Más de un trabajo

Por ANGELICA PEREYRA

Es común entre los empleados de contact centers poder desempeñarse en dos trabajos en forma simultánea. No sólo en los niveles operativos de los teleoperadores, sino también en jerarquías medias, como team leaders y supervisores. Lo facilita el hecho de que es una actividad de tiempo parcial. Incluso muchos tienen un trabajo y dedican el resto del día al estudio o a una actividad por cuenta propia, un emprendimiento. Eso no constituye ninguna novedad. Por supuesto están los que sólo trabajan en tiempo parcial y dedican el resto de su día al ocio y a las tareas de su hogar.

Las actividades múltiples pueden estar relacionadas entre sí o ser bien distintas, finalmente pueden concluir en un estilo de vida adecuado para personas con intereses diversos, energía para realizarlos, ideales altos y muchos proyectos en marcha.

En muchos casos esta multiplicidad aumenta el grado de compromiso con el empleo formal. Porque el empleo más serio, o por el que se percibe un salario fijo y medianamente confiable, termina siendo el que permite la estabilidad necesaria para poder seguir estudiando, para empezar a despegar con una empresa propia o simplemente para aumentar los ingresos de la casa y poder así, desarrollar actividades de esparcimiento, deportivas, etc.

Mis propios inicios en la industria del contacto fueron así, gozaba de la fortuna de tener dos empleos, como profesora de geografía y como teleoperadora de un call center. Y los dos me producían satisfacciones y me resultaban sumamente interesantes. En mi caso, yo era la artífice de mi propia movilidad laboral.

La posibilidad de no depender de un solo empleador, la capacidad de poder transferir y utilizar conocimientos de un empleo al otro, y una autoestima elevada por tener un ingreso por partida doble, es algo que muchos consideran sumamente deseable y satisfactorio para su vida. El punto está en saber organizarse, no descuidar el nivel de responsabilidad y dejar tiempo para un adecuado descanso.

El sueño roto del empleo de por vida, la enorme movilidad laboral (y social, amparada por las crisis económicas que sacuden a las sociedades de los países sin distinción de clases), la ambición personal o la necesidad de una exigencia mayor son algunos motivos que pueden llevar a muchas personas a buscar desarrollar dos empleos, a tiempo parcial. Y complementarlos. La búsqueda de mayor seguridad financiera, es un aspecto a considerar también.

La pregunta es porqué en ocasiones, desde el Dpto. de RR.HH. se tiende a pensar que estas personas hiperactivas tienen poco compromiso con la tarea. Se puede ser creativo en más de un lugar a la vez. Se puede ser comprometido, habilidoso, atento, servicial y con inquietudes de mejorar en muchos ámbitos.

Ese pensamiento pobre y egoísta que encierra cierto celo y exclusividad, tal vez tiene más que ver con los miedos propios que con las aptitudes ajenas.