31 marzo 2016

Veritas| Databerg: 85% de los datos almacenados en empresas son oscuros o redundantes, obsoletos o triviales (ROT)‏

El Informe Global Databerg de Veritas descubre que el 85% de los datos almacenados son oscuros o redundantes, obsoletos o triviales (ROT)  
Sólo el 15% se clasifica como información crítica de negocios. La sobrecarga de datos les podría costar a las organizaciones hasta US$3,3 billones acumulativos para el año 2020.
 Veritas Technologies, el líder mundial en gestión de la información, dio a conocer los resultados de su Informe Global Databerg. El estudio revela que el 52% de toda la información que organizaciones en todo el mundo almacenan y procesan actualmente es considerada datos “oscuros”, cuyo valor se desconoce. De manera adicional, otro 33% de los datos se considera redundante, obsoleto o trivial (ROT es la sigla que se usa), y se sabe que es inútil. Si no se los controla, estos datos oscuros y ROT de negocios les van a costar de manera innecesaria a las organizaciones en el mundo US$3,3 billones acumulativos para administrar en el año 2020.
Las organizaciones están creando y almacenando datos a una tasa cada vez mayor debido a una cultura de “acumulación de datos” y a una actitud indiferente respecto a la política de retención de ellos. Estos datos podrían ser cualquier cosa, desde valiosa información de negocios hasta información no compatible. El informe revela que los líderes de TI consideran que apenas el 15% de todos los datos almacenados se pueden clasificar como información crítica del negocio. Para la organización promedio de tamaño mediano que mantiene 1.000 terabytes de datos, el costo de almacenar su información no crítica se calcula en más de US$650.000 anualmente. 
“Comprender y reconocer que existe una cultura de “acumulación de datos” es un primer paso para enfrentar el problema”, dijo Ben GibsonChief Marketing Officer de Veritas. "Cada vez más organizaciones se están dando cuenta de este tema. El problema para las organizaciones es que no saben qué datos tienen, qué riesgos pueden contener, y dónde pueden descubrir valor en esa información. Una vez que tengan un panorama de la información más completa pueden tomar decisiones más rápido, con más confianza, y traer a otros accionistas de la empresa para seguir adelante con un plan bien concebido." 
El Informe Global Databerg de Veritas proporciona percepciones de más de 2.500 profesionales de las TI en 22 países. Viene después de que la empresa presentara el Data Genomics Index, el primer análisis de la composición de la información dentro de las organizaciones basada en el análisis de miles de millones de archivos. El Data Genomics Index descubrió que más del 40% de los datos almacenados no se han tocado desde hace más de tres años, y se los considera “añejos”.  El Informe Global Databerg confirma que los líderes de TI están conscientes de este problema. Estos dos estudios —primeros en la industria— conjugan la perspectiva de los empleados con la realidad del sistema de archivos y posiblemente lo unen, pueden ser un catalizador para que las organizaciones finalmente aborden la invalidante dinámica de crecimiento de los datos que están experimentando.

