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Globant lanza estudio sobre cómo promover una cultura centrada en las personas

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El reporte resalta el rol crítico que las experiencias digitales juegan en mejorar las vivencias de los empleados El informe publicado por Globant (NYSE: GLOB), compañía nativa digital que ofrece servicios innovadores de tecnología, revela que para cerca de la mitad de los empleados (51%), sin importar su cargo, la principal motivación a quedarse en una campaña son sus pares. El estudio también señala que dos de cada tres empleados (62%) desean conocer más a sus compañeros y cuatro de cinco (83%) cree que conocerlos mejor les genera un mayor compromiso con el equipo. Esto hallazgos clave del reporte de Globant, Powering a People-First Culture, resaltan el vínculo directo entre las conexiones personales cercanas y el fortalecimiento de la cultura organizacional. Basado en las respuestas de más de mil empleados de distintas industrias de Estados Unidos, el estudio señala una necesidad urgente de que las organizaciones aumenten su empeño en acentuar la experiencia del empleado o se arri…

Stefanini Rafael inicia operação no México

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Empresa de segurança do Grupo Stefanini focará na área de Cyber Defense
Da mesma forma que traz uma série de benefícios para as empresas, o avanço tecnológico representa riscos. Partindo do pressuposto de que qualquer objeto pode se conectar a outro no mundo IoT, a segurança tornou-se uma prioridade para as organizações que precisam ser mais proativas em relação à proteção de dados. Hoje, 62% dos executivos globais classificam os ataques cibernéticos e as ameaças como uma das maiores prioridades de gerenciamento de riscos de suas organizações para 2020, segundo pesquisa da Marsh & McLennan com 1.500 executivos.
Para garantir segurança na velocidade que os clientes necessitam no ambiente digital, a Stefanini Rafael, empresa do Grupo Stefaniniespecializada em soluções de Cyber Defense, está expandindo sua atuação para a América Latina. A empresa iniciou recentemente sua operação no México para atender, também, clientes na Argentina, Chile, Colômbia e Peru.
De acordo com Leidivino Nat…

Telecom elige a Adsmovil para sus campañas mobile

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La compañía lanzó su nuevo buscador ‘Flow’ a través de una campaña multiplataforma. Telecom Argentina de la mano de su agencia de medios Globalmind eligieron a Adsmovil, compañía de publicidad móvil, para correr sus campañas de ‘Flow-Netflix’ y ‘Beneficios’ durante el mes de diciembre del 2019. Telecom Argentina lanzó la campaña ‘Flow-Netflix’para dar a conocer el buscador integrado FLOW, una plataforma de streaming que se unió a Netflix para ofrecer una mayor cantidad de contenidos. Esta campaña invitaba a los usuarios a acceder a las series exclusivas de la plataforma Netflix como La Casa de Papel, Stranger Things, u otros contenidos como El Ministerio del Tiempo y toda la saga Star Trek desde un mismo lugar. Flow tiene disponibles en la actualidad 13.000 horas de contenidos bajo demanda en todos los dispositivos y 200 series completas incluidas. Netflix, por su parte, tiene presencia en 190 países y más de 158 millones de suscriptores. Para correr dicha campaña, Adsmovil propuso el for…

Congreso Chileno Servicio al Cliente y Contact Center 2020

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Generac conmemora una década en la Bolsa de Nueva York

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Generac, especialista en manufactura de equipos de generación de energía eléctrica, celebra 10 años de crecimiento y cotización con el tradicional "Closing Bell"
Generac tocó la campana de apertura en la Bolsa de Valores de Nueva York para marcar una década desde que empezó a cotizar en la bolsa. La Compañía hizo su Oferta Pública Inicial el 10 de febrero de 2010, a 13 dólares por acción, y comenzó a cotizar al día siguiente. La emisión cerró a $101.35 al cierre del mercado el 7 de febrero, un aumento del 679% desde la Oferta Pública Inicial. Conoce el momento: https://www.youtube.com/watch?v=NtYjmIaEBgQ “Estamos increíblemente orgullosos de nuestro desempeño en los últimos diez años", dice Aaron Jagdfeld, Presidente y Director Ejecutivo de Generac, quien agrega "hemos ayudado a millones de propietarios y empresas a prepararse para los cortes de energía que siguen afectando a las redes eléctricas del mundo”. Generac se convirtió en una empresa que cotiza en la bolsa 51…

10 maneras en que el smartphone cambió nuestras vidas y la industria

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Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur Infor En junio de 2007 el lanzamiento del iPhone y todos los dispositivos inteligentes que le siguieron han brindado a las personas una ventana al resto el mundo. Redefinieron la forma en que nos comunicamos, estudiamos, investigamos, compartimos y compramos, Ha eliminado las limitaciones que significa llevar una poderosa computadora adónde vamos. Casi de un día para otro, cualquiera pudo acceder a internet con un dispositivo que entra en el bolsillo. A continuación 10 maneras en que el smartphone cambió la industria en los últimos años: El teléfono es el centro del universo de retail  Antes de los smartphones, la gente visitaba las tiendas físicas en persona. Buscaban entre los estantes, consultaban con los vendedores y elegían de una selección limitada de productos. Ahora, en cambio, el proceso comienza con el teléfono y frecuentemente también el final de toda la transacción. Debido a que muchos consumidores cuentan con sma…

