14 diciembre 2015

Amdia entrega los Premios Amdia 2015



Amdia anunció hoy que la ceremonia de entrega de los Premios amdia 2015 se realizará el próximo 18 de diciembre en FAV Network, ubicado en José Antonio Cabrera 5567 de esta ciudad. En este encuentro también se realizará el Cocktail de Fin de Año de la asociación de marketing directo. La inscripción al encuentro puede realizarse desde este acceso

El Premio amdia es el galardón más importante del Marketing Directo e Interactivo de Argentina. Los ganadores competirán el próximo año en los Premios AMAUTA, organizados por ALMADI, la Federación de las Asociaciones de Marketing Directo e Interactivo de América Latina. 

“Los Premios amdia componen el certamen que identifica a amdia desde hace casi 30 años -comentó Martin Jones, Presidente de amdia durante la presentación de los jurados-. Junto a los Premios AMAUTA completan nuestra agenda anual de certámenes, en los que premiamos las prácticas del marketing directo, interactivo y digital”. 

Los Premios amdia 2015 convocaron a agencias de marketing y comunicación y a compañías proveedoras de servicios de relacionamiento con clientes de todo el país. 

Cada pieza y campaña fue examinada por los distintos integrantes del jurado que evaluaron la excelencia de las mismas de acuerdo a criterios de estrategia, creatividad y resultados. A cada uno de estos tres aspectos se les otorgó un puntaje que luego se combina para llegar a un promedio que luego determina el metal del galardón: Oro, Plata o Bronce.


Las categorías que componen los Premios amdia son las siguientes:
 
CAMPAÑAS DE MARKETING DIRECTO
·      Correo Directo Flat
·      Correo Directo 3D
·      Publicidad de Respuesta (en cualquier medio)
·      Campañas de Incentivos (puntos, premios, regalos, descuentos, dinero, etc.) destinadas a promover la venta o producir un comportamiento deseado. El ámbito puede ser B2C, B2B o B2E.
·      Endomarketing: Piezas o campañas destinadas a producir un comportamiento deseado entre empleados de la empresa o su red comercial.
·      Entidades sin Fines de Lucro Campaña o pieza con la finalidad de recaudar fondos/donaciones o perseguir algún otro objetivo de una entidad sin fines de lucro.
·      Estrategia Multicanal. Uso de múltiples medios.
 
PROGRAMAS DE MARKETING DIRECTO
·         Programas de Fidelización y Relacionamiento.
 
CONTACT CENTERS
Acciones/esfuerzos realizados exclusivamente a través de telemarketing o teleserviciosoutbound y/o inbound. Campañas y Programas de Ventas.
·         Mejor Estrategia en la Organización: Estrategias de mejora que impacten en la experiencia y satisfacción al cliente respecto a la atención y servicio proporcionados por la empresa concursante vía Organización y Áreas para la Interacción con Clientes (OIC) tanto internas como tercerizadas, así como; en los resultados del negocio en las diversas actividades: ventas, servicio, cobranza, retención, lealtad, rentabilidad, calidad, productividad, entre otros. 
Subcategorías: a) Lead Generation y Televenta; b) CustomerService.
 
·         Mejor Administración del Capital Humano: Proyectos de mejora en la administración y optimización del recurso humano, que impacten directamente en la satisfacción y percepción del empleado y / o Cliente – ciudadano en adición a los resultados del negocio en ventas, servicio, cobranza, retención, lealtad, rentabilidad, calidad, productividad y/o satisfacción del cliente. Subcategorías: a) Lead Generation y Televenta; b) CustomerService.
 
·         Mejor Operación de Empresa Tercerizadora: Proyectos de mejora en el modelo de gestión de la Organización y Áreas para la Interacción con Clientes (OIC) tercerizado, que impacten en el desempeño de negocio del cliente, satisfacción de clientes y/o usuarios finales, en retención, lealtad, rentabilidad, calidad, productividad y/o satisfacción del cliente.
·         Mejor Operación Interna: Proyectos de mejora en el modelo de gestión de la Organización y Áreas para la Interacción con Clientes (OIC) internas, que impacten en el desempeño de negocio, satisfacción de clientes y/o usuarios finales, procesos operativos, talento humano, tecnología; y responsabilidad social.
 
· Mejor Contribución Tecnológica: Proyectos de mejora en la administración, optimización, incorporación y utilización de la tecnología, que permita a la Organización y Áreas para la Interacción con Clientes (OIC), ser competitivas; y segundo, ser capaces de generar optimizaciones que impacten positivamente al cliente – ciudadano en resultados en ventas, servicio, cobranza, retención, lealtad, rentabilidad, calidad y productividad.
 
Mejor Contribución en Responsabilidad Social Empresarial: Proyectos que reflejen el compromiso social de la Organización y Áreas para la Interacción con Clientes (OIC), en labores altruistas, en los campos de cultura, educación, salud física y emocional, medio ambiente, capacidades especiales, mercadotecnia responsable, contingencias por desastres naturales; entre otros.
 
·         Mejor Estrategia de Cobranzas.
·         Mejor Estrategia de Operación en Gestión Ciudadana
·         Mejor Estrategia de Multicanal / Omnichannel

INTERNET CAMPAÑAS

Campañas realizadas exclusivamente a través de Internet.
 
·         Campañas de Online Marketing Integrales (Que utilicen al menos tres herramientas digitales).
·         E-Mail Marketing.
·         E-Commerce. Acción/esfuerzo de marketing en el que la respuesta/venta se puede atribuir al esfuerzo de los medios digitales (comprobables), es decir, que derivan al punto de venta o se realizan electrónicamente.
·         Campaña de Medios Sociales. Campañas que involucren medios sociales.
·         Websites (Web Sites y Microsites).
·         Programas que involucren un impacto económico notable en el negocio del anunciante. Al programa digital que logró el impacto más notable en el negocio del anunciante.
 
INTERNET PROGRAMAS                  
·         CustomerService (Operación de Servicios al Cliente). 
 
DATABASE MARKETING
·         Operaciones de Database Marketing
 
MOBILE
·         Aplicaciones Móviles.
·         Rich Media y Publicidad en móviles.
·         Comercio Móvil.
·         Campaña de Marketing Móvil Integral (que utilice al menos 3 herramientas de Mobile).
EMAIL MARKETING
 
·         Campaña con mejor conversión a través de email marketing : Entiéndase por campaña al conjunto de mensajes o acciones de email marketing con un objetivo en común. 
·         Mejor estrategia de personalización y segmentación a través de email marketing
·         Mejor estrategia de customer journey a través de email marketing
·         Mejor implementación de las buenas prácticas
·         Mejor presentación de contenido y diseño en email