19 octubre 2018

[Coloquio IDEA] ¿Qué se dijo hoy en el Panel "Liberando el potencial de la Argentina"?

Marcelo Cid, Co-fundador y Presidente de Apex America en el Coloquio de IDEA: "La Argentina reclama que todos los ciudadanos tengamos un rol activo”


Marcelo Cid, presidente de Apex America, estuvo en el encuentro que reúne a los empresarios más importantes del país y participó del panel “Liberando el potencial de la Argentina”, donde expuso sus ideas para colaborar con el desarrollo del país.

Desde el 17 de octubre, en la ciudad de Mar del Plata, se lleva a cabo la edición 54 del Coloquio del Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina (IDEA) con más de mil concurrentes entre empresarios y dirigentes políticos, reunidos bajo el lema  "Cambio cultural: soy yo y es ahora". Marcelo Cid,  co-fundador y presidente de ApexAmerica, líder en Customer Experience Digital de Latinoamérica, y co-fundador y presidente de Fundación Córdoba Mejora, participó como expositor en el panel “Liberando el potencial de la Argentina”, que tuvo lugar este viernes 19 de octubre, donde expuso sus ideas sobre esta temática y reafirmó su postura frente al contexto actual del país: "la Argentina reclama que todos los ciudadanos tengamos un rol activo, más allá del lugar que cada uno ocupa".

Durante su exposición, Cid aseguró que el valor más relevante que tienen las empresas es el capital humano y, en tal sentido, confesó que cada vez se encuentran con más dificultades para reclutar colaboradores. “La falta de secundario completo hace que tengamos una barrera tremenda (para la selección de personal)”, dijo esta mañana durante el coloquio, e interpeló a la audiencia: “¿Qué podemos hacer nosotros (los empresarios) para ayudar al Estado a que nos dé esos recursos?”.

En cuanto al abandono escolar, Cid manifestó su preocupación y aportó su visión como empresario que, además, trabaja por la educación desde la Fundación Córdoba Mejora: “Sin dudas el abandono tiene una multiplicidad de factores, pero nosotros podemos darles (a los chicos) una razón para que no dejen la escuela: que tenga sentido terminar”, dijo en referencia a la posterior inserción laboral de los jóvenes.

Para finalizar, Cid concluyó: “Creo que tenemos mucho para dar y que no tenemos que poner más excusas. Mañana mismo tenemos que ponernos a hacer. Creo que tenemos mucho que aportar para que el mundo de la empresa se integre al de la escuela en un marco de respeto y de mejora para ese ciudadano”.
Este año, el Coloquio trabajó en torno a cómo el empresariado puede contribuir al cambio cultural de nuestra sociedad, para encaminarnos en una vía posible de desarrollo de la Argentina. El panel del que participó Cid estuvo conformado también por Alejandra Cardini, directora de Educación de CIPPEC, y Elena Durosecretaria de Evaluación Educativa del Ministerio de Educación, Cultura, Ciencia y Tecnología de la Nación, entre otros.

El encuentro, que contará con la presencia del presidente Mauricio Macri para el cierre, fue inaugurado días atrás por la gobernadora de la provincia de Buenos Aires, María Eugenia Vidal. También asistieron el ministro de Producción y Trabajo, Dante Sica; el presidente de la Comisión de Presupuesto y Hacienda de la Cámara de Diputados, Luciano Laspina; y el titular de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), Leandro Cuccioli.



Sobre Apex America:
Apex America, empresa de BPO especializada en Customer Experience Digital, nació en la provincia de Córdoba en 2003, y hoy cuenta con más de 5.500 colaboradores y centros operativos en Argentina (Córdoba, Santa Fe y Chaco), Chile, Paraguay, El Salvador, Honduras y Brasil.

#Taiwán | Claves del éxito en Ecommerce de este pequeño gigante asiático

Dos argentinas fueron seleccionadas para conocer in situ cómo Taiwán se convirtió en potencia mundial en Ecommerce
● Lucila Ollesch y Lorena Amarante – especialistas en ebusiness - fueron elegidas como representantes argentinas por el Fondo de Cooperación y Desarrollo Internacional de Taiwán (TaiwanICDF, por sus siglas en inglés)
● El comercio electrónico representa el 12% de su PBI, y es la puerta de entrada al mercado asiático.
●Taiwán figura en el puesto 15º  en el ranking de las principales economías mundiales.

Lorena Amarante
Las argentinas Lucila Ollesch y Lorena Amarante fueron seleccionadas y becadas por el Fondo de Cooperación y Desarrollo Internacional de Taiwán (TaiwanICDF) para formar parte de un grupo de representantes de diferentes países que recibieron capacitación intensiva en Comercio Electrónico bajo el marco de “Las claves del éxito del ecommerce en este pequeño gigante asiático”.
Con tan sólo 36.193 km² (apenas una décima parte del tamaño de la Provincia de Buenos Aires) y una población de 23.508.362 habitantes (a junio 2016), Taiwán logró convertirse en una potencia mundial en Comercio Electrónico, el cual representa un 12% de su PBI, duplicando la media internacional que se ubica en el 6%. De acuerdo a datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) en Argentina el Ecommerce representa tan sólo el 1,3% del PBI (creció 52% durante 2017). Lo que da muestras del potencial y el largo camino por recorrer.

