En El Contact trato de dar una visión amplia de la industria, aportando no sólo mis propias ideas sino la de muchísima gente de Iberoamérica que de un modo u otro realiza con su aporte un enriquecimiento sobre el panorama del negocio de los centros de contacto.
Con ese espíritu amplio y abarcador les acerco este paper, una investigación minuciosa de Andrea Del Bono y María Noel Bulloni, una mirada seguramente muy diferente a la que tenemos los que estamos dentro de la industria. Pero lo importante es poder recibir esa otra visión con ojo crítico, poder vernos reflejados en las falencias y poder brindar una respuesta superadora.
Con ese espíritu amplio y abarcador les acerco este paper, una investigación minuciosa de Andrea Del Bono y María Noel Bulloni, una mirada seguramente muy diferente a la que tenemos los que estamos dentro de la industria. Pero lo importante es poder recibir esa otra visión con ojo crítico, poder vernos reflejados en las falencias y poder brindar una respuesta superadora.
Trabajo y Sociedad
Indagaciones sobre el trabajo, la cultura y las prácticas políticas en sociedades segmentadas
Nº 10, vol. IX, Otoño 2008, Santiago del Estero, Argentina ISSN 1514-6871 (Caicyt)
Indagaciones sobre el trabajo, la cultura y las prácticas políticas en sociedades segmentadas
Nº 10, vol. IX, Otoño 2008, Santiago del Estero, Argentina ISSN 1514-6871 (Caicyt)
AUTORAS: Andrea Del Bono y María Noel Bulloni
Experiencias laborales juveniles
Los agentes telefónicos de call centers offshore en Argentina
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