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¿Qué es la transformación digital?

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Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur Infor La transformación digital está actualmente en la agenda de todas las empresas. Es prioridad en los planes estratégicos y foco de las empresas en todo el mundo. IDC indica que los gastos en tecnología y servicios que permitan la transformación digital en las empresas será de USD 1.97 trillones en 2022. Con tanto furor de cambios, muchas organizaciones luchan para realmente definir qué es la transformación digital, tanto en forma general como para su empresa en particular. ¿Es el Internet de las Cosas? ¿Inteligencia Artificial? ¿La migración a un software basado en la nube? La respuesta es “depende”. Esta es la respuesta de consulta y la estratégica también. La definición evoluciona a través del ciclo de vida de la organización. Esperar la definición perfecta es un contratiempo, debido a la velocidad necesaria para el cambio y de la tecnología.  Para tener éxito en el esfuerzo hacia la transformación, como mínimo se req…

Sobre el manejo de las emociones en la atención al cliente

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Sea el primero en saber quién está afuera de su hogar con el nuevo videoportero inteligente de EZVIZ

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Con el DB1 de EZVIZ, usted podrá ver y hablar con sus visitas desde su teléfono móvil, desde cualquier lugar, en cualquier momento. EZVIZ llega con una nueva solución de seguridad para proteger el hogar inteligente mexicano. Se trata del DB1, un timbre con video Wi-Fi, con una lente de 3 MP, que puede capturar un campo de visión vertical de 180 grados, para que los usuarios puedan ver a los visitantes en un video de alta calidad.
Aaron Olvera, Key Account Manager de EZVIZ México, detalla que el DB1 está diseñado con una lente que puede capturar un campo de visión vertical, a fin de que los usuarios puedan ver a los visitantes de pies a cabeza, así como las entregas en el suelo mediante un video de alta calidad, superando imágenes borrosas y los usuales problemas de puntos ciegos que poseen otros timbres inteligentes.
El DB1 inicia una video llamada a través de la aplicación EZVIZ en el teléfono inteligente de un usuario cuando un visitante toca el timbre, para que la puerta pueda ser res…

El mundo cambió. ¿Cuáles son los canales que eliges para conectar con tus clientes?

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Las ideas como fuente generadora de trabajo | Por Paula Mandraccio

Si hablamos de países que exportan talento, Argentina se encuentra en el top del ranking. Las industrias creativas representan una parte importante dentro de la torta de los sectores que generan empleo de calidad y oportunidades de expansión en el presente y futuro. 
Pero, ¿qué entendemos por industrias creativas? El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) habla de ellas como parte de la nueva "economía naranja" o "economía creativa" las cuales son tomadas muy en cuenta como parte de sus políticas de planificación. Audiovisual, publicidad, contenidos, libros y publicaciones forman parte de este extenso sector que evoluciona de manera permanente. Si bien estas industrias no son nuevas y se remontan a años y años atrás, hoy forman un papel fundamental al momento de pensar el futuro del empleo.
Uno de los casos de talento de exportación es el de Paula Mandraccio, Directora Creativa de BRA Agency -  consultora de ideas, innovación y marketing orientada a negocios -. Res…

Genesys presenta Experience-as-a-Service (EaaS) y habilita a las empresas de todo el mundo para ofrecer la verdadera personalización

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Genesys Cloud se consolida como la plataforma en nube pública líder para centros de contacto gracias a su velocidad de innovación, escalabilidad ilimitada y a la posibilidad de una rápida implementación
Genesys®, líder mundial en soluciones de Customer Experience (CX), y centros de contacto omnicanal, anuncia que cambiará la denominación de su principal producto de Software-as-a-Service (SaaS) PureCloud®, por el de Genesys Cloud™. Este cambio deja de manifiesto la contundente evolución de la compañía y destaca el lanzamiento de su nueva modalidad de soluciones Experience-as-a-ServiceSM, materializado por primera vez en Genesys Cloud™. Genesys Cloud™ es la plataforma para centros de contacto, líder del mercado, que habilita a las empresas de todo el mundo para lograr una verdadera personalización a gran escala siendo una solución todo-en-uno en la nube pública y diseñada para generar desde la empresa las mejores experiencias a clientes y colaboradores. "A través de Genesys Cloud™ es…

Glassdoor anuncia nuevas funciones para mejorar la experiencia de búsqueda de trabajo