Lucila Ollesch, quien a través de su agencia OLLESCH se desempeña Gerenciando y Desarrollando  proyectos y negocios con organizaciones que busquen una Transformación Digital fue elegida para representar a nuestro país en 2018  y Lorena Amarante, pionera en Marketing Digital, co-fundadora y socia de OM Latam, una empresa que capacita a empresas e individuos en Marketing Digital  y autora del libro “El poder oculto de tu red”, fue seleccionada por el TaiwanICDF para la edición 2017.
Lucila Ollesch
Luego de su paso por Taiwán, Lucila Ollesch, describe “Por su ubicación geográfica y su modelo educativo "economía del conocimiento" como motor de desarrollo económico,  Taiwán es la puerta de entrada al mercado asiáticoLos consumidores taiwaneses tienen una mentalidad muy abierta,  capaz de recibir y probar nuevos productos. Por esta razón empresas líderes como Apple,  lo eligen como primer mercado para lanzar sus productos”.
Desde la Oficina Comercial y Cultural de Taiwán en Argentina añaden: “Cada año se establecen 100.000 nuevas empresas en Taiwán, ocupando el 3º  puesto en la zona Asia pacífico solamente detrás de Australia y Hong Kong.  El ahorro y el fomento a la cultura emprendedora es clave. El Estado Taiwanés incentiva entre sus pobladores el modelo de trabajar para instalar su propia fábrica familiar o microempresa, lo que contribuye al desarrollo de la nación.
Taiwán figura en el puesto 15º en el ranking de las principales economías mundiales; siendo un verdadero milagro comercial.
Amarante destaca: “Taiwán es una de las principales potencias del mundo en materia informática y de comunicaciones. Respecto a mi participación en 2017 realmente, fue un espacio de intercambio que permitió profundizar sobre el avance del comercio electrónico en diferentes países -y en especial en Asia y el desempeño de Taiwán-. Entre otras actividades académicas, las visitas a la E-commerce Expo Asia y recorrido por empresas referentes de la industria del comercio electrónico convirtieron ese viaje a Taiwán en una experiencia de intercambio y adquisición de nuevos conocimientos sumamente enriquecedora”.

Ollesch –quien presentó como Caso de Éxito local la plataforma de ecommerce TIENDA NUBE, agregó, “Tanto para Argentina como para el resto de Latinoamérica,  Taiwán es una referencia exitosa no sólo en Ecommerce, sino en desarrollo económico, tecnológico, industrial y comercial, siendo un poderoso actor financiero interesado en brindar asistencia técnica y financiamiento para el desarrollo y transferencia de conocimiento y nuevas tecnologías”.
Para ambas representantes argentinas del sector privado y emprendedoras de la industria digital fue un orgullo representar a Argentina y enriquecer cada encuentro intercambiando su aporte con  los distintos países participantes,  y comprender los desafíos y oportunidades a los que se enfrenta nuestra región.

Atento inaugura un nuevo centro de relación con clientes en Santiago de Chile


·         Se trata de un centro state of the art para la prestación de soluciones de experiencia de cliente para el sector de banca y servicios financieros
·         Es el tercer centro de relación con clientes de Atento en Santiago y el cuarto del país
·         Atento refuerza así su posición de liderazgo en Chile donde es la primera empresa de servicios y soluciones CRM BPO con una cuota de mercado superior al 25%

Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, ha inaugurado hoy un nuevo centro de relación con clientes en la ciudad de Santiago de Chile. El centro comprende instalaciones state of the art para la prestación de servicios y soluciones de experiencia de cliente para el sector banca y servicios financieros.

Alejandro Reynal, CEO de Atento que participó en la inauguración comentó “Con la inauguración de este nuevo centro de relación con clientes en Santiago, Atento refuerza su destacada posición de liderazgo en el mercado chileno y su compromiso para ofrecer a las empresas las soluciones de experiencia de cliente más innovadoras y eficientes del mercado. “Reynal añadió, “En el entorno altamente competitivo y digital en el que las compañías desarrollan su actividad, Atento ofrece una experiencia de cliente diferencial y adaptada al consumidor digital que genera ventajas competitivas.”

Para Juan Gamé, Director Regional de Atento para la Región Américas Sur “Este centro refuerza la apuesta de nuestra compañía por ofrecer al sector de banca y servicios financieros soluciones de experiencia de cliente adaptadas a sus necesidades e innovadoras que les permitan avanzar en su transformación digital”.


El nuevo centro de relación con clientes de Atento en Santiago de Chile cuenta con más de 350 workstations operativas y capacidad para ampliar por encima de las 500 en el corto plazo.  En el centro trabajan ya más de 300 agentes especializados en soluciones de atención al cliente y televenta para el sector banca y servicios financieros que se prestan a través de una plataforma de atención omnicanal que combina canales tradicionales con canales digitales y soluciones de automatización. El centro está localizado en el Mall Plaza Norte de Santiago y cuenta con espacios comunes y salas de formación y selección.

Para Juan Carlos Urzúa, Director General de Atento Chile, “Estamos muy contentos con la puesta en marcha de este centro que refleja el crecimiento de nuestra compañía en Chile y la apuesta que hacemos cada día para ofrecer a nuestros clientes soluciones que incrementan la satisfacción de los consumidores y mejoran la eficiencia de sus procesos de negocio.”

