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Líderes mujeres crean grupos de trabajo más felices

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El reciente estudio de la Universidad Siglo 21 refleja que el 52% de los trabajadores valoran positivamente a su líder cuando es mujer y un 35,2% reconoce sentirse significativamente más feliz en equipos con dirección femenina.
En un año donde el empoderamiento femenino es protagonista de la agenda social y cultural del país, y dentro del marco del Día Internacional de la Mujer, la Universidad Siglo 21 presenta la investigación: Liderazgo femenino en Argentina. El resultado principal arrojado por el estudio refleja que, gracias a su empatía y reconocimiento, las mujeres crean equipos de trabajo más felices. En este marco, el Observatorio de Tendencias Sociales y Empresariales de la Universidad desarrolló una investigación con más de 1.000 entrevistas, realizadas a varones y mujeres de entre 18 y 65 años, que permitió identificar diversas características que explican los resultados. Factores como la empatía, la colaboración y la capacidad de cognición social conllevan a que el 52% valore…

Argentina | IV Foro Argentino de Transformación Digital del Estado #FATD

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28 de marzo 2019 IV Foro Argentino de Transformación Digital del Estado
La experiencia de los servicios digitales del ciudadano y su impacto en la cultura organizacional del Estado
+ info: http://cessi.org.ar/fatd/

Apex America plantará árboles en la ciudad de Córdoba por cuarto año consecutivo

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La plantación es un evento que realiza anualmente el área de Responsabilidad Social y Sustentabilidad de la compañía líder en gestión de Customer Experience de Latinoamérica, para compensar el impacto ambiental de la Maratón Solidaria AcordonaRSE, organizada por la misma empresa cada año. Este 2019 se sembrarán 250 especies y se sumarán charlas técnicas.

AcordonaRSE es el nombre de los eventos de Fundraising que en Córdoba toma la forma de Maratón Solidaria que Apex America, líder en gestión de Customer Experience de Latinoamérica, organiza de manera anual en sus sedes de la región, en donde todo lo recaudado es a beneficio de los proyectos solidarios que forman parte del programa de Formación de Líderes Sociales del área de Responsabilidad Social y Sustentabilidad.
Este compromiso no termina en ese evento: las acciones continúan con la plantación de árboles para compensar el impacto ambiental generado ese día. Este año convocarán a más de 400 voluntarios, tanto internos como externos, …

Compras online: de qué tenés que protegerte

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Las ventas online ya dejaron de ser una mera tendencia, y se convirtieron en una realidad cotidiana para todos los consumidores. De acuerdo con CAME – Confederación Argentina de la Mediana Empresa – a inicios de este año, “La venta de bienes en la modalidad online creció 4,8% mientras que la realizada en locales físicos retrocedió 11,6%. Se cumplieron así 13 meses consecutivos en declive”. En este contexto, lo habitual de las transacciones online ha puesto de manifiesto nuevas modalidades delictivas que los ciberdelincuentes han desarrollado para aprovecharse de esta nueva realidad económica. Cabe destacar que en la mayoría de las veces, las redes inalámbricas no suelen ser seguras y su tráfico de datos es fácilmente rastreado por los cibercriminales. Sin dejar de lado, la falta de concientización por parte de los usuarios, que evitan tomar las medidas de prevención necesarias. “Hoy en día en Argentina se cuenta con varias plataformas de compras online (portales), como así también de vari…

NICE Robotic Process Automation anuncia asociación con CallVU para proporcionar una experiencia integral y sin fisuras al cliente

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La colaboración ofrece un compromiso visual en el front end con la automatización inteligente de los procesos de back end, lo que acelera el tiempo de creación de valor al mejorar rápidamente la calidad del servicio y la eficiencia del back office
NICE (NASDAQ: NICE) anunció hoy una asociación entre  NICE Robotic Process Automation (RPA) y CallVU para ofrecer la Respuesta de Voz Interactiva (Interactive Voice Response - IVR) visualmente enriquecida y la participación digital del cliente en el front end, junto con la automatización inteligente de los procesos complejos de back end. La oferta integrada permite a las organizaciones obtener mayores eficiencias operativas - como una mayor velocidad y precisión en el procesamiento - al tiempo que ofrece a los clientes finales interacciones digitales sin fisuras y visualmente mejoradas a través de los dispositivos móviles.
Aunque la mayoría de las organizaciones hayan invertido un monto significativo para proporcionar canales digitales mejorad…

