15 mayo 2017

El 8 de junio se realizará el Congreso Regional de Interacción con Clientes 2017 en Buenos Aires

El 8 de junio de 2017 se realizará en el Hotel Four Seasons de Buenos Aires una nueva edición del Congreso Regional de Interacción con Clientes - #CRIC2017 -. Nuevamente elcontact.com™ será media sponsor de este evento.
Dialogamos con el Presidente del Comité Académico del Congreso, Juan Pablo Tricarico, para estar al tanto de las últimas novedades.



En la edición 2017 las temáticas van en sintonía con las principales tendencias de la industria:

  • Big Data: almacenar todos los datos o sólo los accionables?
  • Mapa Regional del ecosistema BPO
  • Medios de Pago para la nueva era de Interacción con Clientes
  • Estrategias de CRM across a toda la Compañía
  • Presencia real de las redes sociales en la gestión de interacción con Clientes
  • La Logística el momento de la verdad!
  • Inteligencia artificial: Agentes o Robots?
  • Omnicanalidad: realidad o fantasía?
  • Cómo ponerse en marcha en Customer Experience
Como nos indica el Presidente del CRIC, en el evento se reúnen los ecosistemas de CRM, customer experience, BPO y business intelligence, un lugar ideal para el networking y la presentación de los nuevos contenidos de la industria.

El evento cuenta con el apoyo de las Cámaras Auspiciantes: AMDIA, CACC, CACE, CESSI y IAB. Y también con los Media Partners entre los que nuevamente se encuentra elcontact.com. El CRIC 2017 también cuenta con Auspiciantes Internacionales: Red ALOIC (ACEC, APEBIT, ACDECC, IMT, CLIENTESA, Tecnovoz, Innovaction Center, CFP Paraguay y Conecta Bolivia), PACE, IAOP y también el IFAES de España.


Contacto 
Juan Pablo Tricarico, Presidente del Comité Académico CRIC 2017
Email: juanpablotricarico@gmail.com
Más información e inscripciones: www.criclatam.com.ar