08 octubre 2015

Chile ya es parte de ALOIC

Rogelio Aguirre
El pasado 10 de Septiembre, en el marco del "Congreso Chile de Servicio al Cliente y Contact Center 2015", La Asociación Chilena de empresas de Call Center firmó como nuevo integrante de Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC).
La ALOIC es una asociación sin fines de lucro, constituída oficialmente en 2012, para consolidar el proyecto idealizado por cuatro socios regionales de integrar el mercado a través del intercambio de conocimiento. 
Ellos son: Clienting Group (Argentina), Grube Editorial (Brasil), Asociación Colombiana de Contact Centers & BPO (Colombia) y el Instituto Mexicano de Teleservicios (México).
El objetivo de ALOIC es colaborar entre los cuatro países fundadores para:
• Impulsar la generación de escenarios en los que se den intercambios, encuentros, proyectos comunes, congresos e iniciativas que refuercen el trabajo de los Miembros y de la industria en los respectivos países.
• Fomentar el desarrollo de la industria de Call Centers, Contact Centers y empresas de Business Process Outsourcing.
• Compartir las mejores prácticas en la industria a nivel internacional, a través del premio LATAM.