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Localizado próximo ao Parque Patricios, nova unidade se destaca pela infraestrutura moderna, totalmente adaptada para o desenvolvimento de projetos inovadores Expectativa é de que a Stefanini Argentina cresça 40% em 2018
A Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, anuncia a abertura de mais um escritório em Buenos Aires, na Argentina. Localizado na Av. Caseros 3039, próximo ao Parque Patricios, a nova unidade conta com uma estrutura moderna e adaptada para o desenvolvimento de projetos ágeis, atualmente uma grande demanda dos clientes argentinos, que buscam incrementar os processos de transformação digital.

A Stefanini conta com quase 500 funcionários na Argentina, sendo que 60 deles já estão trabalhando na nova unidade, que prioriza um ambiente mais colaborativo, onde funcionários e clientes podem trabalhar em conjunto na criação de soluções personalizadas que atendam mais rapidademente – e de maneira eficiente – suas principa…

·Ser una marca empleadora exitosa hace que la 3ra fuente principal de atracción de talento sea por medio de la recomendación de boca en boca de sus propios colaboradores. ·84% consideraría dejar su trabajo actual si una empresa con excelente reputación les ofrece empleo. ·En tan solo dos horas y media Atento, ejecuta el proceso de selección, evaluación y generación de oferta de empleo a candidatos. ·Atento logró disminuir el índice de rotación de personal hasta en un 60%  versus el promedio del sector al gestionar su marca empleadora. La evolución tecnológica ha provocado que las áreas de Recursos Humanos deban crear soluciones acorde a esos cambios y que luchen competitivamente para comunicar y atender, durante las 24 horas del día, los 365 días del año, a potenciales candidatos, lo que ha llevado a las marcas a evolucionar la forma de atraer talento a sus organizaciones, generando nuevas experiencias diferenciadores para las generaciones recientes, así lo explicó David Vargas, Director …

El próximo 4 de Diciembre se realizará en el Alvear Hotel Icon (Aimé Painé 1130, CABA) una nueva edición del eRetail Week Buenos Aires 2018, organizado por el eCommerce Institute junto a la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

eRetail Week Buenos Aires 2018 se compone de una serie de eventos creados para contribuir a la profesionalización de la gestión de los negocios online de 3 importantes sectores del Retail: Fashion, Pharma&Beauty y eRetail Day.
Durante la jornada del martes 4 de Diciembre se generará un espacio propicio para intercambiar conocimientos y experiencias, debatir sobre el estado actual de la industria del Retail con foco en los sectores Fashion, Pharma & Beauty y el canal Retail de Electrónica, Home&Deco, Supermercadismo, compartir nuevas tendencias, conocer casos líderes de negocios online contados por sus protagonistas.
Se realizarán intensivas capacitaciones donde los asistentes podrán aprender acerca de las mejores prácticas para aumentar la re…

A Stefanini Scala, empresa do Grupo Stefanini, participou do Partner Summit Latam Dynatrace nos dias 7 e 8 de novembro, em Cartagena, na Colômbia, onde foi premiada como parceiro de destaque 2018. O presidente da Stefanini Scala, José Carlos Pires, e o gerente comercial Dynatrace Scala, Eduardo Figueiredo, subiram ao palco para receber o reconhecimento do parceiro, líder mundial em inteligência de software.

Recentemente, as empresas ampliaram a parceria, que busca incrementar a performance dos clientes, a partir do monitoramento em tempo real do comportamento dos usuários em múltiplos canais. As soluções Dynatrace DPM (Digital Performance Management) e Dynatrace UEM (User Experience Management) têm como diferencial o monitoramento de alto nível e precisão realizado pela web ou em dispositivos móveis.

A tecnologia conta com dashboards intuitivos, que possibilitam acompanhar o que ocorre em cada camada das transações, além de localizar exceções que possam atrapalhar o funcionamento das a…

El evento es organizado por Rockwell Automation y consta en más de 400 horas de aprendizaje

El principal evento de automatización “Automation Fair®” reabrirá sus puertas este año en Philadelphia, el próximo 14 y 15 de noviembre del 2018 en el Centro de Convenciones de Pensilvania. En esta cita, Rockwell Automation presentará nuevas tecnologías orientadas a distintas industrias; con más de 150 expositores y estrategias para aumentar la competitividad y producción a nivel mundial; todo ello a través de The Connected Enterprise. Esta convención tiene como principal objetivo exponer soluciones efectivas brindando la oportunidad de más de 400 horas de aprendizaje para la experimentación de tecnologías, tendencias innovadoras y concretas transformaciones de negocios para lograr la mayor eficiencia en su producción. Las exhibiciones de instrucción a los participantes demostrarán, en tiempo real, una serie de tecnologías desarrolladas para esta cita; además se podrá ser partícipe a elección de má…

vía Endeavor Toda tecnología disruptiva tiene un momento clave en el cual se pasa de early adopters a la aceptación de forma generalizada. En este caso, elblockchain surgió hace ocho años dentro de una crisis económica y la constante vulneración de datos personales. Esta tecnología tiene el potencial y la capacidad de brindar al mundo un gran nivel de integración financiera y de descentralización de la confianza debido a su protocolo que permite lograr un consenso entre las partes sin necesidad de un intermediario. En esta investigación se identificaron a más de 100 emprendimientos que basan o desarrollan la tecnología  blockchain como modelo de negocio y, a través de una serie de encuestas y entrevistas a profundidad, cuenta con información de 65 emprendimientos: 26 de México, 13 de Argentina, 10 de Brasil, ocho de Chile, tres de Colombia, dos de Perú, una de Ecuador, una de Puerto Rico y una de Venezuela.
Según los datos analizados, este sector se encuentra en una etapa de desarrollo, …

Organizado por AMA (Asociación Móvil Argentina) by amdia, referentes y expertos de la industria mobile demostraron las oportunidades que la tecnología móvil genera para las marcas.