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Glassdoor, una de las mayores plataformas de reclutamiento y búsqueda de empleo a nivel mundial,  lanza una serie de nuevas características dentro de su sitio web  y de su aplicación móvil. Con estas herramientas el usuario podrá administrar todo su proceso de búsqueda de trabajo a través de una experiencia sencilla y única. A partir de hoy, quienes naveguen en Glassdoor podrán utilizar: - Company Compareque ofrece a los profesionistas una forma más fácil y rápida de comparar dos posibles empleadores y cómo estos se posicionan entre una gama de atributos relevantes del lugar de trabajo. Esto incluye calificaciones basadas en las opiniones de los empleados respecto a la satisfacción general con la empresa, oportunidades laborales, remuneración y prestaciones, equilibrio entre trabajo y vida personal, dirección, cultura y valores, y si los empleados aprueban la forma en que el CEO lidera la empresa. Además, las personas también podrán comparar vacantes, salarios, "pros" y &qu…

Supply Chain: 7 predicciones para 2020

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PREDICCIONES INFOR 2020  Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur Infor El 2020 ya está acá, con promesas de grandes innovaciones y transformaciones que ocurrirán a una velocidad como nunca antes vista.  Estamos atravesando una revolución digital que está cambiando la forma en que vivimos, trabajamos e interactuamos entre nosotros. El poder de la información está empezando a florecer a medida que, cada vez más, nuestras decisiones se basan en datos y el uso de la inteligencia artificial brinda un gran valor. Mientras tanto, continúan creciendo los movimientos globales para proteger el planeta y operar en forma responsable y la tendencia subyacente de la des- globalización continúa cambiando la forma en que los países y empresas interactúan entre ellos. A continuación, algunas de las tendencias emergentes para el 2020: Sustentabilidad Requerida  La sustentabilidad es cada vez más un requisito para muchas industrias. No solo para empresas de retail y bienes de consumo…

Propuestas educativas creativas y “tech”para niños: ¿por qué es tan importante que aprendan a programar?

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Propuestas como programación, robótica, ciencia divertida, talleres para ser youtubers, cobran relevancia en la educación moderna
Las generaciones del futuro han nacido con el celular en mano y por tanto, sus intereses y atención suelen estar teñidos por el mundo tech. El mundo ha cambiado mucho más de prisa que la educación y en ocasiones, parece que se prepara a los niños para el pasado, no para el futuro. En la era de los nativos digitales, la oferta educativa creativa y vinculada a la tecnología es la que logra dar en el blanco. “Las nuevas generaciones vienen mucho más interesadas en la tecnología, nacieron con ella y están habituados a utilizarla de modo natural. El punto es ofrecerle a esos chicos un espacio donde puedan aprender, desarrollar sus propios intereses y prepararse para el futuro”, introdujo Leandro Swietarski -CEO y Fundador de Tecnokids- y uno de los referentes a nivel local quien a su vez colabora con gigantes del rubro como Youtube, MIT (Instituto Tecnológico de Mas…

Transener migra su infraestructura de Datacenter a Nutanix Enterprise Cloud OS

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Con un ahorro del 50% en el tiempo de procesos de respaldo y mejorando la performance general; la migración le permitió a la compañía reducir también el consumo energía y equipamiento de refrigeración.   Nutanix (NASDAQ: NTNX), líder en nube empresarial, anunció que Transener, compañía líder en el servicio público de transporte de energía eléctrica en extra alta tensión en la República Argentina, ha seleccionado el software de nube empresarial de Nutanix para montar su plataforma de virtualización de datacenter, con el objetivo de reemplazar sus servidores físicos tradicionales alojados en el centro de datos físico. Tomando este camino, obtuvo la oportunidad de mejorar su agilidad, flexibilidad y rendimiento general al controlar todo su marco de TI como una entidad singular Toda empresa necesita acompañar su negocio con infraestructura robusta, con posibilidad de rápido crecimiento y renovación tecnológica, sin impacto en la operación de sus servicios. Entre los objetivos de negocios de…

Del conductor de camiones al automovilista: consejos para evitar accidentes

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La interacción de autos y camiones en rutas y calles puede ser más segura. Aquí, una serie de recomendaciones de Sergio Nogués, Instructor de manejo de Volvo Trucks & Buses.

Encontrarse con un camión en la calle o en la ruta puede provocar dudas a los automovilistas en relación a cómo manejarse de la mejor manera para evitar accidentes. Además del respeto de las normas de tránsito y de la velocidad permitida, hay una serie de recomendaciones que conviene tener en cuenta para evitar accidentes.
En la ciudad:
Los camiones largos necesitan abrirse para girar. Tanto el camión como el auto quieren alcanzar la onda verde y avanzar lo más rápido posible, pero esto a veces lleva a que se cometan imprudencias: el mayor porcentaje de choques entre camiones y autos en la ciudad se da por la maniobra de giro en las esquinas, porque el chofer del auto no sabe calcular qué distancia necesita un camión para girar. Con 18 metros de largo, cuando un camión empieza a girar tiene que ir abriéndose duran…