas (IoT).

El reporte también menciona que el ERP Infor CloudSuite Industrial (SyteLine) mantiene su posición líder en la Matriz como la solución ERP de Infor para los mercados de manufactura y distribución. Además, Infor…

NICE es reconocida una vez más como líder del mercado de Workforce Management (WFM) de acuerdo con la firma analista por DMG Consulting

NICE también alcanzó el primer puesto en cuanto a la satisfacción con producto NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció que por octavo año consecutivo ha sido reconocida como el líder del mercado de Gestión de la Fuerza Laboral (Workforce Management - WFM) en los Contact Centers por DMG Consulting LLC. En el informe del 2015 de Gestión de la Fuerza Laboral en los Contact Centers de DMG, NICE es reconocida por tener la mayor cuota de mercado basada en el número de cuentas, con una participación del 23,7%. NICE tuvo un aumento impresionante del 14,8% en el número de cuentas en 2014. Además, NICE recibió el primer puesto en cuanto a la Satisfacción con el Producto, basado en el promedio de proveedor, con una puntuación de 4,33 de 5. Esta clasificación es importante ya que los resultados se derivaron directamente de las encuestas a clientes facilitadas por DMG. “La Gestión de la Fuerza Laboral (WFM) faculta a los empleados permitiéndoles participar activamente en el proceso de programación de s…

Asier Bollar | El auto-servicio se convertirá en el modo preferido de los clientes

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Las compañías que logren transformar cada contacto en una experiencia satisfactoria para los clientes saldrán beneficiadas

Se espera que en cinco años la industria de los centros de contacto se centre en el auto-servicio, el cual se convertirá en el modo preferido de los clientes para ponerse en contacto con las empresas, comenta Asier Bollar, Director de Marketing para América Latina y El Caribe de Aspect™, quien agrega que gracias a la movilidad y a la generación Millennial, los clientes no querrán tener contacto con una persona sino que preferirán resolver solo sus inquietudes de servicio por lo que las empresas tendrán que hacer caso de esta solicitud.
Dice que la simplicidad será una de las características que buscarán los clientes, lo cual permitirá crear una estrategia omnicanal completa siempre y cuando se trabaje en su experiencia por encima de otras características: “Una experiencia omnicanal para el cliente resulta esencial para diferenciarse de la competencia. La omnica…

Últimos días! No te quedes afuera del Congreso CRIC

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Volvo Bus Latinoamérica y Ericsson firman acuerdo para mejorar los sistemas de movilidad urbana

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Volvo Bus Latin America y Ericsson firmaron un acuerdo para la localización y adecuación del sistema de Volvo ITS (Inteligent Tranportation System) para cubrir las necesidades del mercado Latinoamericano . La gestion del trafico en tiempo real  y un sistema de información para pasajeros incrementarán la eficiencia del sistema de transporte urbano contribuyendo a una mejor movilidad.

“Ericsson está aportando toda su experiencia como líder en tecnologías de punta mejorando los productos ya existentes de Volvo. Juntos podremos mejorar la movilidad urbana en las ciudades.”, afirmó Luis Carlos Pimenta, Presidente para Volvo Bus Latinoamérica. Ericsson estará a cargo del desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento de la solución de Gestión de Tráfico e Información para Pasajeros que será comercializada en conjunto por las dos empresas para América Latina. La solución será desarrollada por profesionales de la empresa Sueca en el centro de innovación Ericsson localizado en Indaiatuba, S…

Argentina | 13° Congreso Nacional de Crédito y Cobranzas

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¡Últimos días de inscripción anticipada, participe!
Panel de la Industria: un enfoque total

Sector Público y Sector Privado: asimilando prácticas para el crecimiento. Recorrido por la actualidad de la industria y la gestión de cobranza pre judicial/no judicial: tecnologías, outsourcing, refinanciaciones, indicadores y falencias.Adriana Arrillaga,
Responsable Mora
Tardía, Banco GaliciaAlberto Teszkiewicz,
Coordinador de
Desarrollo e
Investigación, SIISADr. Carlos
Rubinstein,

Sub Director de
Cobranzas, AGIPMatías Fischböck,
Gerente General, Alertas
JudicialesEsteban Rauch,
CEO, Tandem
TechnologyModerador:
Ricardo Nuñez,
Gerente de Recupero de
Crédito, Banco CiudadInscríbase a valor promocional hasta el 29/05
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