En la actualidad Atento cuenta con 3.000 workstations en 4 centros de relación con clientes y 5.000 empleados en Chile. Además de los servicios tradicionales de gestión de clientes como ventas, atención al cliente o back office, Atento cuenta en Chile con una amplia oferta de soluciones digitales de gestión de clientes soportadas por una plataforma omnicanal y capacidades de análisis de datos. Nuestros principales clientes son empresas de telecomunicaciones, banca y servicios financieros, comercio, consumo y servicios básicos.

Argentina | Preocupación por el impacto que está ocasionando la falta de convenios laborales en las empresas de Centros de Contacto

LA CÁMARA ARGENTINA DE CENTROS DE CONTACTO MANIFIESTA PREOCUPACIÓN POR LA PÉRDIDA DE EMPLEOS EN EL SECTOR

La falta de convenios laborales uniformes perjudica a las empresas de Centros de Contacto, generándole costos adicionales y limitando el acceso al crédito para invertir. Esto ocasiona que el rubro, históricamente destacado en nuestro país por ser uno de los principales generadores de empleo privado, formal y registrado, reduzca las fuentes laborales.
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La Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC) manifiesta gran preocupación por el impacto que está ocasionando la falta de convenios laborales uniformes para todas las empresas del sector, cualquiera sea la provincia desde donde operen.

Esta grave situación está imponiendo sobre el sector una alta judicialización, que ya presenta demandas exageradas y cuyos montos equivalen al 10% de la facturación.

Una situación diferente se presenta en Córdoba, donde en 2004 se homologó un convenio laboral específico para la actividad de Centros de Contacto y que por su aplicación, no se registra la conflictividad que se verifica en el resto del país.

La Cámara Argentina de Centros de Contacto viene manteniendo conversaciones con las autoridades nacionales responsables en materia laboral. Sin embargo, no ha recibido respuestas concretas que le den solución al conflicto.

De proseguir esta situación con la falta de convenios colectivos de trabajo uniformes para todo el país, el sector verá agravada su operación a futuro ya que se  estima que este año cerrará con 3.000 empleos menos que el año anterior, de los cuales ya se perdieron 1.000 empleos directos en el transcurso del semestre pasado.

“Estamos muy preocupados porque si el tema no se soluciona urgentemente se van a ver reducidas las nóminas de nuestras empresas. Esperamos que el Ministerio de Producción y Trabajo se disponga a resolver este conflicto que lleva casi tres años en análisis y cuya solución es sencilla y gira sólo en dos opciones, o se extiende la aplicación del convenio de Córdoba a todo el país o se adopta un convenio similar al cordobés en el resto de las provincias”, expresó Marcos Fernández Górgolas, Presidente de la Cámara Argentina de Centros de Contacto.

El sector de Centros de Contacto emplea a 50.000 personas en el país y está integrado, preponderantemente, por jóvenes de 18 a 24 años que tienen su primera experiencia de trabajo en el mercado laboral formal y registrado. El 70% del personal son mujeres y de ellas el 40% son madres. Además, en los últimos años se verificó una mayor incorporación de personas de más de 45 años que, en otras actividades, no encuentran oportunidades para poder reinsertarse al mercado laboral.

En este contexto, la Cámara Argentina de Centros de Contacto enfatiza su misión de brindar sustentabilidad al sector y, por sobre todo, proteger a las fuentes de trabajo que genera en el país.

¿Big Data significa realmente mejores datos?


Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur

La era digital es realmente la era de saber muchas cosas, pero debido al fácil acceso a las plataformas sociales, donde coexisten tanto hechos reales como falsos, tenemos acceso a más información de la necesaria y útil. Sin embargo, es mejor que sobren datos a que falten. Podemos hacer una comparación entre los datos especialmente big data y el fuego, ya que en la medida justa y si se usa sabiamente ilumina y calienta. Si se lo mal usa puede ser destructivo y devastador. El objetivo más útil, por lo tanto, no es prevención de incendio sino una buena gestión del fuego, aprender a discernir la diferencia entre cantidad y calidad y reaccionar en forma acorde.
En el sector de hospitality, la recolección y el uso de los datos es  lo que cambia el mercado. La ubicación abarca ahora todo el planeta, y las variaciones de productos en las distintas habitaciones varían desde sencillas habitaciones hasta suites reales. A pesar del enorme panorama de diferentes productos y servicios, la verdad es que dentro de un precio similar no existe tanta diferenciación de productos y servicios. Dependemos de los datos para brindar diferencias que transformen un viaje en una experiencia de vida y recuerdos únicos, y personalizar el servicio. El acceso a los datos logra que los millennials y viajeros de negocios cuenten con un acceso eficiente, precios de compras y puntos de programas de lealtad.
Pero no todos los datos son iguales. Si consideramos la información que se usan para servir a los huéspedes, existen 4 tipos distintos de datos, dependiendo de su origen:
Activos
Cuando específicamente solicitamos información de un huésped o cliente, eso es recolección activa de datos. Podemos preguntar personalmente o a través de un formulario, pero de cualquier forma estamos pidiendo directamente lo que necesitamos de manera de utilizar esos datos para beneficiarlo, o al menos esa es la teoría.
Los datos activos son en general los mejores que se obtienen; (a menos que el que responde esconda la información o simplemente no desee brindar los datos solicitados), son precisos de la fuente original.  Sin embargo, es importante destacar que hasta los datos activos tienen una vida útil: apellido, dirección, edad, estado civil, fumador o no, necesidades específicas, que pueden variar. “Eternamente verdadero“ es algo que no existe en los datos de los huéspedes, existe la necesidad de volver a preguntar y reconfirmarlos con regularidad.
Pasivos
Durante el curso rutinario de un hotel, se genera una enorme cantidad de datos. Contar con los disponibles o utilizarlos para una toma de decisiones futura es un ejemplo de recolección pasiva. Se puede asumir que al ser datos de hecho (durmió en una habitación king, en el hotel xx), reflejarán las preferencias del huésped por una cama de ese tamaño. También es razonable pensar que se recolectó información indirectamente en el check in (prefiere cama doble o dos camas), por lo que el cuarto doble será la probable referencia del huésped. Esto es así si realmente hubo una elección de parte del huésped y no que era lo único disponible en ese momento en el hotel.
Lo que no queda claro es si esa preferencia continuará siendo la misma. También existen datos adicionales, quizás se le preguntó si prefería un cuarto de dos camas en el primer piso o cama King mirando el lago. En tal caso ¿seleccionó por la vista? La recolección pasiva de datos tiene información que puede no ser 100% reales.
Presuntos
Los datos presuntos no son datos basados en recolección activa ni pasiva, sino porque condicen con el perfil de una persona específica o grupo de afinidad. El riesgo de utilizar datos presuntos es que no son siempre reales, por ejemplo se puede considerar que una persona por su lugar de origen tiene ciertas tendencias políticas o culturales. En un hotel según sus estadísticas si alguien se aloja un lunes o martes, consideran que pedirá cama doble. Sin embargo, existen los casos de personas que siempre piden camas separadas, una para dormir y la otra para apoyar la ropa, papeles etcétera. Los datos presuntos funcionan siempre que el cliente no sea la excepción.
Acumulado
Otra forma de conseguir datos es recolectar y junta una gran cantidad de datos crudos, asumiendo que cuanto más se cuentan, más probabilidad de extraer información interesante hay. Esto es secretamente la salsa secreta del big data, el total refleja más que las partes. Con estos datos se pueden hacer promedios, ver tendencias y evaluar procesos estadísticos.
Pero en este caso también es difícil en una sola transacción determinar la motivación de la selección del huésped. Si el huésped se aloja 18 veces en el año, y catorce de esas veces en una habitación King, podemos con cierta confianza justificar que esa es su preferencia. La mejor prueba es que el cliente es reincidente. Lo que nos muestra que cuanto mayor cantidad de datos, más posibilidad de certezas
Otro ejemplo del poder de big data es la forma en que puede mejorar el servicio del hotel.  Como los sistemas cuentan con la capacidad de procesar y almacenar cantidades masivas de datos, se pueden analizar en detalle y usarse para predecir los resultados de los servicios.
Durante muchos años, el sector utilizó estadísticas standard con las cuales se medía la performance; en una habitación estándar (consideramos un Holiday Inn de ruta), se calculaba que el personal de limpieza debería tardar treinta minutos en tenerla lista, haciendo dieciséis habitaciones en un turno de 8 horas. Pero una cantidad de variables podrían afectar este resultado. Dieciséis era la meta, que se podía lograr y las variaciones se usaban para mostrar el buen o bajo performance.
Hoy la precisión que se puede lograr de las variables de cada habitación es mucho mayor.  Se puede saber el tamaño de la habitación, la cantidad de personas que se alojaron, el nivel de servicio solicitado, el tiempo en cada habitación, el tiempo de recorrido entre habitación y habitación, la hora, discrepancias , quien fue el personal que hizo el trabajo, edad, años de experiencias. Se puede saber virtualmente todo.
Ahora con todos estos datos, se puede informar al huésped que la habitación que necesita se liberó hace tantas horas y que el empleado necesita, por ejemplo, 44 minutos y 40 segundos para tenerla disponible. En caso que el personal ya haya comenzado el trabajo se puede afirmar exactamente cuándo terminará.  Se puede enviar al empleado un mensaje de “huésped esperando” para acelerar el proceso y ofrecer al huésped un café de cortesía mientras espera.
Entonces ¿los datos no iluminan? Sin duda pueden hacerlo. Lo que si se logra es que cuando se usan bien producen mayor satisfacción de los clientes y brindan un mejor servicio, siempre que se entrene y capacite al personal. Entender la recolección de datos, interpretarlos adecuadamente resulta clave para superar las expectativas de los huéspedes y brindar experiencias memorables y diferenciadoras.  