La vasta mayoría de los datos de negocios yace debajo de la línea de flotación
En todo el mundo, el Informe Global Databerg descubrió que un promedio de 52% de todos los datos almacenados es oscura. Los datos oscuros pueden ser redundantes, obsoletos o triviales (ROT) o valiosos datos limpios de negocios. Los peores infractores de datos oscuros son Alemania, Canadá y Australia con respectivamente 66%, 64% y 62% de sus datos almacenados definidos como oscuros. La tasa de 52% de datos oscuros de México es el promedio mundial, mientras que los Estados Unidos tiene levemente más del 54%. Además del 18% de México, la mayor parte de datos críticos de negocios limpios e identificados se encontró en China (25% limpios), Israel (24% limpios) y Brasil (22% limpios). Pero esto todavía significa que más del 75% de todos los datos que están almacenando son oscuros o no tienen ningún valor para el negocio. 
El miedo a la tecla “borrar” 
Los datos ROT ya han sido identificados por las organizaciones como datos redundantes, obsoletos o triviales y proporcionan poco o nada de valor de negocios. Pero aún el 48% de todos los datos almacenados en Dinamarca, el 44% en los Países Bajos y el 43% de todos los datos en los Emiratos Árabes Unidos pertenece a esta categoría. México y Estados Unidos tienen un índice ROT de 30%, 3% mejor que el promedio mundial de 33%. 
La carrera a la nube está alimentando el Databerg
Se espera que la adopción de la nube y el procesamiento aumente en más de un tercio durante 2016 a 46% desde 33%, y que Brasil y Estados Unidos sean los líderes con un promedio de 61% de datos en la nube para fines de año. Aunque el motivo a corto plazo es reducir el costo, hay una preocupación cada vez mayor acerca de costos de bloqueo en el futuro, empujar los datos a la nube puede distanciar apenas el problema, sumado a los datos oscuros sin clasificar. 
La transformación en consumo de las TI ha difuminado las líneas para los empleados
Darse una vuelta por las TI en las empresas significa que las empresas pagan para almacenar datos que no tienen ningún valor de negocios en ellos. En promedio, 26,5% de los empleados almacenan datos personales en sus dispositivos del trabajo. Debido a lo alto del porcentaje oscuro, los profesionales TI no son capaces de decir cuáles datos tienen valor de negocio y cuáles son solamente “videos de gatos”. 
Existen más datos personales que nunca en las redes corporativas
No comprender qué se está almacenando en recursos corporativos es muy aventurado y no deja disponible ningún tipo de “negaciones plausibles” en caso de una investigación reguladora o criminal. Más del 25% de los empleados almacenan datos personales en los dispositivos de trabajo que van desde la personalidad, tales como documentos personales legales y de identidad (57%), fotos (57%) o música (47%). Puede parecer inocente al principio, pero muchos de estos documentos pueden accionar nuevas reglas de intimidad en jurisdicciones regionales o potenciales problemas de copyright. 
El Informe Global Databerg es un gran examen independiente global, que cubre a 2.550 responsables importantes de la toma de decisiones en TI a través de 22 países. El estudio —realizado para Veritas por la firma de investigaciones Vanson Bourne— analiza cómo las organizaciones en todo el mundo (incluidas América, Europa, Medio Oriente y Asia Pacífico) almacenan y administran sus datos, destacando las actitudes y los comportamientos que están impulsando una explosión de datos sin precedentes. 
Por favor, descargue el  Informe Global Databerg de Veritas para conseguir más información.

Los premios “Infor Excellence in Action” 2016 abren sus nominaciones


Los logros destacados de los clientes serán reconocidos durante Inforum 2016

Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia que ya están abiertas las nominaciones para el reconocimiento de “Infor Excellence in Action Awards” 2016.  Este galardón reconoce a los clientes que impulsan la innovación y muestran resultados excepcionales en su performance del negocio luego de implementar las soluciones y servicios Infor. Los ganadores se anunciarán durante Inforum 2016, la conferencia anual de usuarios que tendrá lugar en julio, en la ciudad de Nueva York.
Infor Excellence in Action Awards brinda una plataforma que nos permite reconocer formalmente el gran trabajo que nuestros clientes hacen de las soluciones Infor, para lograr la excelencia dentro de sus organizaciones, en forma única e innovadora,” comenta Stephan Scholl, presidente de Infor. “El foco de Inforum es mostrar a los asistentes el futuro de la tecnología empresarial, y lo que se puede lograr con soluciones innovadoras. Es la plataforma perfecta para felicitar a las organizaciones líderes que van más allá de sus límites y logran beneficios poniendo a la tecnología en el centro del negocio.”
El reconocimiento identifica a los clientes que lograron excelencia en diversas operaciones de su negocio.  Este año las categorías incluyen: Excelencia Financiera, Excelencia Operacional. Excelencia con Empleados, Excelencia con Clientes, Innovación y Transformación.
Cada candidato será evaluado por un panel de expertos de las soluciones de Infor y de la industria, basándose en los alcances de la mejora, los beneficios cuantificables en el negocio, foco en el cliente y satisfacción, uso de la tecnología e innovación. Considerando las aplicaciones, los jueces seleccionarán el Cliente del Año, que reconoce a la empresa que demuestre logros en todas las áreas.
El vencimiento para que los clientes se suscriban es el 20 de mayo, 2016. Los nominados deben ser clientes de Infor que hayan logrado sus metas y proyectos a partir de 2014. Los ganadores recibirán un registro para Inforum 2016, reconocimiento formal en el escenario principal durante el evento, y promoción en el website de Infor.

