26 mayo 2017

7° Congreso de Contact Center, CRM & BPO de Paraguay

El Centro de Formación Profesional organiza el 7° Congreso de Contact Center, CRM & BPO 

19 y 20 de junio en 2017 
Sheraton Asunción Hotel, Paraguay


Tendrá lugar el 19 y 20 de Junio en el Sheraton Hotel de Asunción. Contará con la presencia de especialistas en productos, servicios y tecnología. 
Las inscripciones están abiertas.

Bajo el lema “Claves para una Estrategia Omnicanal”, el 19 y 20 de Junio, en la ciudad de Asunción, Paraguay, recibirá al 7mo Congreso de Contact Center; CRM & BPO, único  congreso del sector en el país,  organizado por el Centro de Formación Profesional filial Paraguay entidad especializada en la capacitación del sector.

Este evento se ha convertido en una auténtica referencia en el sector y cita obligada para expertos, directores de empresas y gestores de clientes; un encuentro para conocer las últimas tendencias y su aplicación práctica, para compartir experiencias y hacer networking.

Se dará a conocer las últimas tendencias y metodologías de trabajo en la industria del Contact Center a través de oradores y casos de éxito, sesiones plenarias y tracks simultáneos para actualizarse y debatir sobre los temas más novedosos en la gestión de Contact Centers:
Ejes temáticos:

  • Omnicanalidad
  • Contact Center: Estrategia del negocio; Atención al cliente, Ventas y Cobranzas: los desafíos y estrategias
  • Redes Sociales: Caso de éxito
  • CRM: Casos de éxito
  • Liderazgo, motivación, trabajo en equipo
  • Tendencias Tecnológicas
  • Customer Experience
  • Innovación
  • Estadísticas del Sector


Asimismo, en el  congreso realizaremos la premiación del  “Premio Nacional a la Excelencia de la Industria de Interacciones con Clientes”,  el mismo es un reconocimiento a las empresas en sus mejores prácticas de la Relación con Clientes.
  
Los interesados en obtener más información o en inscribirse pueden contactarse al teléfono  (+595 21) 616 0600, o por E-mail: infopy@centrodeformacion.com