07 enero 2016

Argentina | Resistencia abrió su call center de atención al ciudadano


Ya se inició la capacitación a los operadores y esta semana comenzaría a funcionar la atención telefónica para consultas y reclamos en la línea gratuita 0800-555-5055 de Atención al Ciudadano en la ciudad de Resistencia, provincia de Chaco.  El servicio funcionará las 24 horas del día, 24x7. 

La plataforma recibirá las consultas y reclamos de los vecinos de la ciudad para agilizar la gestión comunal.

Gracias al convenio con la firma Allus, por medio de este número gratuito el vecino podrá recibir informes y hacer reclamos en cuanto a residuos tradicionales y no tradicionales; ruidos molestos; tránsito y transporte; alumbrado público; paseos y jardines; emergencias de Defensa Civil; y desagües.

Este sistema tendrá un esquema de derivación de las consultas de los vecinos, seguimiento del trámite iniciado, control de calidad y comprobación on-line de la efectividad con que se resolvió el reclamo. El objetivo primordial es brindar al ciudadano una rápida solución buscando mejorar la atención y su calidad de vida.