30 marzo 2016

Speakeasy: agregar voz a las aplicaciones móviles para aumentar la productividad

Poder trabajar con ojos y manos libres, prestando atención y manipulando mercadería a la vez que se ingresan y/o reciben datos sólo por medio de la voz, implica un cambio muy positivo para la eficiencia de un depósito. 
Las herramientas con comando de voz, son cada vez más utilizadas en el día a día mediante dispositivos móviles. El mejor ejemplo reside en los asistentes Cortana, Siri o Google Now, quienes dieron el puntapié inicial de la tendencia.
En el universo laboral, industrial o de la logística, hay una alternativa desarrollada por Wavelink y comercializada por Symbar, una empresa de Grupo Hasar -que se especializa en el desarrollo y la integración de soluciones tecnológicas-: Speakeasy colabora con tareas y cargas de datos y permite agilizar el manejo de los depósitos, cambiando radicalmente la manera en que se venía trabajando y mejorando la productividad haciendo más rápidas y eficientes las tareas de los operarios.
El temor  a tener que hacer grandes modificaciones y a los tiempos de implementación desaparecen con soluciones como Speakeasy, ya que su implementación es rápida y su licencia y mantenimiento son fáciles de gestionar. Además, como permite agregar voz a las apps para móviles ya existentes, los tiempos se aceleran.
Al no depender de  un middleware que haga de interface con la aplicación del cliente, se evitan instalaciones más costosas y que demandan más tiempo”, explica Hernán Carballo, Gerente de Tecnología de Symbar.
Por otro lado, Speakeasy no anula otras formas de entrada de datos, sino que se suma a ellas: los datos se ingresan de forma multi-modal, complementándose con la recopilación de datos  a través de la exploración de códigos de barras, RFID e ingresos desde el teclado, facilitando la incorporación de datos a partir del uso de la voz, así como también la posibilidad de dirigir una app con comandos de voz.
Diseñado en conjunto con productos de streaming  de última generación Wavelink, Speakeasy se puede integrar  a Wavelink Terminal Emulation y Velocity Ce Browser rápidamente”, agrega Carballo.
Con soluciones como Speakeasy, la tecnología se pone al servicio de las empresas con  el objetivo de optimizar sus costos y recursos,  y mejorando su rendimiento.

Nike y R/GA Buenos Aires crearon un “Snkrs Services Truck” para festejar el #AirMaxDay‏

El evento se llevó a cabo el pasado 26 de marzo durante la re apertura del Nike Soho Store en Palermo. 

En el aniversario del icónico modelo de NikeR/GA Buenos Aires creó Snkrs Services, un trailer especialmente acondicionado, donde los presentes pudieron conocer la historia de las Air Max, acceder a un ‘service’ de limpieza y hasta personalizar el diseño de sus zapatillas.
Todos aquellos que estuvieron presentes disfrutaron los servicios gratuitos del tráiler. Por un lado, el servicio de limpieza de zapatillas con productos traídos especialmente para la ocasión. Y por el otro, una pantalla interactiva creada por R/GA, cumpliendo las funciones de educación y personalización.
·        Educación:
Los asistentes pudieron acceder a información de la historia de las Air Max. 
·        Personalización:
    Los usuarios tuvieron la posibilidad de ser “escaneados”, que la pantalla les recociera su estilo, y así descubrir el diseño de Air Max que mejor les combinaba. 

Para el “escaneo” R/GA Buenos Aires combinó un sensor de movimiento con sus propios algoritmos de reconocimiento de cuerpo, y creó esta singular pantalla de exploración.

PopApp Resto | Mozos 2.0: la tecnología moderniza la gastronomía

PopApp Resto es una eficiente plataforma nacional (en proceso de expansión en LATAM) para la atención de cafés y restaurantes. Permite reducir en un 40% el tiempo de atención y digitalizar por completo el proceso de venta en el local, generando métricas de las comidas más pedidas, tiempos de demora en la cocina, ventas por días y horarios, entre otras funcionalidad.

