19 febrero 2016

e-government | Big Data + Business Intelligence para Administración Pública

Hernán Herrera, BI+Big Data Service Manager de Ergo Renova, nos presenta la Solución Big Data para Administración Pública que aplicó, en este caso, para el Gobierno de Ecuador.

La solución consiste en el posicionamiento del ciudadano 360°, foco total en el ciudadano para establecer qué se está diciendo en los medios y redes sociales sobre la gestión del gobierno.

Eso implica la gestión Big Data, grandes volúmenes de datos  estructurados y no estructurados que deben ser analizados a alta velocidad y en tiempo real. Obteniendo de ese análisis elementos para potenciar la inteligencia del negocio, es decir ayudando a interpretar el impacto social de la gestión y detectando los términos más frecuentes utilizados en las conversaciones de la audiencia, analizando además los sentimientos positivos o negativos que despiertan las distintas acciones, como en este caso, la respuesta ante un incendio forestal, en la que las menciones en medios y redes sociales demuestran que la audiencia hacía foco en 4 términos, incendio, Presidente, Intendente y bombero, por la trascendencia que estaba tomando lo sucedido con un bombero afectado durante el incendio que debía ser trasladado urgentemente a los Estados Unidos.

Veamos el caso.