03 marzo 2010

Cuenta Regresiva

Faltan 5 días !!

5 razones por las cuales debes participar:

1.El alto contenido práctico en los talleres especializados con los temas más relevantes de la industria.

•Administración efectiva del Centro de Contacto.
•Conceptos de vanguardia y estrategias avanzadas en la gestión integral de Centros de Contacto.
•Innovación y maximización del desarrollo y administración del Capital Humano.
•Cómo incursionar y acceder al mercado americano.
•Efectividad y Calidad en Cobranza, rompiendo mitos y paradigmas.
•Del CRM al CEM: Cómo exceder las expectativas del cliente a través de una experiencia de atención extraordinaria.
•¿Centro de Costos o de Productividad? Indicadores y métricas claves de gestión en el Centro de Contacto.
•Social Media y las nuevas herramientas web aplicadas a la interacción con clientes.

2.Interactuar con los principales actores y líderes de la industria.

3.Conocer las soluciones en tecnología y servicios más innovadoras en el área de expo.

4.Compartir los conocimientos y experiencias de los conferencistas más destacados a nivel mundial.

5.Eres parte del éxito de este 1st Global Contact Forum.