La tecnología revoluciona todas las industrias, también la gastronomía. Chau a las esperas eternas en los restaurantes, a los olvidos de pedidos, a las comidas que se enfrían mientras el mozo las retira de la cocina: llegó PopApp Resto, una interesante plataforma para Android que está revolucionando la atención al público en locales gastronómicos.  
Esencialmente es una app que se instala en las tablets de los mozos (también puede utilizarse en celulares), la cual está integrada a la cocina y a la computadora del encargado. El mozo toma el pedido en la mesa y, con sólo dar ok, el mismo se carga en la comanda de la cocina y en la lista a cobrar. Cuando el pedido está listo, PopApp Resto le avisa al mozo que lo retire, evitando que la comida se enfríe y pueda ser degustada al instante. Además el mozo tiene control sobre todas sus mesas, puede ver todas sus mesas atendidas y agilizar el proceso de cobro, ahorrando varios pasos al no tener que ir y volver hasta el encargado.
Los desarrolladores de la plataforma hicieron la prueba de atender con dos mozos: uno con el método tradicional del lápiz y el papel y otro que utilizó PopApp Resto. Los resultados fueron sorprendentes, el mozo que utilizó la aplicación redujo en un 40% el tiempo en atención al cliente. Además es una alternativa sustentable al reemplazar el uso del papel.
"El proyecto de la incubadora sanjuanina Nerdcube está en pleno proceso de expansión en la región. Desde su presentación el año pasado en Expoalimentaria de Perú, la app no paró de generar interés: actualmente planeamos abrir oficinas propias en Chile, Buenos Aires y Perú”, expresó Jorge Corona Gutierrez, CEO de Tally.
Más allá de la mejora en la experiencia del consumidor, hay un detalle importante para resaltar: al mejorar los tiempos de atención con PopApp Resto, hay una mayor rotación de público, lo que genera mayores ganancias al restaurante.

29 marzo 2016

Progress hace más ágil el marketing digital con Telerik Sitefinity 9,0

La última versión de su plataforma de experiencia digital permite a la fuerza de ventas y a los desarrolladores de TI afinar sus herramientas de relacionamiento al ritmo de las cambiantes demandas del mercado


Progress (NASDAQ: PRGS) anunció la última versión de su portafolio de soluciones Telerik® Sitefinity™ CMS y Telerik® Sitefinity™ Digital Experience Cloud (DEC), que conforman su popular plataforma para la gestión del contenido y análisis de información del cliente.
La nueva versión ofrece nuevas características y mejoras en la arquitectura que ayudan a los profesionales de mercadotecnia digital y apoyan a los departamentos de soporte para alcanzar nuevos niveles de agilidad gracias a sus propiedades en línea.
En el actual ambiente de negocios de alta liquidez, el sector comercial necesita moverse más rápido y de una forma más flexible para responder inmediatamente a los cambios rápidos del entorno. De acuerdo con un reporte de CMG Partners, una consultora de marketing estratégico, 63 por ciento de los líderes de marketing indicaron que el tema de la agilidad representa una alta prioridad, pero solo el 40 por ciento se consideran ágiles a sí mismos. El estudio también reveló que los departamentos de mercadotecnia que se auto consideran ágiles tienen tres veces más probabilidades de crecer significativamente en su segmento de mercado.
Con esta versión 9.0 de Telerik Sitefinity, la fuerza de ventas, los desarrolladores y especialistas en TI pueden trabajar de manera más efectiva y en equipo, incrementando la agilidad de la mercadotecnia digital.
Las nuevas características incluyen una mejor personalización, respaldo de los activos en varios idiomas, muchas formas y una visión de 360 grados del cliente que permiten a los vendedores ser más eficaces que nunca para responder a las necesidades del cliente.
Al mismo tiempo, Telerik Sitefinity 9.0 proporciona a los desarrolladores y especialistas de TI una mayor flexibilidad y alcance, que son cualidades críticas para lograr más ventajas competitivas y una adaptación más rápida a los ambientes digitales.
Las nuevas características de Telerik Sitefinity 9.0 incluyen:
Para la fuerza de ventas:
·     Personalización mejorada: Permite a la fuerza de ventas crear campañas personalizadas a través del uso de segmentación flexible de las audiencias, influir y detectar el comportamiento del cliente y manejar datos demográficos desde Telerik Sitefinity DEC.
·     Visión de 360 grados del cliente: Posibilita la vista centralizada de todas las interacciones de los clientes con la organización a través la página web de la empresa, lo cual sirve para establecer puntos de cambio en los programas de mercadotecnia y así tomar decisiones más dinámicas gracias al uso de perfiles de contacto prolongados que ofrece Telerik Sitefinity DEC.
·     Soporte en varios idiomas: Asegura un contenido apropiado para ser utilizado en cualquier parte del mundo con funciones que permiten encontrar más fácilmente los documentos digitales, fotos, vídeos, archivos y más.
·     Soporte para documentos multipágina: Disminuye las tasas de abandono a largo plazo resultantes de formatos complicados, y permite a la fuerza de ventas dividir formatos largos en procesos o pasos más pequeños, mejorando la experiencia del usuario final. 
Desarrolladores y equipos de TI:
·     Entrega continua: Permite lograr implementaciones más rápidas de nuevas características en el sitio web con el mínimo esfuerzo.
·     Nuevas API: Mayor velocidad e implementación simplificada con la nueva API RESTful Web Services (OData), además de contar con una interfaz decreación y la inclusión de JavaScript SDK.
·     Caja de herramientas para creación simplificada: Ofrece un rendimiento mejorado para vistas precompiladas, y además aumenta la productividad de los desarrolladores mediante la creación de un widget simplificado por los diseñadores en una pluma de código abierto.
·     Soluciones móviles integradas: Permite a los usuarios crear e integrar fácilmente aplicaciones móviles con la plataforma Telerik, la cual es considerada como la plataforma líder en el mercado para el desarrollo de aplicaciones móviles para IOS, Android y Windows Phone.
“Para entregar el contenido que desean los clientes, en tiempo real, en forma hiper-personalizada y responsable, las áreas de marketing no tienen más remedio que ser más ágiles, ya que la agilidad puede significar la diferencia entre ser un líder o un seguidor. Las exigencias de las áreas de TI y el cumplimiento de las tareas diarias, impiden que la mercadotecnia digital sea más ágil y disminuyen la capacidad de un equipo para entregar rápidamente la experiencia que requiere un cliente innovador y personalizado. Para ello, además de cubrir las necesidades para el desarrollo de capacidades administrativas y de comercialización, Sitefinity 9.0 ofrece una potente plataforma que apoya elcambio rápido, las iniciativas empresariales y mensajería. Esto ayuda a la fuerza de ventas a responder más rápidamente en el mundo multicanal acelerado de hoy", indicó Svetozar Georgiev, vicepresidente Senior de Progress Application Platforms.

