21 septiembre 2015

Analytics en modo predictivo

Durante el Foro Level 3 2015 que se realizó en el Faena Arts Center de Buenos Aires,  entrevistamos a Pablo Anselmo, Associete Partner CIO LAN de pwc, quien expuso sobre Management as a Service (MaaS).

Esto nos digo acerca de para qué sirve el uso de Analytics en modo predictivo, para "poder entender lo que se está hablando en el mercado y poder reaccionar frente a eso (...) Los CRM ya están dialogando con las redes sociales para poder entender qué están diciendo los clientes de nosotros, y en función de eso poder reaccionar de manera proactiva".