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A multinacional tem como desafio acelerar processos e apoiar seus clientes na jornada de transformação digital na nuvemO mercado de cloud está em franca expansão. De acordo com a International Data Corporation (IDC), em 2018 cerca de metade dos gastos com TI foi baseada em nuvem, com a previsão de atingir 60% de toda a infraestrutura de TI e 60-70% de todos os gastos com software, serviços e tecnologia até 2020. O Gartner, afirma que o mercado mundial de serviços em nuvem pública deverá crescer 17,3% em 2019, totalizando US$ 206,2 bilhões, acima dos US$ 175,8 bilhões em 2018. Para 2019, a consultoria prevê que o mercado crescerá 21%, acima dos US$ 145,3 bilhões de 2017.

Pensando nesse mercado em expansão e na busca de novos desafios, a Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, passa a oferecer aos clientes ofertas de infraestrutura para cloud com o objetivo de apoiar os clientes em sua jornada de transformação digital na nuve…

Anotate en el Premio PAMOIC 2019 No te quedes fuera y recibí el descuento earlybird que vence el 30 de Julio.! Sumate ahora mismo a los inscriptos a esta nueva edición del Premio PAMOIC! La inscripción es en: www.pamoic.com.ar Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes (PAMOIC), es el reflejo de la profesionalización que ha alcanzado el ecosistema de CRM, CX, BPO & BI en Argentina www.pamoic.com.ar
#PremioPAMOIC

El evento más importante de la industria del comercio electrónico y los negocios digitales en Latinoamérica se realizará el 29 de agosto en el Centro de Convenciones de Buenos Aires
El eCommerce Day Tour llega a las 100 ediciones con la realización del eCommerce Day Buenos Aires. Esta es una iniciativa del eCommerce Institute, que este año se lleva a cabo en 17 países de Latinoamérica: México, Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay. El eCommerce Day Buenos Aires es organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y el eCommerce Institute. Este año se realizará el 29 de agosto en el Centro de Convenciones de Buenos Aires, donde se espera congregar a más de 5.000 asistentes de la industria del comercio electrónico.Este año el evento cumple 13 ediciones en Buenos Aires y renueva su formato: entre las plenarias de la mañana se sumarán nuevos ta…

El nuevo programa de beneficios para socios “Partner Advantage” incluye más incentivos, nuevas oportunidades de ingreso y un camino más rápido hacia la rentabilidad
Commvault(NASDAQ: CVLT), líder mundial en copia de seguridad, recuperación y archivo de datos en entornos híbridos, anunció un paso innovador en su estrategia de posicionamiento con un nuevo programa de socios global que hace más fácil y rentable hacer negocios con Commvault.
Commvault ofrece a sus socios una relación de largo plazo financieramente benéfica, al tiempo que ofrece a los clientes las soluciones de software de datos líderes de la industria. Las nuevas herramientas y recursos disponibles a través del programa “Partner Advantage” están diseñados para ayudar a los socios a acelerar el negocio, expandir el camino a múltiples flujos de ingresos y ganar más negocios de manera constante. Las recompensas financieras de la relación de negocio con Commvault nunca han sido más centradas, fáciles de entender y rentables. Los…

Hikvision, proveedor líder mundial de productos y soluciones de videovigilancia innovadores, acaba de lanzar una nueva cámara térmica biespectral Deep Learning Turret, con capacidades mejoradas de detección de incendios en interiores, incluyendo una avanzada alarma de anomalías de temperatura y advertencia visual. Esta nueva cámara rentable (Serie DS-2TD1217/V1) reduce los riesgos de incendio y la pérdida de propiedad.
Tecnología de imagen biespectral La cámara térmica biespectral Deep Learning Turret de Hikvision permite la detección de incendios mediante componentes internos de hardware de alta calidad para capturar imágenes utilizando luz visible y luz infrarroja: la tecnología de imagen "biespectral".
La tecnología de imagen biespectral crea una vista previa de ambas imágenes en la misma pantalla y junto con la fusión de imágenes, puede capturar lo que causó la alarma y ayudar al personal a comprobar la situación rápidamente. Supervisa a través de un solo canal, reduciendo …

La compañía lanzó a nivel local su nueva plataforma IoT, Interact, para iluminación conectada.Además, presentóformalmente la tecnología LiFi y su versión comercial TruLiFi, la cual ofrece una conexión de internet de alta velocidad más estable, segura y de mayor ancho de banda que el conocido WiFi.
Signify (Euronext: LIGHT), líder mundial en iluminación, presentó las últimas innovaciones en sistemas de iluminación conectada en Argentina: dos sistemas de última generación que llegan para revolucionar las dinámicas en las empresas, los comercios y las ciudades, con la plataforma para IoT (Internet de las Cosas, por sus siglas en inglés) Interact y tecnología LiFi para la transmisión de datos a través de la luz.
Interact: Información para tomar mejores decisiones, mejorar la experiencia de los usuarios e impulsar la innovación
La plataforma Interact está diseñada para gestionar los datos recopilados por cada uno de los puntos de luz conectados desde diferentes dispositivos externos o sensor…