“Tal como en el resto del mundo, las compañías en América Latina deben moverse de manera cada vez más rápida hacia la transformación digital, necesitan una mercadotecnia más ágil y contar con mejores soluciones para el análisis de datos. La más reciente versión de Telerik Sitefinity no solo proporciona una gran flexibilidad a las compañías para conocer las expectativas del cliente, sino que también crea un espacio interactivo para los equipos de TI y mercadotecnia para que puedan trabajar juntos sin problema y alcanzar sus metas de negocio”, explicó Matthew Gharegozlou, vicepresidente de Progress para América Latina y el Caribe.

Para obtener mayor información de la última versión de la plataforma Telerik Sitefinity, puede visitarhttp://www.sitefinity.com

Ticketbis alcanza los 85 millones de euros de facturación en 2015

     Latinoamérica se consolida un año más como región clave para la compañía con más del 30% de la facturación global
     Aumentan en un 40% las ventas a través de dispositivos móviles
     La estrategia de 2016 se enfocará a partnerships y países de Oriente Medio
El portal de compra y venta de entradas Ticketbis cerró las cuentas del ejercicio 2015 con una facturación que ronda los 85 millones de euros, lo que supone un 57% más respecto a 2014. El impulso de ese resultado ya se nota en los primeros meses del año y febrero ha registrado el récord histórico de la compañía en número de transacciones e ingresos. La empresa ya lleva operando en el mercado argentino 4 años y recogiendo los frutos de su presencia internacional que, a día de hoy, abarca más de 40 países.  
“Nos enorgullece sobremanera presentar unos resultados tan satisfactorios en nuestro quinto año de actividad, una barrera psicológica muy importante para cualquier startup, y es especialmente significativo que sigamos creciendo de manera relevante en países maduros como Argentina o Reino Unido ya que  indica que el modelo de negocio tiene mucho recorrido por delante”, afirma Jon Uriarte, Ceo y Co-founder de Ticketbis. “Argentina, por ejemplo, ha tenido un crecimiento espectacular, siendo el segundo país por facturación a nivel mundial”, añade Uriarte.
América mantiene su posición clave para la plataforma con ingresos que representan más del 34% del total. Argentina, México y Brasil, por este orden, fueron los principales países dentro de la región y se espera que en 2016 continúen liderando la actividad de la empresa española en la zona. Mientras, aproximadamente el 50% de la facturación procede de EMEA (Europe, Middle East and Africa) con Reino Unido, España e Italia a la cabeza. El rendimiento de los países de la región APAC (Asia y Pacífico) se consolida con más de un 13% de la facturación del grupo y Ticketbis espera que países como Japón cobren más y más peso en la facturación futura gracias a fichajes clave en el equipo japonés.
2015 es un año particularmente positivo para la versión móvil de Ticketbis cuyo tráfico a nivel global ya supera el 50% del total.Además, la conversión de dispositivos móviles ha mejorado significativamente aumentando un 40% respecto a 2014. Un año más la compañía presenta unos resultados que demuestran su buena salud y se sitúa como una de las apuestas más seguras para inversores.Hasta el momento la empresa ha obtenido 14 millones de euros en financiación y espera cerrar una nueva ronda en 2016.
Ventas internacionales
