15 agosto 2016

Shopperception | Analytics en tiempo real para conocer Insights de los consumidores dentro del retail

La empresa argentina Shopperception trabaja con los gigantes del consumo como Unilever para llevar el análisis del consumo en tiempo real a otro nivel, mediante el uso de Google Analytics. "Nuestro servicio captura el comportamiento del shopper desde que entra al establecimiento hasta el checkout", explica Daniel Fazanes, Shopper Insights Manager de Shopperception. "Para que se entienda, usamos la misma tecnología que usa el Kinect de la Xbox. Con eso capturamos los movimientos del comprador, desde qué producto mira, cuánto tiempo, si agarra y compara dos opciones, cómo observa uno y otro y un largo etcérera", explica Fazanes y agrega que luego esos datos se pueden convertir en métricas respecto al engagement, por ejemplo.

"Nuestra propuesta es buena porque es una investigación en tiempo real, algo que las alternativas aún no ofrecen", explica el manager de insights. El servicio que provee la compañía sirve para que los analistas de mercado, los anunciantes los retailers y las marcas pueden tener información respecto a las variables más importantes, "cada espacio en las ventas tiene un costo y una inversión", recuerda Fazanes.
El modelo de negocios de la empresa es luego proveer informes más sencillos de interpretar que las datos crudos. Mirá cómo funciona en este video.