Novedades del Sector

Las redes sociales revolucionaron el modelo de comunicación tradicional, también dentro de las empresas, y en la relación entre las empresas y la sociedad. Tal el caso de Jonathan Schwartz, CEO de Sun Microsystems, que en estos días renunció a la corporación vía Twitter.

Recientemente la compañía había sido adquirida por Oracle y Jonathan Schwartz decidió dar un paso al costado. El texto de la renuncia decía: "Financial crisis/Stalled too many customers/CEO no more" - Crisis financiera, se estancaron muchos clientes, CEO no va más.-

Y no fue más...

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Como es sabido, los SMS son un medio de comunicación muy utilizado en la telefonía móvil. La Tecnología Push, cada vez más popular mediante SMS, se trata de brindar información tan personal como lo es un mensaje de texto, estrechando el vínculo con los clientes y generando un espacio de comunicación simple, dinámico e instantáneo a muy bajo costo. CyT comunicaciones incorporó a su portafolio de soluciones su plataforma DAL PMS SMS para realizar todo tipo de campañas simultáneas y masivas a bajo costo, adaptando y personalizando las mismas de acuerdo a cada cliente mediante su conexión a bases de datos. Esto es posible gracias a la capacidad de la solución de combinar campos de texto fijo con campos de texto variable correspondientes a datos específicos de clientes.

La presencia de CyT fuera de Argentina, sobre todo en Chile, Bolivia y Uruguay, representó el 48% de los ingresos totales del año 2009. La ampliación de la gama de productos para empresas de telecomunicaciones apunta a alcanzar también otros países como Colombia y Centroamérica.

Nueva dirección y teléfono
Honduras 4650 C1414BMJ Capital Fedederal - Argentina
Tel./Fax: (54 11) 4831-3030
Para más información: http://www.cyt.com.ar/

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Como consecuencia de su ingreso en el mercado Latinoamericano, Mitrol - empresa argentina de tecnología para centros de contacto - aumentó su facturación externa un 132% y superó el 15% de la local en referencia al 2008. La empresa apostó a una estrategia de canales para exportar tecnología nacional e introducirse en el mercado regional. Esto favoreció la concreción de negocios en Latinoamérica. Obtuvo la licitación del INFONAVIT (Instituto de Fondo de la Vivienda para los Trabajadores) en México, para la implementación de su centro de atención, donde participaron por concurso público y compitieron con empresas de Estados Unidos y sumó a su cartera de clientes en prueba: Atento México, Konexo y Mi Banco en Perú con la Plataforma completa: Calidad-Monitoreo de Calidad y Operaciones in-bound y outbound. Mitrol continúa con pruebas en Ecuador, Chile y Uruguay y refuerza su estrategia local para desarrollar nuevos productos que faciliten el trabajo en la Industria el Contact Center, que en Argentina emplea a más de 71.000 personas y continúa su crecimiento.

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La Asociación de Marketing Bancario Argentino y la Asociación de Marketing Directo e interactivo de Argentina invitan a inscribirse en el PROGRAMA DE MARKETING DIRECTO E INTERACTIVO PARA EMPRESAS DE SERVICIOS que se inicia el próximo 5 de mayo.

Informes en amba@ambanet.org y soporte@amdia.org.ar o por tel. al (54-11) 4325-6808 / 4373-3030

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