04 mayo 2015

Ranking de las mejores compañías en Experiencia de Cliente‏

Ranking de las mejores compañías iberomericanas en experiencia de cliente según los consumidores

Fuente: IZO - Estudio BCX, 1º Trimestre de 2015
Muestra: 10.482 opiniones de consumidores iberoamearicanos

Recuerda que en la experiencia percibida por los consumidores influyen aspectos socio-culturales. Una comparación entre mercados sólo es posible a través de una ponderación que no está aplicada en los siguientes rankings: