17 noviembre 2017

Altitude Software, comprometida con ayudar a las empresas a enfrentarse a los desafíos que supone la GDPR

 La compañía celebra un evento con la participación de Alonso Hurtado, Socio del despacho de abogados Écija de ECIJA

Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, prepara una conferencia sobre el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), aprobado por el Parlamento Europeo en abril de 2016 y con aplicación obligatoria a partir de mayo de 2018.

A través de esta conferencia, que se celebrará el 28 de noviembre en PANGEA Madrid, Altitude, con la colaboración de Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes AEERC, pondrá encima la mesa las consecuencias que el GDPR tendrá en la actividad de las empresas del sector de la Relación con el Cliente, así como los desafíos que las organizaciones tendrán que enfrentar.

"En Altitude Software estamos decididos a ayudar a que los datos de los clientes de los Contact Centers permanezcan protegidos y seguros, ya que la difusión deliberada o accidental de datos sensibles es un problema con graves consecuencias", explica Raquel Serradilla, Vicepresidenta Ejecutiva de Altitude para el Sur de Europa.

El orador será Alonso Hurtado, Socio del área de IT, Risk & Compliance de ECIJA, que explicará los detalles de la nueva regulación y dará consejos sobre los próximos pasos a tomar.

"El nuevo reglamento se aplicará en todos los Estados miembros, afectará a un total de más de 500 millones de ciudadanos, y obligará a las empresas y administraciones públicas a adaptar sus políticas para cumplir las exigencias de un texto que es de aplicación directa. Sin embargo, también tiene ventajas, ya que al ser una regla con efecto en toda la Unión Europea, las empresas tienen que dejar de preocuparse por los requisitos de cada país”, explica Alonso Hurtado, agregando que "esta legislación viene a introducir un cambio de paradigma en la forma en que miramos a la protección de datos personales. Nos afecta a todos, desde los usuarios hasta las empresas que maneja datos, pasando por los profesionales del derecho."

Esta charla es la prueba más del compromiso de Altitude con las empresas españolas. La empresa prevé nuevas acciones de divulgación y formación en otros eventos a lo largo y ancho del territorio español.

Cuándo: 28 de noviembre
Dónde:   PANGEA The Travel Store. Calle del Príncipe de Vergara, 26, 28001 Madrid
Hora:    10:00