20 febrero 2015

#6GlobalCF | Vive la experiencia omnicanal con Mitrol en el 6th Global Contact Forum

Mitrol patrocinará la sexta edición del evento que organiza el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) del 9 al 11 de Marzo en el Camino Real Polanco de la Ciudad de México. El día 10 de marzo las 12:15 hs en el Salón del Sol, Mitrol y EFICASIA brindarán la conferencia “Impulsando el crecimiento del Centro de Contacto: implementando procesos a la medida y un seguimiento del negocio en tiempo real”

Víctor Pimentel, actual Director de Operaciones de EFICASIA, contará los pormenores de las campañas que lleva adelante, los desafíos del día a día y el trabajo conjunto con Mitrol para implementar la solución más eficiente acorde al negocio. EFICASIA es uno de los grupos de outsourcing más importantes en toda América y brinda soluciones integrales para el Contact Center desde el 2005.



Por sexto año consecutivo, Mitrol dirá presente en el stand 31 del Global Contact Forum, entendiendo que es un espacio de intercambio entre los líderes de la industria, donde las empresas más importantes mostrarán su visión del futuro del Contact Center. En esta oportunidad, la temática general del congreso girará en torno a la omnicanalidad, desde las tendencias más novedosas en Social Media, movilidad, analytics, cloud, seguridad de los datos hasta engagement. Por ello, la propuesta de Mitrol en su stand será interactiva y multimedial, con actividades y regalos sorpresa. Para mayor información sobre el evento ingresar a www.globalcontactforum.com