Agenda de conferencias de VoIP2DAY 2018

La 11ª edición vuelve a reunir a los mayores expertos internacionales de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas

Avanzada 7organizador de VoIP2DAY junto a las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, ha anunciado la agenda de conferencias para la edición de 2018, que vuelve a destacar por reunir a los mayores expertos de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas tanto a nivel nacional como internacional.
El estadio Wanda Metropolitano de Madrid será el escenario donde patrocinadores y ponentes podrán en común las últimas novedades y avances en el sector y generarán un espacio de networking único que propicia el mayor encuentro de esta temática en el sur de Europa.
El cartel de esta 11ª edición combina la experiencia de algunos nombres habituales en VoIP2DAY como: Jon Bonilla y Arkaitz Etxeberria, Lorenzo Mangani y Federico Cabiddu, Iván Sixto, Iñaki Baz, Jesús Martínez, Gorka Gorrotxategi y Carlos Cruz (los ganadores de la pasada edición); José Luis Verdeguer, Saúl Ibarra, Elio Rojano y el mítico Olle E. Johansson; con algunas esperadas novedades como José Enrique Puente, Fernando Villares, Michael Iedema, Joan Soler, Francisco Budia o Lorenzo Miniero.
En total, 19 conferenciantes destacados en el entorno de las Comunicaciones Unificadas y la Voz IP que abordarán las temáticas más en boga del momento, como Blockchain, Big Data, Inteligencia Artificial, Machine Learning o WebRTC, así como algunas más específicas como Jitsi, Asterisk, Loranet o NodeJS, entre otras.
“Es fundamental mantener el nivel de calidad tan elevado de los últimos diez años porque, sin duda, VoIP2DAY se ha convertido en una cita anual indispensable para el sector y conseguir superarnos cada año es un reto que asumimos con ilusión y motivación”, comenta Jesús Ruiz de Mier, CEO de Avanzada 7. “Además contamos con el apoyo de 25 empresas y organismos.”
La página web del evento ya tiene disponible la agenda de conferencias del evento al completo, que puede consultarse aquí.

Tecnología para Mamás Millennials - ¿Qué buscan hoy?

Multifacéticas, activas y en busca de mejorar la productividad de su tiempo, las madres millennials saben lo que quieren. Hoy más que nunca, “la experiencia de uso” es lo que atrae.
En lo que respecta a equipos tecnológicos, conoce las opciones del mercado y utiliza diariamente distintos dispositivos para resolver tareas profesionales y personales.  Computadoras, smartphones, y televisores deben cumplir su rol, pero, además, brindar una experiencia gratificante que justifique su compra.
Por esto, ante las innumerables opciones disponibles en esta fecha, hay algunos puntos importantes a tener en cuenta  a la hora de elegir cuál es la mejor opción para ellas.
Una opción versátil son las notebooks, ya que pueden ser utilizadas en el ámbito profesional para mejorar las productividad de las tareas diarias, y, además, ser un dispositivo de entretenimiento e interacción online. Hay  equipos con diferentes características en hardware, colores, terminaciones, dimensiones, peso. Es por eso que, la decisión final de compra se hace mucho más difícil.
Frente a este dilema, ASUS brinda los principales consejos y equipos a tener en cuenta para poder elegir el regalo perfecto para mamá.
Prácticas y ligeras
La herramienta perfecta para las mamás millennials son las notebooks livianas que les permiten hacer lo que quieran y en donde sea, con la última tecnología y con excelente definición de pantalla. Acá ganan terreno las notebooks 2en1, como la ASUS Zenbook UX370, la notebook convertible más delgada y liviana del mundo, la primera en Argentina en incorporar un procesador Intel® Core™ de 8° generación.
Conectividad total
Estar conectada en todos lados, y además, poder interactuar con otros dispositivos es esencial a la hora de hacer una exposición, disfrutar de contenidos audiovisuales, o poder continuar con trabajos o tareas personales desde cualquier lugar.  Los dispositivos como la ZenBook UX410 incluyen el nuevo puerto USB Tipo C (3.0), con un diseño reversible que brinda una gran facilidad a la hora de conectar dispositivos. Además, está equipada con un puerto HDMI y una ranura para tarjetas SD para conectar tus periféricos, pantallas y proyectores sin ningún problema a la hora de realizar presentaciones, disfrutar de una película o compartir fotos con amigos y familia.
Almacenamiento para todos sus proyectos
Uno de los factores que más se destaca a la hora de comprar un nuevo dispositivo es su capacidad de almacenamiento, para poder contener en un sólo lugar archivos, fotos, videos, escritos y que sirvan de back up de la información que tenemos en los servicios de la nube. La ZenBook UX410 está equipada con un HDD de hasta 1TB HDD + 128 SSD con el fin de proporcionar espacio de sobra para almacenar todo tipo de archivos sin que ello afecte la velocidad y rendimiento.
Entretenimiento 24/7
La serie ZenBook es ideal para disfrutar en cualquier lugar de los contenidos On Demand, que se convirtieron en el pasatiempo por excelencia de toda la familia. Para vivir una experiencia sin distracciones, la ZenBook UX410 logra montar una pantalla de 14 pulgadas en un equipo con unas dimensiones propias de un portátil de 13. La clave es su marco de 6 mm que permite instalar una pantalla más grande, y además, su increíble resolución facilita mucho la visualización de videos y fotos. Mientras que la ZenBook UX370, al ser convertible y ultrafina brinda una gran comodidad en su formato tablet para disfrutar de los contenidos desde el sillón, la cama o hasta en el parque al aire libre.
Creatividad sin límites
Tutoriales, programas de edición, creación de contenidos propios, videos interactivos y un sinfín de actividades que están a un click de distancia se vuelven posibles gracias al procesador Intel® Core i7, con el que cuentan ambos equipos, que permite navegar a través de las tareas diarias con facilidad.
Podremos ofrecerles a las mamás millennials todo eso que están buscando, agasajándolas con productos que brinden eficacia y rapidez a la hora de adaptarse a las nuevos usos tecnológicos, y que al mismo tiempo, le sumen un estilo propio y elegante.
La ZenBook UX370 se consigue únicamente en Frávega a un precio de $59.999 (puede variar según el retailer y el tipo de cambio). Mientras que la ZenBook UX410 se puede encontrar en Frávega, Garbarino, Compumundo y Musimundo entre un rango de precios de $33.000 a $52.000, dependiendo del procesador que presente y de los descuentos que propongan los retailers.

