Televenta - Parte II -

Por ANGELICA PEREYRA

Televenta - Parte II - es la continuación del slide que publiqué en un post el pasado 29 de diciembre y que puedes observar aquí.

Esta presentación incluye ejercicios que se pueden realizar con cualquier equipo de ventas, tanto de productos como de servicios.

Los invito a conceptualizar el CRM como la sigla que caracteriza al Cliente Realmente Mimado, para ello debemos tener conciencia de que el equipo de ventas es el que deja en nuestros clientes su huella e impresión (la de toda la empresa), y que el maltrato que el equipo de ventas realice con nuestros clientes, es una situación que no puede revertirse en la mayoría de los casos, porque ese cliente - y también los prospect - son los que nos recomiendan o nuestros principales detractores.

Finalmente la entrega de Televenta - Parte II - propone pautas para saber reclutar buenos vendedores, algo fundamental en cualquier departamento de RR.HH.

Aquí va la segunda entrega.