Las oportunidades que presenta la tecnología móvil se encuentran en constante cambio. La 4° edición del Mobile Summit Argentina de AMA by amdia fue un espacio para construir relaciones, una experiencia íntima donde los profesionales compartieron, no sólo sus experiencias y aprendizajes alrededor de algunas de las tendencias más calientes de la avanzada tecnología, sino que también presentó información privilegiada.
Martín Jones, Presente de amdia, junto a Marcelo García Cisneros, líder de AMA (Asociación Móvil Argentina, by amdia fueron los encargados de inaugurar el evento en el Hotel Four Seasons. Recordaron a la audiencia que el próximo 27 de noviembre, se realizará el último evento de la asociación:el Digital Talks en el auditorio de la Universidad de Palermo, sede Mario Bravo.
A continuación, un resumen d…

Love Mondays hizo un relevamiento sobre cuánto ganan y qué trabajos del mundo IT son los más valorizados
Desarrolladores y programadores están a la cabeza de las carreras tecnológicas mejor pagas de Argentina en lo que va del 2018, según un relevamiento hecho por la plataforma Love Mondays, sitio en el cual los profesionales evalúan a las empresas donde trabajan, de manera segura y confidencial.
Dave Curran, COO y cofundador de Love Mondays, señaló que ¨la idea del relevamiento surgió ya que percibimos desde nuestra plataforma que la demanda de trabajos relacionados a la tecnología es muy grande en el país”. Para la lista fueron consideradas carreras con más de 20 salarios publicados en el último año.
Según el informe, en el top de las mejor pagas se encuentra el desarrollador senior con un sueldo mensual promedio de $49.304; seguido por el de analista programador ($41.496) y en tercer lugar el desarrollador web ($36.482). La lista (ver recuadro) se completa con diversas ocupaciones dent…

La guía da respuesta a las preguntas más frecuentas recibidas en materia de accesibilidad a la vivienda, zonas comunes, transporte adaptado, y ayudas técnicas, entre otros temas, con base en la experiencia acumulada a lo largo de los cuatro años de vida del programa “Liberty Responde” Su presentación se realizó en el marco de una jornada organizada con el apoyo del Ayuntamiento de Ávila. La campeona paralímpica Loida Zabala cerró el acto explicando la importancia de este tipo de proyectos para eliminar las barreras para personas con discapacidad en la sociedad.

Liberty Seguros y Fundación Konecta presentaron la primera Guía Técnica de Accesibilidad desarrollada por el equipo multidisciplinar del proyecto Liberty Responde, en el marco de una jornada organizada en colaboración con el Ayuntamiento de Ávila. 
El objetivo de la guía, disponible a través de la web de la aseguradora (http://www.libertyseguros.es/libertyresponde) es poner a disposición de todas las personas que lo necesiten las…

Hoy se realizó en Buenos Aires, en la Universidad de Belgrano, la VI Jornada Abierta CCM "Digital Transformation" Transformación Digital en los Centros de Contacto. 


Algunas de las temáticas desarrolladas: 
- Las Fuerzas por detrás de un BOT analítica, predicción, conversión. Cómo hago para parecer humano?. 
 - ROI Cobranzas Voz. 

Las conclusiones finales estuvieron a cargo de Gustavo Papasergio, de SciData Argentina, desarrollando cómo la IA impacta en la Experiencia del Cliente. El Cliente busca un contenido que le satisfaga alguna necesidad. Los contenidos son claves. Desafío: integrar buscador con Asistencia (inteligencia artificial ) en la primer línea de atención, integrarla con contenidos hechos por clientes y no solo por la compañía. 

Gracias Sergio Rodsevich, director del Diplomado de la UB, por la data y fotos. 
Más información en Diplomado en Call Center y Contact Center Management

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur Cuando consideramos el software ERP para el planeamiento de los recursos empresariales ¿qué es lo primero que se nos ocurre? Si preguntamos cuáles son las funcionalidades y capacidades que la gente espera, lo más probable es que pidan funciones para el back office, integración completa con los clientes y proveedores. La realidad es que se puede unir cualquier gestión financiera con otras funciones y llamarlo ERP. El reto del proveedor de ERP es ofrecer a los clientes las funciones claves con la opción de llegar luego a funciones más profundas y específicas a medida que surge la necesidad. Por ejemplo, el ERP ofrece funcionalidades básicas para la gestión de los recursos humanos, pero el cliente cuenta con la opción de integrar con una solución para la gestión del capital humano, que brinda todo incluyendo gestión del talento, gestión de la capacitación entre otras funciones. A continuación algunos factores que se deben con…