22 junio 2015

Los Neumáticos Dunlop para Aeronaves despegan con CRM de Infor

Los Neumáticos Dunlop para Aeronaves despegan con CRM de Infor

Infor CRM ayuda a la empresa global de manufactura de neumáticos a lograr
una plataforma escalable para lograr mejores prácticas  

Infor, empresa de software empresarial en la nube anuncia que “Dunlop Aircraft Tyres”, única empresa del mundo especialista en la manufactura de neumáticos y recauchutajes para aeronaves ha seleccionado Infor Customer Relationship Management (CRM). Infor CRM reemplaza un sistema anterior y se espera lograr mayor visibilidad, consistencia y precisión en los programas de ventas y de CRM.  Integrada a  Infor SyteLine, el ERP (aplicación para la gestión de recursos de planeamiento empresarial) existente en Dunlop, la solución se implementará inicialmente para 33 usuarios en el mundo.

Novedades
  • Dunlop Aircraft Tyres ha experimentado un crecimiento internacional sostenido y rápido. Recientemente abrió su primera planta de recauchutado en las Américas, y necesitaba reemplazar sus viejos sistemas para poder establecer un plataforma robusta, escalable para lograr mejores prácticas.
  • Para maximizar las oportunidades de facturación, Dunlop requería un sistema que optimice la visibilidad, rigor y consistencia de todas sus ventas globales y funciones de CRM, y permita acceder a información precisa y oportuna de los clientes y prospectos.
  • Dunlop eligió Infor CRM siguiendo un estudio de Infor, Microsoft Dynamics y Salesforce. Infor CRM fue la opción seleccionada basándose en una relación establecida de trabajo y confianza total en las soluciones Infor, y también debido a las funcionalidades específicas de Infor CRM.
  • Totalmente integrada con Infor SyteLine, Infor CRM se utilizará para dar soporte a la segmentación del mercado y lograr una mayor alineación con el equipo de servicio al cliente, brindando datos históricos y datos de producción que maximizarán el servicio al cliente y mejoran la satisfacción de los clientes.