09 abril 2018

Presentación de "La Revolución del Servicio"

Sergio Rodsevich, Director Académico del Diplomado en Call Center y Contact Center Management de la Universidad de Belgrano, invita a la presentación de "La Revolución del Servicio" (podés descargar el documento en pdf aquí) un espacio de intercambio para conocer qué desafíos debemos abordar los profesionales de centros de interacción con clientes ante la transformación digital y los cambios de cultura organizacional, qué factores modifican el trabajo que conocimos hasta aquí, qué esperan de nosotros los clientes hiperconectados, de qué hablamos cuando hablamos de servicio?

Estas y otras preguntas serán respondidas en esta ACTIVIDAD ABIERTA y NO ARANCELADA, ideal para conocer las tendencias de la industria del contacto y hacer networking con colegas. El encuentro se realizará el 26 de abril a las 19h. en la sede de la universidad, Zabala 1837, CABA.

📌Confirmá tu participación enviando un email con tu nombre, apellido y móvil a educacion.continua@ub.edu.ar o llamando al 4393-5588 int 111 Dulcinea Lara
CUPOS LIMITADOS