Mejora el Customer Experience al integrar Workforce Management para Contact Center

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Hoy en día los contact center son cada vez más complejos. Ahora sus empleados necesitan una robusta combinación de herramientas, información y soporte para satisfacer rápidamente las cambiantes expectativas de los clientes.
La eficiente gestión y planificación del personal, gracias al uso de una herramienta de Workforce Management para Contact Center, logra la fidelización de los trabajadores con la empresa. Esto redunda en una mejor predisposición y calidad del trabajo de los mismos, lo que significa una mejora sostensible en la experiencia y satisfacción de los cliente. Workforce Management el aliado perfecto para lograr el engagement del empleado y el clienteContinúa leyendo en el blog de Enghouse Interactive desde aquí

Billeteras Virtuales: Cómo evitar amenazas de seguridad

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Se estima que, durante el 2019, el 60% de los argentinos utilizó billeteras virtuales para realizar sus transacciones. El uso de las billeteras virtuales está cada vez más extendido. Pueden ser consideradas como la innovación financiera más importante después de la aparición de los cajeros automáticos en función de su utilidad, ya que su funcionamiento se da a través de operaciones encriptadas. El manejo de las finanzas personales a través de medios electrónicos, ha tenido incidencia en la reducción gradual de la dependencia frente al dinero en efectivo, creando un sistema que nos permite realizar transacciones de manera inmediata, mediante el uso de dispositivos móviles. Esta tecnología tiene una incidencia importante en la vida cotidiana, ya que permite la reducción gradual de la dependencia de efectivo, mediante un sistema para realizar transacciones inmediatas, a través del teléfono celular. De esta forma, cualquier smartphone conectado a internet puede convertirse en un “posnet” p…

AppsFlyer proyecta que la inversión global publicitaria en instalación de aplicaciones se duplicará en 2022 y alcanzará 118 mil millones USD

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AppsFlyer, líder global en atribución móvil, publicó hoy su informe “Inversión Publicitaria en Instalación de Aplicaciones” con una proyección a tres años, donde anticipa un crecimiento robusto del gasto desde los 57.8 mil millones de dólares el año pasado, a 118 mil millones en 2022. 
La trayectoria ascendente se verá impulsada por el creciente número de instalaciones de aplicaciones, que se prevé que aumente de 204 mil millones de dólares en 2019, a 258 mil millones en 2022, con mercados clave como China, India, Indonesia y numerosos países de África experimentando un aumento en los usuarios de aplicaciones. Como resultado, el gasto de los usuarios, sólo en las tiendas de aplicaciones, alcanzó los 120 mil millones de dólares en 2019.
Esa proyección está basada en un modelo predictivo, alimentado por los datos de AppsFlyer, que incluye el análisis de más de 30 mil millones de instalaciones no-orgánicas, 48 mil millones de dólares en inversión publicitaria, y 72.000 aplicaciones anali…

EZVIZ lanza un kit completo de seguridad para negocios pequeños

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Se trata del EZVIZ ezWireLess, el cual ofrece un nivel de personalización y un conjunto de características que serán útiles y asequibles para muchas instalaciones pequeñas.
EZVIZ empieza el año con un nuevo producto de introducción para el mercado mexicano, se trata del kit EZVIZ ezWireLess, el cual comprende un dispositivo de transmisión y almacenamiento con grabadora de video en red (NVR) X5C de cuatro u ocho canales, con cuatro u ocho cámaras de seguridad inalámbricas ezGuard 1080p C3W. Las cámaras se conectan de forma inalámbrica, ya sea directamente a una aplicación de teléfono inteligente o a través del X5C, pero deben conectarse a la red eléctrica.
El kit EZVIZ ezWireLess ofrece un nivel de personalización y un conjunto de características que serán útiles y asequibles para muchas instalaciones de pequeñas empresas.
Las cámaras de 1080p son todas resistentes a la intemperie (IP66), y cuentan con detección de movimiento y visión nocturna. Cada uno tiene una luz estr…

Nutanix Karbon 2.0: La simplicidad de los Kubernetes, actualizada

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Los Kubernetes, junto con su creciente ecosistema de tecnologías nativas de la nube, están evolucionando a un ritmo vertiginoso. El 2019 vio cuatro nuevos e importantes lanzamientos (1.14 a 1.17), sin mencionar un gran aumento en la asistencia a eventos de KubeCon en América del Norte y Europa. Ahora es un momento tan emocionante como cualquier otro para trabajar en un proyecto de transformación digital que los involucre. Sin embargo, para la mayoría de los profesionales de operaciones de TI, este ritmo de innovación significa una carrera constante para mantenerse al día con las nuevas capacidades agregadas a un conjunto de características de los Kubernetes ya profundo y sofisticado. La entrega de los recursos que requieren las aplicaciones nativas de la nube sin verse empantanados por las complejidades de los Kubernetes es cada vez más difícil. La simplicidad ha sido durante mucho tiempo un valor central de Nutanix, y los clientes en medio de la construcción de entornos Kubernetes de …