La Inteligencia Artificial juega un papel determinante a la hora de automatizar los procesos de atención al cliente. Integrando bots y asistentes virtuales en el contact center para ofrecer una experiencia omnicanal y 100% conversacional.
Dentro de los beneficios más destacados de la utilización de estas tecnologías se encuentra mejorar la experiencia del cliente. Debido a que aprende continuamente y de manera autónoma, lo que facilita una atención precisa a los usuarios.También permite personalizar el viaje del cliente de acuerdo a los comportamientos e interacciones de los clientes. Más aún, garantiza autoservicio omnicanal, liberando a los agentes de tareas rutinarias y permitiendo que se enfoquen en interacciones de mayor valor para el cliente.
Presence Social Interactions, de Enghouse Interactive, es la primera solución de contact center conectada oficialmente con WhatsApp y con las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram y Telegram) y canales digitales.Su poderoso…

Evento reunirá os maiores executivos do setor de alimentação para um debate sobre como os restaurantes estão se preparando para atender às demandas da geração Z, e toda a renda será revertida para ajudar crianças e adolescentes na luta contra o câncer
Com palestras e conteúdos pensados para proporcionar novos conhecimentos e compartilhar visões e experiências para inspirar, transformar e conectar os gestores de restaurantes com o consumidor digital, a NCR realizará o Seminário de Food Service 2019 no dia 01 de agosto, em um espaço que respira inovação e tecnologia, o Espaço Cubo Itaú, em São Paulo.
O evento reunirá redes de franquias de alimentação, proprietários de restaurantes, gestores, consultores e grandes especialistas do setor para uma tarde de palestras, debates, apresentação de novas tecnologias e networking, além de uma exposição com fornecedores e parceiros do segmento de food service. O objetivo é levar os participantes a responder à pergunta conceito do evento: o seu resta…

Marta Peirano es jefa de Cultura en eldiario.es, en su charla TEDx se refiere a la situación del político alemán Malte Spitz, quien acudió a los tribunales para obtener toda la información que su operador de telefonía celular, Deutsche Telekom, tenía sobre su actividad. Los resultados lo asombraron. En el transcurso de cinco meses, rastrearon su ubicación geográfica y lo que estaba haciendo con su teléfono 35,000 veces. Trabajando con el periódico alemán Die Zeit, se creó una infografía que muestra la actividad de Spitz a través de una línea de tiempo interactiva.
Este screencast muestra dos días de esa actividad, y esto es lo que relata Marta en su charla, podés verlo en este link: https://youtu.be/J1EKvWot-3c

El premio PAMOIC es el mayor reconocimiento de las industrias de Contact Centers, CRM & BPO en Argentina.INSCRIPCIÓN ANTICIPADA Antes del 30/07 MÁS INFORMACIÓN https://www.pamoic.com.arMail: juanpablotricarico@gmail.com WhatsApp:+54911-3505 3599

La evolución y diversificación de los medios de pago se aceleró en los últimos años al compás de la revolución tecnológica. A nivel del consumo masivo, entre el pago con billetes físicos, contante y sonante, como única opción, hubo un largo período de quietud hasta la aparición de distintas alternativas electrónicas y su generalización.

Ahora asistimos a un torbellino de opciones, increíblemente dinámico, que va desde las distintas combinaciones con el uso de debito y crédito, hasta todo lo que encierra el uso de  código QR, las distintas plataformas digitales y las múltiples posibilidades que ofrece la tecnología contactless.
Estas opciones tienen un camino recorrido y un alto nivel de penetración en los países más avanzados, pero en la Argentina el fenómeno tomó impulso luego de que se aprobaran diferentes normas para facilitar los pagos electrónicos móviles, como por ejemplo, la resolución de enero de 2018 que fijó el estándar local para los pagos QR.
En este contexto, las novedades m…

De la mano de amdia y ALMADI, el festival premiará las campañas más innovadoras y efectivas de marketing directo e interactivo de Latinoamérica.Se pueden inscribir los casos y campañas hasta el 09 de agosto de 2019.

Abre la inscripción para la tercera edición de uno de los festivales de marketing basado en datos más importantes de Latinoamérica, los Premios Echo Latam. amdia y  ALMADI (Federación de las Asociaciones de Marketing Directo e Interactivo de América Latina) premiarán la excelencia en creatividad, estrategia y resultados de respuesta en campañas de marketing basado en datos. La postulación de casos por parte de agencias y anunciantes se encuentra disponible hasta el viernes 9 de agosto de 2019 (http://echolatam.org/)
Según los criterios de Estrategia, Creatividad y Resultados, los jueces evaluarán cada inscripción con el fin de medir la grandeza en términos de impacto en las empresas, cuyo valor va más allá de las fechas de ejecución de las campañas. Todas las inscripciones d…