Commvault Activate resuelve uno de los problemas más urgentes de los CIOs: saber qué datos tienen en sus empresas


·  La indexación, análisis y reportes en la plataforma proporcionan información que permite a las empresas tener un enfoque de gestión de datos totalmente integrado

Commvault (NASDAQ: CVLT), líder mundial en respaldo, recuperación y almacenamiento de datos en ambientes híbridos, anunció una poderosa innovación que busca mejorar los resultados de negocios con reportes y acciones orientados a datos. Con Commvault Activate y su portafolio de aplicaciones, los clientes podrán combinar el conocimiento y análisis de sus datos con casos de uso accionables. Con la capacidad de conocer sus datos, los clientes aumentarán su potencial de “activarlos” para obtener retornos significativos en áreas como: mejor toma de decisiones, menores costos de almacenamiento de datos, agilidad de cumplimiento, riesgo y otros casos de uso crítico de clientes. La innovación de Commvault Activate resuelve uno de los mayores desafíos enfrentados actualmente por los CIOs: obtener una visión completa de sus ambientes de datos. El anuncio fue hecho durante el Commvault GO 2018 en Nashville, la conferencia anual de la empresa para sus clientes.

Commvault Activate libera un poderoso índice dinámico abierto (Commvault 4D Index) y adopta métodos de aprendizaje de inteligencia artificial que enriquecen el contexto de datos, el significado y la comprensión entre las fuentes de datos, independientemente del lugar o tipo de datos. Las empresas pueden utilizar Commvault Activate para descubrir y obtener conocimientos sobre sus datos en todos los ambientes, sean gestionados por herramientas de terceros, con herramientas de Commvault o incluso sin ningún tipo de gestión.

Este conocimiento puede ser utilizado para paneles y políticas automatizadas impulsadas por acciones de reconocimiento de contenido para aumentar nuevos casos de uso y posibilitar una toma de decisiones rápida y una visión de negocios valiosa. Y cuando se utiliza con Commvault Complete Backup & Recovery, la empresa puede combinar este conocimiento de datos en la colección indexada de instancias de respaldo y almacenamiento, proporcionando una perspectiva totalmente virtualizada del panorama.

Las empresas no consiguen gestionar los datos que desconocen
La capacidad de aprovechar los activos de datos es un componente fundamental de la estrategia competitiva de cualquier empresa. El GDPR y otras regulaciones globales de conformidad de privacidad de datos también aumentarán las penas por una gestión deficiente de los mismos, con las empresas enfrentando daños financieros y de reputación significativos por el incumplimiento.

La comprensión de ese valor comercial es muchas veces evitada por el conocimiento insuficiente de qué datos tienen de los clientes, dónde residen y quién puede accesarlos. La investigación “Measuring IT’s Readiness for Digital Enterprises” - encomendada por Commvault y realizada con 1,200 ejecutivos y profesionales de TI en seis mercados globales – destacó esa cuestión e indicó que más del 60% de los ejecutivos y profesionales de TI creen que tienen acceso a menos de la mitad de los datos de sus organizaciones. Ese déficit de gestión y acceso de datos complica aún más el éxito futuro del negocio, más del 50% de los entrevistados dijeron que “mejor recolección y gestión de datos” y “nuevas herramientas para analizar datos cada vez más sofisticadas” son esenciales.

Los volúmenes de datos producidos por las empresas continúan aumentando exponencialmente, así como el número de lugares donde los datos son almacenados y usados. Para implementar totalmente las estrategias de optimización de datos y tomar mejores decisiones de gestión de datos, las empresas deben tener:

·       Informaciones confiables sobre los datos almacenados en los varios silos de datos de su organización
·       Mecanismos de gobernanza de información eficaces que incorporen líderes de TI y de negocios en los procesos de toma de decisiones de gobernanza.
·       Reportes derivados de y sobre sus datos que puedan ser usados para crear, implementar y automatizar políticas de datos consistentes en toda la organización.

“Los clientes no pueden gestionar aquello que desconocen. Este es un desafío creciente e irritante para todos los CIOs, un desafío que está atrasando la innovación, el complimiento y las operaciones empresariales”, afirmó N. Robert Hammer, presidente y CEO de Commvault. “Con datos en la nube, on-premise, almacenados virtualmente, en dispositivos móviles y en cualquier lugar – y con datos en unidades de negocios y no con una gestión central –, las organizaciones públicas y privadas están perdiendo oportunidades de agregar valor, reducir costos, gestionar riesgos y simplemente funcionar mejor. Ahora, por primera vez, estamos permitiendo que las organizaciones analicen sus fuentes de datos, generen y centralicen el conocimiento sobre ellos y sean capaces de conducir análisis adicionales para evaluar y entender el valor de los datos en conjunto con los requisitos de negocios de la empresa. Esto da a los clientes el poder de tomar las decisiones certeras y conducir acciones para una mejor gestión, usar y obtener valor de sus datos. Esto es realmente una gestión de datos hecha de manera diferente”.

