16 octubre 2014

APEBIT 2014 | Se realizará el 3 de noviembre en el Hotel Hilton de Lima, Perú

En un entorno actual tan competitivo y cambiante al que se le suma una serie de factores externos impredecibles y un contexto mundial de crisis o desaceleración económica, el tener una visión holística integradora plantea un camino hacia la competitividad. Si bien la innovación tecnológica es una herramienta fundamental en el actual entorno, es importante tener claro que el éxito sólo se dará si se consideran todas las variables internas y externas que busquen lograr eficiencia y predicciones más acertadas sobre el comportamiento del sector empresarial.  Es así, que la organización y dirección de los recursos humanos, tecnológicos y económicos debe atender a un entorno que en estos momentos es incierto y a una demanda que es cada vez más cambiante. La predicción por tanto se vuelve un reto en todas las organizaciones. Conocer experiencias de cómo lo han hecho otras organizaciones en contextos de mayor grado de dificultad, proporciona prácticas útiles para mejorar la competitividad.



3 de NOVIEMBRE
HOTEL HILTON
LIMA - PERÚ



A quiénes está dirigido

  • Directivos y Gerentes de empresas de BPO (Digitalización, Virtualización de Procesos, Contact Centers, Back Office, entre otros).
  • Directivos y Gerentes de empresas de ITO (Desarrollo de Softwares, Soluciones, Tecnológicas, Desarrollo de Contenidos, entre otros).
  • Directivos y Gerentes de empresas de KPO (Consultoras).
  • Directivos y Gerentes de empresas que utilizan servicios tercerizados.
  • Líderes y Ejecutivos de empresas del sector bancario, industrial de consumo masivo, telecomunicaciones, seguros y gubernamental de Perú y de la Región.
  • Conferencistas y representantes académicos del sector de servicios tercerizados BPO, ITO y KPO.
  • Dirigido a Gerentes Generales; Gerentes y Directores Comerciales; de Operaciones; de Tecnología y de Cobranzas.