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NICE Nexidia, Quality Central y Workforce Management se combinan para crear un sistema centralizado en la nube
NICE (NASDAQ: NICE) anunció hoy que Total Administrative Services Corporation (TASC), una de las más grandes administradoras de salud de empleados terceros en los Estados Unidos, ha seleccionado las soluciones Nexidia Analytics, Quality Central (QC) y Workforce Management (WFM) de NICE para crear un sistema único y centralizado en la nube con el fin de mejorar la experiencia del cliente y ampliar la participación de los empleados.

“Al aprovechar la amplia cartera de soluciones de NICE, TASC está capacitando a sus clientes y agentes a través de nuestra tecnología de vanguardia”, dijo Barry Cooper, presidente del Grupo Empresarial de NICE. “Con un enfoque en la innovación, NICE permite que las empresas resuelvan problemas de manera transparente, sin esfuerzo y segura. NICE se esfuerza en trabajar con sus clientes para personalizar la experiencia proporcionada a ellos con el fin d…

Séptimo Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones
Los máximos referentes del ámbito TIC se darán cita en el Séptimo Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones, del 1 al 5 de julio en Córdoba, Argentina, con la Secretaría de Gobierno de Modernización como anfitriona
En el contexto de una vertiginosa aceleración de avances tecnológicos como 5G, inteligencia artificial y Big Data, llega la séptima edición del Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones (CLT19), el foro regional de discusión de políticas públicas del ecosistema digital. Bajo el lema “Acelerando la transformación digital de América Latina”, el encuentro abordará enfoques regulatorios y marcos de acción que permitan a la región incorporar tecnología a los procesos productivos y embarcarse en la cuarta revolución industrial.
Como todos los años, el evento central será la Sesión Plenaria, escenario de paneles de discusión con oradores de primer nivel, incluyendo ministros, autoridades regulatorias y ejecutivos de ope…

Symbar, la empresa del Grupo Hasar participó de las rondas de negocios y presentó sus soluciones en Rosario, donde se realizó la Feria de la Alimentación más importante del país. Symbar, una empresa del Grupo Hasar -que se especializa en el desarrollo de soluciones tecnológicas enfocadas al retail, la industria y la logística-, se sumó por primera vez a FIAR -la Feria Internacional de la Alimentación, en Rosario- para acercar a los clientes sus soluciones desde el stand N°633 así como para participar en las rondas de negocios. “Tenemos soluciones de software y hardware para toda la cadena de abastecimiento de la industria alimentaria y por eso decidimos estar en FIAR 2019, una de las ferias del rubro más importantes de Latinoamérica”, señala Hernán Carballo, gerente comercial de Symbar y agrega que en la Feria se analizaron temas de trazabilidad, como captura de datos y logística para los que Symbar ofrece soluciones específicas, como por ejemplo Block, el sistema logístico especializad…

La CACE inaugura el ciclo de encuentros eCommerce Full Experience con el Tech Day que se realizará el próximo 24 de abril y se enfocará en innovación en plataformas, infraestructura y vanguardia de la industria. Los eCommerce Full Experience son eventos de capacitación en negocios digitales por la CACE. Consiste en encuentros de media jornada que se realizan de manera anual para profesionalizar la industria del negocio en cuatro verticales claves para el eCommerce: Tech Day, ePayments & eLogistics, Mobile Day y DataLab. En esta oportunidad, Tech Day es la primer edición del ciclo y está dirigido a empresas, desarrolladores y proveedores de servicios. En el mismo se abordarán temas relacionados a la innovación en plataformas, infraestructuras y vanguardia en la industria. Este año, cada uno de estos eventos contará con actividades complementarias: el 22 de abril se dispondrá un webinar para avanzar sobre las principales temática de forma general, para luego profundizar en el evento…

Impulsado por la plataforma NICE Engage, IntelliAgent proporciona a los agentes del Contact Center visibilidad en tiempo real y un control más amplio para las actividades de grabación
NICE (NASDAQ: NICE) anunció el lanzamiento de IntelliAgent, que brinda a los empleados capacidades de autenticación y cumplimiento en tiempo real para reducir riesgos y errores humanos. La aplicación IntelliAgent, de NICE, está disponible en todos los desktops de agentes y permite una integración simple y rápida con los sistemas de Contact Center existentes. Además, NICE IntelliAgent ofrece capacidades avanzadas de automatización, impulsando las eficiencias operativas de la compañía.  
NICE IntelliAgent, impulsado por la plataforma de grabación NICE Engage, líder en el mercado, allana el camino para mejores procedimientos de cumplimiento al proporcionar a los agentes visibilidad en tiempo real y un mayor control sobre sus grabaciones de interacción. La solución también actualiza a los empleados de primera …

Smart City Expo Buenos Aires 201924 y 25 de Abril - Centro de Convenciones Buenos Aires
https://smartcityexpobuenosaires.com/

Signify (Euronext: LIGHT), líder mundial en iluminación, acordó adquirir WiZ Connected, compañía desarrolladora del ecosistema de iluminación conectado basado en Wi-Fi: WiZ. La adición de WiZ permite a Signify extender su liderazgo al ingresar al mercado de iluminación inteligente basado en Wi-Fi.  