Commvault ActivateTM ayuda a los clientes a conocer sus datos
Commvault Activate expande el uso del poderoso 4D Index de Commvault que ayuda a los clientes a mejorar su conocimiento sobre sus activos de datos donde quiera que estén almacenados. Commvault Activate se puede introducir como una solución autónoma para ayudar a los clientes a desarrollar una visión integral del escenario de datos. Nuevas conexiones permitirán que los datos sean inventariados e indexados a partir de fuentes como almacenamientos de archivos online, dispositivos endpoint activos o nuevos almacenamientos de datos en la nube O365 SaaS – los datos ahora pueden ser evaluados juntos como parte de una visión integral de toda la empresa. Estos datos pueden ser indexados combinando metadatos técnicos con contexto de usuario o aplicación de negocios, reglas de clasificación /entidad y con análisis de contenido rico para producir una perspectiva dinámica que es visualizada en un portafolio de aplicaciones listas para su uso con experiencias de panel de control flexibles y accionables.

Commvault Activate mapea y perfila las fuentes de datos para permitir que las empresas ejecuten el siguiente análisis centralizado:
·       Identificar datos redundantes, obsoletos e innecesarios almacenados en respaldo, reduciendo inmediatamente los costos on-premise o de almacenamiento en nube.
·    Evaluar el uso de datos para mover los datos accesados con poca frecuencia para un almacenamiento más barato y datos accesados frecuentemente para almacenamiento de alto desempeño, reduciendo costos y mejorando la disponibilidad de datos y el desempeño de las aplicaciones.
·       Identificar repositorios de datos críticos, valiosos o sensibles (como datos personales, propiedad intelectual y contratos), permitiendo que trasladen esos datos para almacenamiento en un país o zonas geográficas específicas e implementen políticas para protegerlos mejor, reduciendo riesgos asociados al cumplimiento con la privacidad de datos y ciberseguridad.
·       Identificar los patrones de duplicidad de archivos para determinar las estrategias correctas para controlar mejor esas informaciones y extraer valor de ellas.
·       Identificar la propiedad de los datos para mejorar la toma de decisiones de gobernanza y cerrar lagunas en la propiedad de datos, reduciendo riesgos de su gestión.
·       Evaluar los datos aún no protegidos por Commvault Complete para ayudar a desarrollar estrategias apropiadas de protección de datos.

“Ser capaz de garantizar una compresión integral del ambiente de datos es un prerrequisito para las empresas que buscan reducir las complejidades de optimizar el almacenamiento de datos”, explicó George Crump, fundador y analista en jefe de Storage Switzerland. “Commvault Activate está diseñado para ofrecer a las empresas esa comprensión, permitiéndoles reducir los riesgos y costos de gestión de datos, pero que también los datos funcionen para que mejoren los resultados del negocio”.

Reportes accionables por medio de conocimiento
Los clientes aprovechan Commvault Activate para conocer sus datos por medio de sus poderosos recursos de mapeo y creación de perfiles. Con base en eso, Commvault Activate incluye un portafolio de aplicaciones para capacitar a los clientes a actuar con más rapidez y confianza en sus datos para optimizar recursos y gastos, acelerar proyectos centrados en datos, atender los complimientos, reducir riesgos y también obtener más reportes y valor para sus datos. Los clientes pueden tomar medidas para, por ejemplo, retirar colecciones de datos innecesarios, recuperar espacio valioso, “right-size” y transferir datos de forma inteligente para muchos de los nuevos servicios de almacenamiento en nube atractivos; proteger informaciones personales y privadas; ser capaz de cumplir con los requisitos de “derecho al olvido” en regulaciones de conformidad como el GDPR y otros. Además, los clientes pueden beneficiarse de menores costos de almacenamiento, reducción de riesgos y mejor conocimiento sobre cómo usar y obtener beneficios de la información.

Una de las aplicaciones del portafolio está enfocada en ayudar a la automatización de procesos de conformidad. La aplicación Sensitive Data Governance (SDG) del portafolio de Commvault Activate simplifica las mejores prácticas de evaluación y tratamiento de riesgos de gestión de datos confidenciales basados en el contenido de escala, comenzando con servidores de archivos y endpoints. Esta aplicación permite varias funciones, incluyendo:
·       Detección y clasificación de riesgos de datos personales y confidenciales en propiedades de datos no estructurados que pueden ayudar a dirigir la corrección, validación de procesos manuales y descubrir puntos ciegos de datos adicionales.
·       Perfil de riesgo que ayuda a priorizar los planes de mitigación de riesgos cuando se enfrenta a una sobrecarga de datos.
·       Limpieza proactiva de datos personales innecesarios, directamente de la fuente de datos y de cualquier copia de respaldo.
·       Procesos de revisión y aprovechamiento para apoyar la toma de decisiones conjunta exigida por las unidades de TI y de negocios en apoyo a investigaciones y derechos de los titulares de los datos (incluyendo acceso y borrado – derecho a ser olvidado -).
·       Corrección automatizada de acciones dictadas por solicitudes de asuntos de datos con pistas de auditoría completa para comprobar la conformidad.

