16 agosto 2017

BMC es posicionado por Gartner como líder en el Cuadrante Mágico de Herramientas de Gestión de Servicios de TI

BMC recibe este reconocimiento por cuarto año consecutivo

El pasado jueves 10 de agosto, Gartner dio a conocer su reporte “Cuadrante Mágico de Herramientas de Gestión de Servicios de TI 2017”, en el que posiciona a BMC como líder por cuarto año consecutivo.


También, Gartner presentó su reporte “Critical Capabilities for IT Service Management Tools 2017“, en donde la suite de Gestión de Servicios de Solución v9.1.02 de BMC, recibió la máxima calificación de producto en 8 de las 11 capacidades críticas, y 4 de 5 casos de uso para herramientas ITSM, incluyendo:
             
CAPACIDADES CRÍTICAS:
-        Gestión de Incidentes y Problemas (4.5 de 5.0)
-        Flexibilidad y Experiencia de Usuario (4.3 de 5.0)
-        Integración de Fuentes de datos/Herramienta ITOM (4.2 de 5.0)
-        Gestión de Conocimiento de TI (4.1 de 5.0)
-        Gestión de Configuración (3.7 de 5.0)
-        Colaboración (3.7 de 5.0)
-        Cumplimiento de Solicitud de Autoservicio (3.7 de 5.0)
-        Reportes y Gestión SLA (3.4 de 5.0)

USO DE HERRAMIENTAS ITSM:
-        Avanzado Lugar de Trabajo Digital ITSM (3.95 de 5.0)
-        Lugar de Trabajo Digital Básico ITSM (3.85 de 5.0)
-        Desarrollo alto de I&O (3.83 de 5.0)
-        Desarrollo intermedio de I&O (3.5 de 5.0)

“De nuevo estamos muy orgullosos de ser reconocidos por cuarto año consecutivo por Gartner, al ser posicionados  en su Cuadrante de Líderes por nuestra visión de Servicios de Gestión de TI. Conforme las TI cambian su enfoque a tendencias emergentes como la gestión multi-nube, automatización cognitiva y lugar de trabajo digital, nuestra visión actual y futura para la administración de servicio permitirá a nuestros clientes ofrecer soporte a la empresa digital con capacidades de desarrollo y evolución disponibles tanto en equipos propios (on-premise) y como servicio”, dijo Nayaki Nayyar, Presidente de Gestión de Servicios Digitales en BMC.

El reporte completo está disponible de manera gratuita en:

Magic Quadrant: http://bit.ly/2uIL3dU

Critical Capabilities: http://bit.ly/2uQ5GB1