República Dominicana | Operador logístico alcanza mayor exactitud de inventario de su Centro de Distribución, con software Infor WMS

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Operador logístico, parte del Grupo Najri en Santo Domingo, República Dominicana, experimenta enormes beneficios a partir a partir de la implementación de Infor WMS de la mano de Cerca Technology. Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializadas por industria y desarrollada en la nube anuncia que Máximo Gómez P. S.A. operador logístico parte del Grupo Najri en República Dominicana experimenta enormes beneficios luego de la implementación del software Infor WMS para la gestión de su almacenamiento. Máximo Gómez P. S.A. como miembro del Grupo Najri, es una compañía que ha buscado estar a la vanguardia de la tecnología y la innovación, con el fin de mejorar continuamente sus procesos operativos y brindar un mejor servicio a sus clientes. “Nuestra operación administra y distribuye volúmenes importantes diariamente, de ahí que contar con un sistema de última tecnología como lo es Infor WMS, que nos brinda mayor flexibilidad, un conjunto de funcionalidades que nos permit…

Cómo abordar la transformación digital desde el departamento de TI

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Por Jorge Calvi, System Engineer para Aruba una compañía de Hewlett Packard Enterprise
Los inversiones en transformación digital, que se desarrollaron inicialmente en la industria de los servicios financieros (digitalización de los bancos) y de telecomunicaciones, ocuparan durante 2019 la mayor parte de los presupuestos de los departamentos de TI. Ahora, cadenas de supermercados minoristas, la industria hotelera y las instituciones de salud están abordando cada vez más el proceso de transformación digital para cumplir mejor con los objetivos y ser más competitivos en sus sectores.
Con frecuencia, esto significa que el personal de TI debe mejorar las operaciones, implementar nuevos servicios con más rapidez y brindar una experiencia de usuario mejorada y segura. La invasión de dispositivos móviles y el Internet de las Cosas (IoT), además del aumento en la demanda de ancho de banda y de los servicios en la nube, requieren cambios en la forma en que el departamento de TI debe administrarse…

Furukawa se une a APOLAN, asociación destinada a promover el uso de la tecnología de red PON LAN

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La solución Laserway de Furukawa, que aplica el concepto PON en redes locales, innovadora tecnología para redes sostenibles, flexibles y a prueba de futuro. Furukawa Electric se ha convertido en un miembro global de APOLAN - Association for Passive Optical LAN, organización que tiene como enfoque la educación del mercado y el fomento del uso de la tecnología óptica pasiva en redes locales (PON LAN). Con sede en Nueva York, la asociación reúne fabricantes, distribuidores, integradores y empresas de consultoría que actúan en este mercado, con la misión de ayudar ingenieros, proyectistas, arquitectos y departamentos de TI a implementar y utilizar con éxito esta tecnología de red. “Furukawa fue una de las primeras empresas en Latinoamérica en aplicar el concepto PON en redes locales, por medio de su solución Laserway, que trajo al  mercado una red de fibra óptica simple, segura, confiable, con una buena relación costo beneficio para ayudar a las empresas en su transformación digital”, afirm…

Ausente de la agenda oficial, el tema de la ciberseguridad de México, de acuerdo con Infosecurity Mexico

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Los riesgos son altos y al parecer no se han considerado los daños que pueden causar los hackers 
Infosecurity Mexico 2019, evento que mostrará lo último en conocimiento, tendencias y soluciones para proteger datos informáticos, dio a conocer una visión  acerca del panorama de la ciberseguridad en nuestro país, según Fernando Thompson de la Rosa, director general de TI en la Universidad de Las Américas Puebla, y quien participa como influencer y divulgador de la cultura de la seguridad virtual.
En principio, Thompson hizo notar que si bien por un lado las agencias de seguridad en México cuentan con gente muy preparada, no tienen los recursos suficientes para diseñar una estrategia de ciberseguridad acorde con la actualidad. “Es un hecho que los especialistas de la Policía Cibernética, por ejemplo, tienen muy buen nivel de preparación, conocimientos y experiencia, pero están desbordados por la cantidad de incidencias que deben atender. Por ello vemos que falta mucha seguridad y recursos …