Un 28% de los usuarios de Ticketbis compró entradas para asistir a eventos que se celebraban fuera de su país. La agresiva estrategia de expansión internacional llevada a cabo por Ticketbis facilita el acceso a eventos de todo el mundo y es una de las principales ventajas competitivas de la compañía. El peso de las ventas internacionales en el total de la facturación global ha subido un 22% en relación al año anterior. Concretamente, en Argentina esta cifra ha crecido un 170% más sobre todo gracias a la gran afluencia de argentinos a los encuentros de Copa América.
Los eventos en el extranjero más vendidos en Ticketbis Argentina en 2015 fueron los partidos de la selección en Copa América, el concierto de Rolling Stones en Chile y la Final/Tercer puesto del Mundial de Clubes.
Nuevos retos para 2016
“En la evolución de la industria del ticketing, los canales de venta oficial y de reventa van camino a unificarse, como sucede desde hace años en Estados Unidos con la NBA o la NFL, competiciones en las que cada club tiene un partner oficial para la compra y venta de entradas”, asegura Uriarte. Una de las principales apuestas de la compañía para 2016 es crecer en este sentido, cerrando partnerships y acuerdos con distintos actores del mercado porque “todos podemos ganar estrechando alianzas y proporcionar a nuestros usuarios un servicio más eficiente y completo”. Ticketbis ya es partner oficial de clubes como el Tottenham Hostspurs o el FC Tokyo, y de promotores musicales como LAMC en Singapur o el Festival Estereo Picnic en Colombia. “Nuestra presencia internacional es un eje fundamental para lograr más acuerdos de este tipo. De hecho, en 2016 queremos seguir incorporando países a la oferta de la plataforma y Oriente Medio es una de nuestras principales metas a corto plazo”.

28 marzo 2016

Impulse y R/GA Buenos Aires presentan “Ese segundo”


Bajo el concepto “Seguí tu impulso”, R/GA Buenos Aires presenta su primer comercial de televisión para Impulse de Unilever.
“Ese segundo” es parte de la estrategia de comunicación que R/GA lleva adelante para Impulse desde hace más de dos años. Un nuevo lenguaje de marca que abarca, tanto el universo digital como el masivo. 
El film se centra en ese segundo previo a vivir algo nuevo. En la experiencia de descubrir algo por primera vez. Primo BA, fue la productora del comercial estará al aire a partir del 24 de marzo en Argentina. 
Mariano Jeger, VP Executive Creative Director de R/GA sostuvo: “Desde hace más de dos años estamos trabajando con el equipo de Impulse en un nuevo lenguaje para la marca. Juntos encaramos diversos proyectos dentro de su ecosistema de comunicación. Hemos desarrollado el nuevo sitio, manejamos las redes sociales y hemos realizado activaciones, todo a nivel global. Cuando surgió la propuesta del comercial nos pareció una muy buena oportunidad y un lindo desafío, en el cual más allá de la pieza en sí, vimos que podíamos seguir sumando valor al ecosistema de la marca”.
Por su parte, Eugenia Zalis, Impulse Global Brand Vice President en Unilever habló sobre la apuesta de la marca junto a R/GA: “Desde el equipo global de Impulse basado en Argentina, venimos trabajando junto a R/GA en digital hace ya unos año. Primero con la oficina de New York y luego con Buenos Aires cuando abrieron aquí. Juntos formamos un gran equipo y logramos construir para la marca un nuevo lenguaje estético y una nueva forma de hablarles a las chicas. Mucho más moderna y cercana a nuestro target”. 
La intención de Impulse con este comercial es seducir a las chicas millennial, para que vean a Impulse con una mirada nueva. Queremos que le den una oportunidad. Realmente Impulse es una excelente opción de perfume para todos los días, las fragancias son increíbles y se pueden llevar en la cartera y usar en la piel y sobre la ropa”, agregó Julieta Da-Representaçao, Impulse Global Brand Director en Unilever.

