19 diciembre 2017

#PremioPAMOIC | El Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes ya tiene ganadores


El Premio PAMOIC 2017 - Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes - ya tiene ganadores y la entrega de galardones se desarrollará durante la Edición 2018 del Congreso Regional de Interacción con Clientes #CRIC, a realizarse en la ciudad de Buenos Aires el 7 de junio de 2018.

elcontact.com™ es media sponsor de la primera edición del Premio PAMOIC 2017, y Angélica Pereyra, Directora del medio fue jurado en la elección de los casos ganadores.
 
El Premio PAMOIC 2017 cuenta con el auspicio exclusivo de CenturyLink (ex Level 3).  CenturyLink es una compañía líder de servicios de red a nivel global, capaz de proveer a sus clientes una amplia gama de soluciones tecnológicas de alta calidad, sobre una red de fibra segura y confiable. La compañía busca satisfacer las necesidades de red y IT de las empresas, organizaciones y gobiernos, en un entorno seguro, con el compromiso de brindar la mejor experiencia de cliente del sector.

En esta Primera Edición su prestigioso jurado fue integrado por: 
  • Eduardo Laveglia
  • Alejandro De Riccio
  • Cecilia Solano
  • Ricardo Veiga
  • Pablo Barassi
  • Marcelo Zanitti
  • Estanislao Irigoyen
  • Sebastián Menutti
  • Nicolás Falcioni
  • Angélica Pereyra
  • Laura Ponasso
  • Nicolás Smirnoff
  • Joaquín Frias
 
Esta es la lista completa de los Ganadores por Categorías

1) Mejor Estrategia en la Organización:
Premio Oro : Deelo, Caso "Tarjeta Naranja".
Premio Plata : Konecta, Caso "Cómo ser rentables con la emoción".
Premio Bronce : Atento, Caso "Campeones de las Redes Sociales".

2) Mejor Estrategia de Ventas:
Premio Oro : Konecta, Caso "Cómo un Banco puede vender, donando" Banco Santander Río.
Premio Plata : Atento, Caso "Click to Call" Telefónica.

3) Mejor Estrategia de Cobranza:
Premio Oro : Atento, Caso "Cobranza Asegurada" Telefónica.
Premio Plata : CyT, Caso "Musimundo".
Premio Bronce : Deelo, Caso "Banco Galicia".

4) Mejor Administración de Capital Humano:
Premio Oro : Konecta, Caso "Cómo hacer de las buenas experiencias, buenas lealtades".
Premio Plata : Atento, Caso "Training Simulator".

5) Mejor Contribución Tecnológica:
Premio Oro : Konecta, Caso “Cómo trasformar una emoción en una experiencia memorable” Epiron 3.0.  
Premio Plata : Frávega, Caso "Experiencia de Clientes".
Premio Bronce : Atento, Caso "SOS Movistar Datos".

6) Mejor Contribución en Responsabilidad Social:
Premio Oro : Konecta, Caso "Cómo ser eficientes ´bajando´ la energía".

7) Mejor Operación de Empresa Tercerizadora:
Premio Oro : Atento, Caso "Convertimos tu negocio en un éxito".
Premio Plata : Konecta, Caso "Cómo gestionar el capital humano creando capital emocional” Meucci 3.0. LATAM.

8) Mejor Operación Interna:
Premio Oro : Banco Galicia
Premio Plata : Frávega

9) Mejor Estrategia Multicanal:
Premio Oro : Banco Galicia
Premio Plata : Konecta, Caso “Cómo trasformar una emoción en una experiencia memorable” Epiron 3.0. LATAM.
Premio Bronce : Deelo, Caso "Tarjeta Naranja".

10) Mejor Profesional del Año:
Premio Oro : Cecilia Hugony, Directora de Customer Experience de Frávega.

Cecilia Hugony

Los Ganadores de Premios Oro, cuentan con la oportunidad de competir por el Premio Latam a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes que otorga la ALOIC, con el único requisito de inscribir el Caso en la plataforma www.aloic.org y abonar el fee de inscripción. 

Más información sobre el Congreso CRIC en: www.cric.com.ar