"Nos complace unir fuerzas con los equipos de WiZ Connected que han desarrollado una gran plataforma tecnológica que nos permite atender a una base de clientes más grande en el creciente mercado de la iluminación basada en Wi-Fi. Complementa a la perfección las ofertas existentes de Signify y nos ayudará a continuar brindando una experiencia rica en luz e intuitiva para nuestros clientes”, expresó Eric Rondolat, CEO de Signify.  
“Nos complace ser parte de Signify, el líder mundial en iluminación. WiZ es una plataforma abierta de IoT, accesible a todos los proveedores de iluminación y electricidad, que ofrece los beneficios de los dispositivos conectados a todos los usuarios finales&quo…

•       Se llevará a cabo del 06 al 19 de mayo en 39 de los mejores restaurantes de Buenos Aires. 
•       Del 29 de abril al 05 de mayo, los socios de tarjetas MasterCard podrán disfrutar de una semana de BAFW exclusiva, accediendo al menú Food Week de los restaurantes participantes. •       Restaurantes premium ofrecerán menús especiales de 3 pasos a precios accesibles tanto para el almuerzo por un valor de $400 como para la cena por $680 (no incluye bebidas, propina ni cubierto).
   A través del evento es posible colaborar con la Fundación Banco de Alimentos.
Buenos Aires Food Week (@BAFoodWeek) celebra su décima tercera edición y convoca a los amantes de las experiencias y la gastronomía a degustar lo mejor de la alta cocina del 06 al 19 de mayo en 39 restaurantes top de Buenos Aires. La semana del 29 de abril al 05 de mayo será exclusiva para socios Mastercard. Con un menú de 3 pasos: entrada, plato principal y postre, BAFW invita a un recorrido por los mejores restaurantes de la…

MicroStrategy, proveedor líder mundial de software de análisis y movilidad empresarial, acaba de anunciar el nombramiento deLuis Lombardi como nuevoCountry Manager para Argentina. 
Luis ha desarrollado una extensa y exitosa carrera en Analytics durante 13 años en MicroStrategy, y en los últimos 6 años ocupando posiciones de liderazgo regional en IBM y Oracle también en el mismo campo. Luis es la persona indicada y se destacará en este rol, y junto con un experimentado equipo local, MicroStrategy 2019 (la plataforma de análisis y movilidad más avanzada del mundo), el más robusto ecosistema de Partners, y los clientes más fieles del mercado, liderarán el proceso de transformación digital en Argentina. Luis está a su disposición para cualquier necesidad o proyecto que tenga: llombardi@microstrategy.com. 
Este es claramente un momento crucial en el mercado de Business Intelligence y de Analytics. Y con la nueva versión de nuestra plataforma, MicroStrategy 2019,HyperIntelligence, Movilidad T…

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur El Machine Learning ha pasado de ser un área de nicho de la tecnología a ser salvador de empresas en múltiples sectores. La automatización del proceso de análisis y decisión puede lograr enormes mejoras potenciales en la creación de valor de los negocios, ayudando a los individuos a una mejor toma de decisiones y de performance. Pero ¿cómo se pone en práctica este potencial? Cómo pueden las empresas aprovechar al máximo los datos
Muchas empresas están evaluando cómo mejorar la performance de sus ventas. Para organizaciones más pequeñas, pueden ver las listas de los clientes y seleccionar las tendencias, como el éxito con compradores específicos, con alguna empresa en mercados específicos, o basándose en necesidades comunes. En el caso de grupos de datos pequeños, este proceso puede ser realizado gracias al conocimiento y experiencia de las personas, además de la ayuda de algunas hojas de cálculo. En el caso de las empresas m…

Así lo revela la última edición del informe que VU Labs, el laboratorio de investigaciones de VU Security, realiza desde hace tres años.
Por tercer año consecutivo, VU Security, empresa de ciberseguridad con foco en la prevención de fraude y protección de la identidad, elaboró un informe para conocer la percepción tanto de usuarios como de líderes corporativos respecto a las tendencias, los alcances de la Internet de las Cosas y la detección de potenciales riesgos, con el objetivo de entender la visión de los usuarios frente a los ataques actuales.
Al mismo tiempo, permite conocer detalles acerca de la frecuencia con la que ocurren los fraudes, si hay sectores encargados de la ciberseguridad en las compañías, y cómo reaccionan éstas cuando surgen.
El informe se basa en las respuestas de ejecutivos, gerentes y técnicos de más de 16 países, incluyendo Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Perú, República Dominicana y Uruguay. El 45,3% de las or…

En la última década, Honda ha trabajado con múltiples empresas tecnológicas para explorar estrategias de recolección sistemática de opiniones de clientes. Durante ese período también ha invertido en herramientas de análisis y aplicación en los departamentos de innovación de la compañía, ya que una de las muchas aplicaciones posibles de la recolección de datos masiva, o big data, es aumentar la calidad de los productos y los servicios.

Con más de 30 millones de clientes en todo el mundo, Honda no desaprovecha la oportunidad de aprender de ellos. El departamento de calidad de la compañía recoge sistemáticamente sus opiniones a través de su amplia red de proveedores, concesionarios y centros de servicio. Gracias a esto, la empresa puede comprender la visión de los clientes e identificar aspectos de mejora. Recoger el ‘feedback’ de los clientes de una manera sistemática y automatizada es importante, pero aún más fundamental es tener herramientas para analizar de forma rápida y eficaz la inf…

Infor expande su presencia en el sector de Hospitality con la adquisición de la solución líder de ventas y cateringInfor, líder global en el negocio del software de la nube, especializada por industria, anuncia la adquisición de Efficient Frontiers, Inc. dba ReServe Interactive. Con sede en Livermore, California, esta empresa es líder en software basado en la nube para ventas y catering, reservas de restaurantes y gestión de piso en distintos sectores como deportes y entretenimiento, centros de eventos, hoteles. restaurantes, entre otros. La solución de ReServe Interactive es sumamente dinámica e intuitiva para las ventas y el catering, y permite que Infor brinde mayores funcionalidades gracias a su solución Infor CloudSuite Hospitality, logrando así un aumento en la presencia de Infor en otros sectores aparte de healthcare, como centros de entretenimiento, vinotecas, centros de convención y de conferencias. “Esta adquisición le dará un valor considerable a nuestro esfuerzo por desarro…