El comercial estará en la tanda, tanto de Argentina como de Uruguay, durante las próximas semanas. Miralo! 

Nombramentos | Grupo Inworx designa a Lautaro Mon como nuevo Chief Commercial Officer


El ejecutivo tendrá a su cargo el liderazgo de la nueva estructura organizacional de la compañía

Grupo Inworx, empresa que desarrolla soluciones tecnológicas innovadoras que permiten a sus clientes gestionar el negocio de manera rentable, productiva y eficiente, anunció el nombramiento de Lautaro Mon como nuevo Chief Commercial Officer (CCO), teniendo a su cargo las áreas de Ventas, Estrategia, Marketing y Propuesta de Valor a Clientes.

Mon tendrá a su cargo el liderazgo de la nueva estructura organizacional de Grupo Inworx creada con el objetivo de incrementar el valor entregado a sus clientes.  Además, será responsable de consolidar las operaciones comerciales del amplio portfolio de productos y servicios de la compañía en Latinoamérica.

El ejecutivo se ha desempeñado como Director General en Smartix -la solución de software como servicio (SaaS) desarrollada por Grupo Inworx que recientemente superó las 2 millones de pólizas emitidas-, cargo que continuará ejerciendo sumado a sus nuevas responsabilidades.

"Es un honor y una gran satisfacción para mi poder ocupar este lugar en la compañía y seguir trabajando para lograr un servicio de excelencia para todos nuestros clientes. Mi tarea será liderar un equipo que permita consolidar el posicionamiento de Grupo Inworx en América Latina, ofreciendo propuestas de valor agregado apuntadas especialmente a cada segmento del mercado", destacó Lautaro Mon.

Previo a formar parte del equipo de Grupo Inworx, Lautaro Mon ocupó diversas posiciones para la región de Latinoamérica en Royal & Sun Alliance. Mon es Ingeniero en Sistemas por la Universidad Tecnológica Nacional (UTN), y posee estudios de postgrado realizados en el Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA)




Acerca de Grupo Inworx
Grupo Inworx es una empresa que desarrolla soluciones tecnológicas innovadoras que permiten a sus clientes gestionar el negocio de manera rentable, productiva y eficiente. En su porfolio de productos se destaca Telesoft, una herramienta de misión crítica en Customer Relationship Management (CRM). También InBroker y Smartix, soluciones líderes en América Latina para la administración integral de seguros especialmente diseñadas para brokers y canales no tradicionales, e InLender, un sistema de gestión integral de créditos, con gran presencia en el segmento financiero. La compañía cuenta con el respaldo de más de 25 años de experiencia y más de 30.000 usuarios en la región.

Encuesta de BMC y Forbes Insights revela que las vulnerabilidades conocidas son la principal causa de exposición a brechas de seguridad en los datos y amenazas cibernéticas


· El 60 % de los directores ejecutivos cree que las diferencias entre las prioridades de las áreas de seguridad y operaciones de TI (SecOps) podrían provocar pérdidas de datos, caídas en la producción y daños a la reputación de la empresa

BMC, el líder mundial en soluciones de software para TI, en asociación con Forbes Insights publicó los resultados de una encuesta sobre seguridad, en la que participaron más de 300 directores ejecutivos, que revela que las vulnerabilidades conocidas son la principal causa de exposición a brechas de seguridad en los datos y amenazas cibernéticas. El informe también confirma una diferencia  significativa entre las prioridades de las áreas de seguridad y operaciones de TI (SecOps), que contribuye a pérdidas innecesarias de datos, caídas en la producción y daños potenciales a la reputación de la empresa.

La encuesta revela que el 44 % de las brechas de seguridad ocurren a pesar de que las vulnerabilidades y las soluciones de las mismas, han sido identificadas.

En términos simples, solucionar una vulnerabilidad tarda demasiado tiempo a partir de que el parche ya está disponible.

Cuando se preguntó la causa, el 33 % de los directivos afirmó que priorizar cuáles sistemas se deben arreglar primero presentaba el principal desafío; ya que las áreas de seguridad y operaciones podrían tener prioridades diferentes.

Aunque los esfuerzos en conjunto de las áreas de seguridad y operaciones de TI determinan, en definitiva, cuán sólida es la seguridad de una empresa; los objetivos individuales de estos dos grupos suelen ser diferentes.

