13 noviembre 2014

TecnoVoz auspició el Foro de Líderes Empresariales en Colombia


TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, participó como auspiciante de la 4° edición del Foro de Líderes Empresariales, organizado por la ACDECC (Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO), el 29 de octubre pasado en Bogotá


La acción formó parte de una estrategia que busca incrementar la participación de la empresa en Colombia. Así, TecnoVoz auspició el Coffe Break del evento y realizó el sorteo de un iPad 2 entre los asistentes.

Bajo el lema “Liderando en tiempos de incertidumbre”, este encuentro empresarial reunió por primera vez en Colombia a destacados conferencistas internacionales como Steve Cadigan, líder de LinkedIn, y reconocidos empresarios colombianos, como Ricardo Obregón.

“Resultó un espacio interesante para volver a participar con fuerza en el mercado colombiano, que será uno de los objetivos primordiales de TecnoVoz para el 2015 - comentó Fernando Guerrero, Gerente de Nuevos Negocios para América Latina -.


"Encontramos un ambiente de negocios realmente dinámico -continuó Guerrero-, con ejecutivos y empresarios muy interesados en herramientas tecnológicas que aporten innovación a sus negocios. De hecho nuestra, presentación generó gran interés, en particular la integración de WhatsApp como un nuevo canal al centro de contactos”






Acerca de TecnoVoz
TecnoVoz hoy tiene más de 35.000 puestos instalados en 700 plataformas de contact centers en Latinoamérica. Es una de las grandes compañías de servicios de Computer Telephony de la región. Está posicionada entre los grandes vendors globales de tecnologías para contact centers, de acuerdo a estudios de mercados realizados durante los últimos 10 años por las consultoras Frost & Sullivan e IDC.



Soluciones
Approach IP Contact Center (ACD, IVR, grabación de interacciones, discado automático, encolamiento universal de contactos, ruteo por habilidades y generador de reportes) ProContact CRM, TCG (TecnoVoz Cellular Gateway), ISR (Interactive suite Response) solución que permite realizar consultas vía SMS e IVR, obteniendo respuesta a través de SMS y/o e-mail y/o mensaje de voz. 
Más información: www.tecnovoz.com.ar