27 junio 2015

Tomás Madoery | Estamos migrando nuestra solución a una administración web

Dialogamos con Tomás Madoery, Gerente Comercial de TELEPROM, durante el 13º Congreso Nacional de Créditos y Cobranzas.
TELEPROM es una empresa argentina que produce y comercializa tecnología de automatización telefónica. 

Tomás nos indica "estamos migrando nuestra solución que era cliente-servidor a una administración web, inicialmente en lo que es el panel de reportes y monitoreo, pero para antes de fin de año está previsto que esté todo en forma completa", "somos muy fuertes en lo que es el sistema de SMS,  en varias etapas como el aviso preventivo y el tratamiento de la mora temprana, para demostrarle al deudor que no está pasando desapercibido".



Entre las soluciones provistas por TELEPROM se destaca una plataforma integral para contact centers (Teleprom IP Contact) con todas las prestaciones de automatización de call centers: 

• Marcación automática Progresiva y Predictiva. 
• Grabación digital de llamadas. 
• Monitoreo y Supervisión de Operadores 
• IVR Inbound - Autogestión automática de llamados entrantes. 
• IVR Outbound – Emisión de Mailing Telefónico Automático 
• Emisión y recepción de SMS Masivos. 
• Reportes y estadísticas. 


"La gran mayoría de nuestros clientes está en Buenos Aires, gran parte en el sector de créditos y cobranzas [en referencia al ámbito en el que realizamos la entrevista],  en un segmento mediano de call centers de entre 30 y 100 posiciones principalmente, también tenemos presencia en el interior de Argentina, y fuera de nuestro país en México con gran crecimiento" nos confirma Tomás.


Más información en www.teleprom.com