Las mayores zonas de riesgo para una empresa son los procedimientos internos obsoletos y mal sincronizados, que boicotean los esfuerzos por defenderse contra amenazas conocidas de manera rápida.

Al preguntar acerca de los desafíos a los que se enfrentan las áreas de seguridad y operaciones de TI, el 60 % de los directivos encuestados contestó que, ninguna de las dos áreas conoce las necesidades o requerimientos de la otra; o solo las conocen en términos generales o muy vagamente. Además de que, en su mayoría no hay un plan para mejorar la coordinación entre estos dos grupos.

"Actualmente las empresas pueden tardar meses en remediar vulnerabilidades conocidas, lo que las expone a posibles infracciones durante seis meses o más, mientras trabajan para solucionarlas. Para poder detectar, priorizar y solucionar vulnerabilidades con rapidez se necesita una mejor coordinación entre los equipos de seguridad y operaciones de TI.  Acercar a los equipos de SecOps es fundamental para proteger la marca de una empresa y asegurar la confianza de los clientes en la capacidad de la empresa para proteger su información", explicó Bill Berutti, presidente de Nubes, Centros de Datos y Rendimiento de Negocios en BMC.

A medida que las empresas se preparan para el 2016, los CIO necesitan un planpara solucionar la brecha de SecOps. El informe recomienda una serie de acciones, entre las que se incluyen las siguientes:

·       Crear grupos de trabajo con funciones cruzadas, que compartan las preocupaciones de seguridad, cumplimiento y funcionamiento, e implementar reuniones frecuentes para forjar lealtad y confianza.
·       Desarrollar procesos para flujos de trabajo de colaboración que simplifiquen las interacciones entre el personal de seguridad, operaciones de TI y cumplimiento.
·       Reemplazar los procesos manuales propensos a errores con plataformas inteligentes de cumplimiento y seguridad que automaticen las pruebas y la implementación deparches de seguridad, y ofrezcan herramientas de gestión de información centralizadas.

"Dada la cantidad de vulnerabilidades de seguridad de información que existen en el mundo actual, los equipos de seguridad y operaciones de TI podrían beneficiarse ampliamente de una colaboración más estrecha y un flujo de trabajo más eficiente. Acercar a los equipos de SecOps e implementar un enfoque integrado para automatizar los procesos de seguridad de información mejoró en gran medida la seguridad de los datos en Morningstar", explicó Michael Allen, director de seguridad de información en Morningstar, Inc.

"En vista de las amenazas cada vez más sofisticadas, llegó el momento de repensar la estrategia de seguridad tradicional, por departamentos y en silos. Los CIOs deben responsabilizar tanto a las áreas de seguridad como a las de operaciones de TI por la identificación y resolución rápida de problemas, e integrar las actividades de seguridad y operaciones de TI para fortalecer la protección de sus organizaciones", comentó Chris Christiansen, vicepresidente de Programas, Productos y Servicios de Seguridad en IDC.


Los datos del informe provienen de una encuesta en la que participaron 304 directores ejecutivos de diversas industrias en América del Norte y Europa, llevada a cabo por Forbes Insights en la segunda mitad de 2015. Una mitad se encuentra en América del Norte y la otra, en Europa. Losencuestados pertenecen a empresas cuyas ganancias anuales ascienden a no menos de cien millones de dólares; el 27 % se trata de empresas con ganancias de entre mil millones y cinco mil millones de dólares o más.

Para leer el informe "The Game Plan for Closing the SecOps Gap", visite: http://www.bmcsoftware.com.ar/info/secops-survey.html.

Feedback Management

La medición de la satisfacción del cliente consiste en un cuidadoso proceso de análisis y gestión que se conoce como el Feedback Management.

Detectar las motivaciones de los consumidores es el factor que debe regir la definición de objetivos en un plan operacional. 
La pregunta, entonces, es ¿cómo debo gestionar el feedback?
  1. Evalúa la satisfacción del cliente a lo largo del recorrido de su llamada.
  2. Identifica, en tiempo real, clientes insatisfechos y márcate el objetivo de volver a ponerte en contacto con ellos ara recuperar su lealtad.
  3. Captura el Feedback de tu cliente con el firme propósito de mejorar tus productos o servicios.
  4. Informa a tus empleados del Feedback que deja el consumidor durante la llamada.