22 noviembre 2017

#BlackFriday | Cifras, expectativas y fast tips para potenciar las ventas de tu ecommerce

Ya es inminente este “e-Day” que viene demostrando su potencia a la hora de computar ventas online. 
Javier Goilenberg
Saber de antemano que una fecha genera ventas es un arma que los e-shops no pueden desaprovechar, y para eso lo mejor es prepararse activamente, y no solo “dejar que suceda”. 
Los especialistas de Real Trends –la plataforma líder de herramientas de gestión y análisis de Mercado Libre- analizan la fecha y recomiendan: 
Durante el Black Friday las ventas, visitas y preguntas de los compradores en Mercado Libre aumentan al menos en un 50% versus una semana normal en el sitio” dice Javier Goilenberg CEO & Co-Fundador de Real Trends.  Por ello, recomendamos: 

1. Armar con anticipación las publicaciones; con fotos en alta calidad y con el mejor precio posible. Es fundamental seguir qué hace la competencia en tiempo real (analizar precios y ventas) para lograr concretar una mayor cantidad de ventas.
2. Mantener siempre el stock actualizado. No hay nada peor que perder una venta por no tener inventario y no haberlo actualizado a tiempo en la publicación.
3. Sumar recursos al equipo que gestiona las preguntas y ventas en Mercado Libre para soportar la demanda de esa semana.
4. Responder ágilmente las preguntas de los compradores. Quien busca un producto, hace la misma pregunta a varios vendedores y aquel que responde primero es quien suele concretar la venta. Responder en menos de 5 minutos asegura un 20% de probabilidad de cerrar la operación.
5. Seguir constantemente las métricas internas, por ejemplo la tasa de ventas sobre la cantidad de preguntas o la cantidad de ventas sobre la cantidad de visitas, para entender dónde se pierden ventas y mejorar en ese área.

Las cifras de la última edición ratifican la relevancia de la fecha: 174.000 fueron las ventas de Mercado Libre gestionadas por Real Trends. La facturación fue de $ 328.600.000 (pesos argentinos) y se registraron 430.000 preguntas de Mercado Libre gestionadas en Real Trends.
Para los que todavía no cuentan con una herramienta de gestión y análisis, Real Trends ofrece la posibilidad de probarla gratis durante 30 días.  
Javier Goilenberg CEO & Co-Fundador de Real Trends concluye “Para este Black Friday estimamos crecer entre un 80% y un 100% en todos las métricas, debido a nuestro crecimiento interanual de usuarios y el auge de las ventas online”.