Industria de Salud cada vez más cerca de la Nube Híbrida

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Así lo revela el reporte de Nutanix. La necesidad de flexibilidad, seguridad y manejo de datos de pacientes alienta a las organizaciones de salud a apostar por la nube híbrida. Nutanix, Inc. (NASDAQ: NTNX), líder en soluciones de cómputo para la nube empresarial, anuncia los resultados del Informe Enterprise Cloud Index Report que mide los planes de adopción de nube pública, privada e híbrida de las compañías, clasificadas por industria. El estudio revela que las empresas del sector de la salud ocupan el tercer lugar en el ranking de desarrollos de nube híbrida que actualmente se están implementando. Así mismo, se identifica una creciente inclinación hacia la adopción de nubes híbridas que combinan servicios de nube pública y privada, y sus respectivos beneficios, por sobre otras tecnologías. Según los encuestados, en sólo dos años, la implementación de nube híbrida en esta industria crecerá su penetración de 19% a 37%. Hoy en día, las organizaciones de atención médica deben abordar una…

Embraer elege Stefanini como o Melhor Fornecedor do Ano

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Multinacionais desenvolveram um modelo de negócios que se tornou um case de sucesso para ambas
Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, recebeu da Embraer, uma das maiores fabricantes de aeronaves do mundo, o prêmio de Melhor Fornecedor do Ano de 2018 - Suprimentos Indiretos, ou seja, aqueles que não atuam no fornecimento de serviços para as aeronaves.

Em solenidade, a Embraer reuniu mais de 400 fornecedores de diversas áreas. A parceria entre as duas empresas é de longa data. Começou em 2008 com a prestação de serviços na área de Recursos Humanos. “O trabalho bem-sucedido nos abriu as portas para o desenvolvimento, a partir de 2013, de vários projetos na área de TI. Com isso, hoje suportamos toda a infraestrutura da Embraer e, também, temos um grande contrato e case de sucesso, que é o PC as a Service” destaca Raisa Marcucci, gerente de negócios da Stefanini.

Segundo a Embraer, as duas multinacionais construíram um modelo d…

Amazon Connect, el servicio de contact center escalable, simple, rápido y confiable, que está conquistando América Latina

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Entrevistamos a Cindy Polin, Gerente de Arquitectos de Soluciones para Sector Publico de Amazon Web Services, acerca de Amazon Connect, sus fortalezas y el crecimiento que está teniendo en América Latina

¿Cuál es diferenciador de Amazon Connect para la industria de Contact Centers en América Latina?
Amazon Connect es un servicio de contact center que se puede ejecutar de forma rápida, escalable, simple y confiable basado cien por ciento en la nube. Cuenta con una interfaz gráfica en forma de autoservicio donde puedes diseñar los flujos que seguirán los contactos, administrar agentes, así como analizar métricas, todo sin tener conocimientos especializados. No hay pagos por adelantado ni compromisos a largo plazo, así como no existe una infraestructura que administrar, sólo pagas por minuto utilizado junto con los servicios de telefonía asociados. El año pasado crecimos un 900% con respecto al anterior, ya que cada vez más clientes están utilizando el servicio, al ver los beneficios que o…

FireEye fortalece a los Equipos de Seguridad con Expertise On Demand

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Disponible a través de la plataforma de operaciones de seguridad FireEye Helix y de manera individual, Expertise On Demand ofrece acceso flexible a expertos en seguridad de clase mundial e inteligencia con solo apretar un botón
FireEye, Inc. (NASDAQ: FEYE), la empresa de seguridad guiada por inteligencia, anunció la disponibilidad general global de Expertise On Demand, que permite a las organizaciones aumentar sus equipos de seguridad con los expertos de clase mundial de primera línea de Mandiant®, de FireEye, inteligencia de amenazas y servicios con solo oprimir un botón. Estas capacidades bajo demanda están disponibles tanto a través de la plataforma de operaciones de seguridad FireEye® HelixTM así como de manera independiente a través de un portal dedicado.
“Miles de organizaciones alrededor del mundo confían a FireEye los problemas más desafiantes que enfrentan en sus programas de seguridad. Desde este punto de vista único, vemos las consecuencias directas de las organizaciones que …