¿Call Center, Contact Center o Telemarketing?

¿Cómo llamamos a nuestra actividad?. He visto innumerables confusiones sobre la definición y el uso de los términos con los que habitualmente la gente común, los comunicadores sociales, periodistas y los propios miembros de esta actividad, se refieren al modo en que identifican a la industria del contacto.
Te propongo participar de la encuesta que lanzó Vitor Albuerne en su blog Contact Centers Press

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