Compromiso de hacer que los datos funcionen para los clientes
Aunque las aplicaciones de Commvault Activate se pueden utilizar como soluciones de análisis de datos independientes, el hecho es que estas aplicaciones están integradas totalmente en una de las principales soluciones de gestión de datos del mercado, las diferencian de aplicaciones aisladas y únicas de competidores de nicho o tradicionales. A pesar de que algunas de estas otras soluciones autónomas proporcionan visibilidad a entornos de datos, los clientes necesitan realizar procesos complicados y manuales para conectar esta percepción de datos a otras aplicaciones o herramientas para realizar acciones. Commvault tiene un enfoque mejor: al combinar Commvault Activate y Commvault Complete Backup & Recovery, los clientes tendrán un enfoque holístico e integrado de extremo a extremo para la gestión de datos en la era digital. Combinando un enfoque totalmente integrado al análisis del entorno de datos con funciones de administración accionables.

Commvault Activate y la aplicación SDG original sin se ofrecen en un ambiente que ofrece a los desarrolladores una amplia gama de recursos de gestión de datos, visualización, reportes y flujos de trabajo para personalizar modelos y/o desarrollar y publicar rápidamente sus propias aplicaciones orientadas a contenido para usar en el portafolio de Commvault Activate. La estructura fue diseñada en un ambiente abierto para facilitar la interoperabilidad con productos de análisis de contenido de terceros o entrar en muchos de los servicios de inteligencia artificial cognitiva en nube en rápida evolución y/o ofrecer a los clientes la capacidad de desarrollar conocimiento similar y aplicaciones activas.

La proliferación de informaciones almacenadas electrónicamente dificulta la capacidad de las organizaciones de encontrar rápidamente lo que importa, un problema atacado por Commvault Activate”, declaró Vincent Chang, presidente de Arrosft Solutions. “La capacidad de accesar los reportes presentados por Commvault Activate y la capacidad de enriquecerlos presenta oportunidades significativas para clientes y socios de impulsar la innovación en dirección a resultados únicos. Esto también es algo que esperamos aumentar en el ecosistema de socios y soluciones de Commvault”.

Commvault Activate se direcciona principalmente como un portafolio orientado al usuario, alineado con la licencia basada en valor, vinculada a las funciones del usuario que cada vez más “activan” y obtienen los beneficios de usar procesos automatizados en un ambiente de gobernanza bien estructurado.

Commvault Activate y la aplicación Sensitive Data Governance estarán disponibles en diciembre de 2018. Commvault lanzará aplicaciones adicionales asociadas a Commvault Activate en los próximos trimestres con enfoque en optimización de almacenamiento de datos y eDiscovery.

Potencializando el éxito del recién anunciado portafolio de Commvault
El portafolio simplificado de productos de Commvault (Commvault Complete Backup & Recovery, Commvault HyperScale Technology, Commvault Orchestration y Commvault Activate) reúne el respaldo, recuperación completos y la gestión de datos, incluyendo infraestructura de almacenamiento, orquestación de entrega de servicios y gobernanza de datos. También ofrece precios y licencias simples, facilitando la implementación de estrategias integrales de gestión de datos para ambientes de TI híbridos para las empresas.

Todos los productos del portafolio incorporan tecnologías innovadoras de inteligencia artificial que aprenden y se adaptan automáticamente al comportamiento de gestión de datos de una empresa, ayudando a simplificar las operaciones de TI, a la vez que se obtiene más valor de sus datos.

Además, simplifica el statu quo del mercado de respaldo y recuperación, que en el pasado exigía que los clientes adquirieran muchas soluciones puntuales, inclusive de nuevos proveedores emergentes de respaldo. También aborda uno de los principales desafíos de TI híbrida enfrentados por las empresas digitales globales de hoy: cómo proteger y gestionar los datos de manera que atiendan las necesidades de negocios en diferentes lugares, infraestructuras, tipos de datos y a gran escala. Muchos productos puntuales están ligados a infraestructura heredada, creando silos de datos que limitan la agilidad de las empresas, reducen la productividad y aumentan el riesgo.

Commvault GO 2018

Commvault GO 2018 es la conferencia anual de la empresa para clientes, que reúne un público global de especialistas en datos, clientes, socios e influenciadores en el evento más envolvente y divertido dedicado a la protección y gestión de datos. El evento de este año se llevó a cabo en el Gaylord Opryland Resort & Convention Center en Nashville, Tennessee, del 9 al 11 de octubre. Con una conferencia inspiradora incluyendo a los presentadores Bill Nye “The Science Guy”, Steve Connell y marcas globalmente reconocidas que ofrecen información sobre el mercado a los clientes, especialistas en datos no pueden dejar de inspirarse cuando Commvault GO los ayuda a visualizar las posibilidades (Imagina las Posibilidades) de gestión de datos eficaz, que atiende sus necesidades de datos y negocios en constante cambio. Más información puede ser encontrada en:  https://www.commvault.com/go/agenda.