06 julio 2017

Cloud Contact Center “Una realidad al alcance de la mano”

elcontact.com™ fue Media Sponsor del 7° Congreso de Contact Centers, CRM & BPO realizado en el Sheraton Asunción Hotel, el pasado 19 y 20 de junio. Allí estuvimos y pudimos ver la presentación de Andrés Braceras, Sales Director for Southern Cone Region de Vocalcom,  uno de los oradores internacionales del evento organizado por el Centro de Formación Profesional, filial Paraguay. 

"El Cloud Contact Center es una realidad" afirma Braceras, y asegura que la inversión va a estar puesta en esta innovación del negocio, porque permite descentralizar agentes y hacerlo de un modo transparente.



El modelo que tiene Vocalcom para el Cloud Contact Center es on demand (por uso).