Noticias Breves

CONCLUYÓ LA SÉPTIMA EDICIÓN DE HUMAN CAMP


Human Camp “Vínculos Humanos 2.0” transgredió los cánones esperados para un evento sobre Capital Humano para fusionar la sabiduría de tres líderes espirituales con la experiencia y los testimonios de destacados referentes empresariales. Y lo consiguió de manera dinámica y cautivante.

Sobre el final del evento, Alan Gegenschatz sorprendió al auditorio al explicar que no iba a mostrar la proyección que había preparado como presidente de TNT, pues había renunciado a su cargo el día anterior. Por eso, su charla giró inesperadamente hacia la importancia de escucharse, animarse a responder qué queremos ser y actuar en sintonía con nuestros valores.


“Todos tienen talentos distintos –dijo Alfredo Fagalde, director de Manpower-. El desafío es detectarlos y desarrollarlos”. En la misma línea, Daniel Serra (Zona Jobs) destacó que “aparentes limitaciones de un candidato, como la edad, pueden ser ventajas competitivas para determinados puestos”. Por su parte, Tomás Olivieri, director ejecutivo de Diagonal Asociación Civil, concluyó su participación con la siguiente frase proyectada en una pantalla gigante: “Todos más tarde o más temprano vamos a tener 45, 55, 65 años y más, y todavía vamos a sentir que servimos”.



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MITROL SUMO A CABLEVISION COMO CLIENTE


Mitrol - Empresa Argentina De Tecnología Para Centros De Contacto – sumóa Cablevisión como nuevo cliente de la plataforma Contact Center Suitepara resolver la gestión de encuestas de satisfacción al cliente delservicio de Fibertel.

“La solución esta funcionando de forma exitosa, y de continuar con estosresultados, se podría anexar una solución aún mas innovadora para detectaremociones, el MitAnalytics, que combina estratégicamente el análisis devoz en tiempo real con la exploración y detección de actividad emocionalaplicada a situaciones reales y orientadas a obtener un valor agregado”,declaró Aldo Troiano, Director de Operaciones de Mitrol.

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Merk2 RECTIFICO LA NORMA ISO 9001:2000

El Contact Center argentino, que brinda servicios a diversos sectores, continua con la diferenciación y búsqueda de calidad de sus servicios y recertificó la Norma ISO en “servicio de Contact Center, en cada paso del ciclo de la relación con el cliente: Búsqueda, selección y administración de personal para sus operaciones”.
Luego del exigente proceso de evaluación del cumplimiento de las políticas del “DET NORSKE VERITAS”, la empresa recibió la recertificación del Sistema de Gestión (búsqueda, selección y administración de personal para sus operaciones).
La Gerente de Recursos Humanos, Soledad Merlini, comentó que “esta recertificación se suma a otras políticas de RRHH que adoptamos en Merk2, como la Certificación de Empresas en Equidad de Género del INADI, que está en proceso y para la cual fuimos convocados junto a otras 10 empresas. Tiene como propósito identificar empresas que cuenten con buenas prácticas laborales en equidad de género para mejorarlas (…) Todos estos elementos reflejan nuestra visión del negocio donde la calidad es el eje rector, tanto para nuestros RRHH como para nuestros clientes”.

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Manpower: ENCUESTA DE EXPECTATIVAS DE EMPLEO

Interesante informe de Manpower Argentina sobre "Encuesta de Expectativas de Empleo" para el segundo trimestre de 2010. ampliar [+]


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Concurso fotográfico: LA SALUD EN EL LUGAR DE TRABAJO

La Organización Panamericana de la Salud (OPS), oficina regional de la Organización Mundial de la Salud (OMS), invita a participar del concurso de fotografía “Mi trabajo, mi salud”, que distinguirá las mejores imágenes sobre salud y seguridad en el lugar de trabajo. Puede participar cualquier trabajador de las Américas. La fotografía debe ser de su autoría y no puede ser retocada por programas de diseño. La imagen no debe ser tomada por profesionales ya que el certamen apunta a reflejar los pensamientos del protagonista sobre un lugar de trabajo seguro y saludable. Los trabajos deben ser enviados al email workershealth@paho.org con WHD Photo Contest Entry – y el nombre del participante en el asunto del correo electrónico. La otra información requerida consiste en título de la fotografía, ciudad y país de la fotografía, información de contacto del fotógrafo (nombre, dirección, de correo electrónico y número de teléfono), breve descripción de por qué la imagen representa un lugar de trabajo saludable.


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AYUDA PARA LOS AFECTADOS DEL TERREMOTO EN CHILE

La AEECCC y ACE están aunando esfuerzos para prestar ayuda a los trabajadores chilenos de la actividad del contact center afectados por el terremoto del pasado 27 de febrero que ha devastado un tercio del país.

Según destacan desde estas organizaciones, el sector ha sufrido enormemente: Transcom tiene un fallecido y 800 afectados, Sitel 250 afectados, otras empresas afectadas son Atento, Unísono, Orange, Entradas.com . "Queremos que nuestros amigos chilenos sepan que pueden contar con ayuda española. No olvidemos que todos ellos trabajan para España, son y se sienten parte de los proyectos de muchas de nuestras empresas", señalan desde estas organizaciones.

Para más información contactar con: Ana Buxó de la ACE (696.500.113 / abuxo@fecemd.org) o con Mª Luisa Merino de la AEECCC (679.370.748 / gerente@aeeccc.com)


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TECCOM PRESENTO SUS SERVICIOS EN AEDROS

Juan Pablo Tricarico, Director de Teccom, participó en una reunión de socios de la Asociación de Ejecutivos en Desarrollo de Recursos para Organizaciones Sociales (AEDROS), realizada el viernes 5 de marzo, en la que se dio a conocer el abanico de los diferentes medios de pago disponibles para la recaudación de fondos, exponiento las ventajas de los servicios de valor agregado, Contact Center, IVR y Audiotexto (0605) con una propuesta a medida para los socios de la institución.

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